第26章:走访兼职学生宿舍,发现“时间冲突”核心痛点
六月的傍晚,暑气还没完全散透,林辰拎着两袋刚从超市买的西瓜,站在市一中对面的学生公寓楼下。公寓是老式六层楼,墙面上爬着绿藤,楼道里飘来饭菜香和学生们说笑的声音——这里住着他兼职团队里的六个学生,都是高三(2)班和(5)班的同学,白天跟着他发传单、跑家教中介,晚上回宿舍复习。
下午团队统计考勤时,林辰注意到两个异常:负责城东片区传单发放的周明,今天少送了两栋楼的传单;对接初三学生家教的李萌,差点忘了和家长约定的试讲时间。问起原因,两人都含糊地说“有点事耽误了”,但林辰看他们眼下的乌青和手里攥着的复习资料,总觉得不是“有点事”那么简单。
系统昨晚刚弹过提示:“当前兼职团队平均满意度88%,距离阶段性目标95%仍有差距,请宿主排查影响员工体验的潜在问题。” 之前发奶茶、加奖金都能明显提升满意度,这次却没动静,林辰猜是有没摸到的“隐性麻烦”——他没再追问周明和李萌,只说晚上要过来“看看大家复习进度”,顺便把之前承诺的“完成任务奖励”西瓜送过来。
拎着西瓜爬到三楼,302宿舍的门虚掩着,里面传来翻书的哗啦声和压低的叹气。林辰敲了敲门,里面顿了一下,周明探出头来,看见他手里的西瓜,愣了愣才赶紧让开:“辰哥?你怎么真过来了,还带这么多东西……”
宿舍里挤着四张上下铺,靠窗的书桌堆满了高考复习资料,墙上贴满了错题整理和倒计时日历。除了周明,还有两个团队里的男生在——一个正对着数学卷子皱眉,另一个手里攥着传单登记表,笔尖悬在“完成量”那栏没往下写。
“刚路过超市,想起你们说爱吃西瓜,就买了点。”林辰把西瓜放在空地上,随手拿起书桌上的传单登记表,看见上面有几处涂改的痕迹,“下午的传单没送完?”
周明挠了挠头,声音低了点:“嗯……本来想着放学先去送完那两栋楼,结果班主任留着讲卷子,拖到快六点才出来,那片小区六点半就不让外来人进了,只能明天再补。”
“那怎么不跟我说一声?”林辰坐下来,拿起他桌上的数学卷子,上面画着不少红圈,“我要是知道你被老师留了,肯定让别人替你跑一趟。”
“这不寻思着别麻烦大家嘛……”周明搓了搓手,“而且你定的传单送完时间是六点,我没完成,怕你觉得我偷懒。”
林辰还没接话,隔壁304宿舍传来李萌的声音,像是在跟谁打电话,语气有点急:“阿姨,真对不起,我今晚实在走不开——老师刚发了三套模拟题,说明天要讲,我得今晚做完……家教试讲能不能改到明天上午?我保证不耽误您家孩子……”
挂了电话,李萌转身看见站在门口的林辰,脸一下子红了,捏着手机小声说:“辰哥……我刚才跟你说‘有点事’,就是这个——本来跟家长约好今晚七点试讲,结果老师临时加了模拟题,要是去试讲,今晚就别想做题了,明天肯定跟不上……”
林辰没说话,跟着李萌进了304宿舍。女生宿舍比男生宿舍整齐些,但书桌上的复习资料堆得更高,李萌的床头贴着一张时间表,密密麻麻写着“18:00-19:00 发传单”“19:30-21:00 家教试讲”“21:30-23:30 做模拟题”,连吃饭时间都压缩到了半小时。
“你这时间表,排得也太满了吧?”林辰指着时间表上重叠的时间段,“发传单结束到家教试讲,只有半小时,你连吃饭都赶不上,更别说突然加的模拟题了。”
李萌叹了口气,坐在床边:“没办法啊辰哥,我想多赚点零花钱,也想把兼职做好——你给的工资比外面高不少,我不想让你失望。但最近老师留的题越来越多,有时候发完传单回来,累得连笔都握不住,还要赶去试讲,昨天晚上做模拟题做到一点多,今天上课都差点睡着。”
林辰心里沉了一下——他之前只想着“多给福利、多涨工资”,却没注意到最根本的问题:这些兼职的学生,首先是要备战高考的高三生,复习时间本就紧张,他定的兼职时间、任务量,根本没考虑过他们可能遇到的“时间冲突”——老师临时留堂、突然加的模拟题、甚至只是想多睡半小时补精神,都能让他们顾此失彼,要么完不成兼职任务,要么耽误复习,两头受气。
他又去了另外两个宿舍,情况大同小异:负责统计家教信息的张瑶,因为要帮老师批改作业,好几次耽误了给家长回消息;跑城西传单的王浩,因为晚上要去辅导班,只能提前一个小时结束兼职,导致片区传单积压。大家都没说,一是怕林辰觉得他们“不认真”,二是觉得“兼职是自己选的,不能麻烦别人”,只能自己硬扛着,扛不住了就只能偷偷耽误任务,心里还憋着慌。
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