冷库建起来没几天,省里来了个年轻人,说要给陈阳讲讲课。陈阳问他讲啥,年轻人说讲电商。陈阳愣了一下,说啥是电商。年轻人说就是在网上卖东西。
陈阳皱了皱眉头。网上卖东西,这词儿新鲜,他以前听都没听过。年轻人姓李,二十六七岁,戴着一副黑框眼镜,说话快得像机关枪。他说未来十年网上购物会取代实体店,坐在家里就能买到全国全世界的东西。老百姓不用出门在网上点一下,东西就送到家门口了。
张二虎蹲在门口听了一会儿,打起了呼噜。老金头抽着烟眯着眼,不知道听懂了没有。张德茂坐不住在院子里走来走去。赵卫东靠在墙上闭着眼,像是睡着了又像没睡着。只有陈阳听得很认真,一条一条地记在本子上。
年轻人走了以后,陈阳让杨文远去省城学习电商。杨文远在省城待了一个月学回来一堆新词——网店、流量、转化率、关键词、直通车、好评率。大家听得云里雾里,张二虎说这些词听着像天书。
杨文远在省城开了个网店,卖合作社的产品。网店开在最大的电商平台上,店铺名字叫“兴安岭特产店”,首页用的是兴安岭的照片——绿色的山蓝色的河,鹿参蛙相映成趣。产品图片是杨文远自己拍的,花了好几天时间,参花茶用白瓷杯装着热气袅袅,鹿血酒用玻璃瓶盛着红亮亮的,蛤蟆油用锦盒包装金黄金黄的,每一张图都拍了很多遍。
头三个月只卖了十几单,有人笑话他是瞎折腾。张德茂说网上卖东西谁信啊,又看不见摸不着。老金头说网上买东西不怕被骗吗。张二虎说这玩意儿能卖出个啥名堂,还不如多开几个实体店。
杨文远不气馁,每天泡在网上琢磨门道。研究竞争对手的店铺装修得怎么样,产品描述怎么写,定价策略是什么,促销活动怎么搞。他买了十几本电商运营的书晚上读白天实践,做着笔记划着重点。他找朋友帮忙刷了几条好评,客户反馈说参花茶好喝鹿血酒醇厚蛤蟆油正宗,慢慢地订单多了起来。
半年后网店一个月能卖上百单了,杨文远算了一笔账,参花茶卖了三百盒鹿血酒卖了二百瓶蛤蟆油卖了五十斤蜂蜜卖了五百罐山野菜卖了二百袋,月销售额突破了一万块。陈阳说这就是未来,杨文远说对未来。
孙晓峰反对搞电商。他在省城管着实体店觉得电商是瞎折腾,说网店抢了实体店的生意。两人在电话里吵了一架,孙晓峰说你那网店一个月才卖一万块,我实体店一个月卖五万块,谁厉害。杨文远说你现在五万不代表以后五万,未来电商会超过实体店。孙晓峰说你就吹吧。
陈阳把两人叫到一起说别吵了,各自干一年看效果,年底见分晓。一年后电商卖了二十万实体店卖了三十万,电商没超过实体店但也没差太多。两人握了握手,孙晓峰说电商也不错,杨文远说实体店也挺好。两人一起喝了顿酒握手言和,陈阳在旁边笑着看他们喝。
杨文远搞电商的时候,有人质疑、有人嘲笑、有人反对,但他没放弃。他知道这是未来,兴安岭的产品要走出去不能光靠实体店。实体店只能覆盖一个城市,电商能覆盖全国全世界。
他最得意的一次是接到一个北京客户的订单要买十盒参花茶。客户在旺旺上问了很多问题——参花茶是野生的还是种植的,有没有农药残留,是不是省优产品。杨文远一一回答耐心解释,客户满意了下单付款发了货。三天后客户收到了茶,喝了以后说好又下了二十盒的订单。
杨文远把那个客户的聊天记录截图保存下来,作为网店的“镇店之宝”。陈阳说网店就是咱们的一扇窗,开在互联网上全世界的人都能看见。
夕阳西下杨文远坐在合作社的办公室里,对着电脑噼里啪啦地敲键盘。他在回复客户的咨询修改产品描述优化店铺页面。窗外院子里来来往往的货车上那些贴着“兴安岭”商标的产品一箱一箱地装上车一车一车地开出兴安岭。
路还长,但他会一直走下去。
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