林辰坐在宿舍的椅子上,看着眼前堆得高高的复习资料,再想想下午周明和李萌含糊的样子,突然明白系统提示里“潜在问题”是什么了——他给的奶茶、奖金,都是“物质福利”,但这些学生最需要的,是能让他们“兼顾兼职和复习”的“时间福利”。要是连最基本的时间冲突都解决不了,再高的工资、再多的奖励,也只会让他们觉得累、觉得为难,满意度自然上不去。
“辰哥,是不是我们做得不好……”周明见林辰半天没说话,有点紧张地问。
林辰回过神,摇了摇头,拿起桌上的笔和纸,把刚才听到的几个时间冲突记下来:“不是你们做得不好,是我没考虑周到。你们先复习,明天早上咱们团队开个会,把兼职时间重新排一排——以后谁要是遇到老师留堂、加题这种事,不用硬扛,直接跟我说,咱们一起想办法。”
说完,他把切好的西瓜分给大家,看着学生们捧着西瓜放松下来的样子,心里有了主意:明天就做一份“弹性排班表”,让大家根据自己的复习时间报兼职时段,互相调剂;再留两个“机动名额”,谁临时有事,就让机动的人顶上——比起多送两栋楼的传单、多接一次试讲,让这些学生能安安稳稳地兼顾兼职和高考,才是真的帮到他们,也才是系统真正想让他做的“对员工好”。
走出学生公寓时,天已经黑了,楼道里的灯亮了起来,映着墙上“高考加油”的涂鸦。林辰拿出手机,系统弹来了新的提示:“检测到宿主发现核心员工痛点(时间冲突),触发‘问题解决前置奖励’——获得‘团队时间协调工具包’(含弹性排班模板、任务调剂流程)。”
林辰笑了笑,把工具包保存好——看来这次找对了方向,解决了这个痛点,团队的满意度肯定能提上来,这5000元的启动金,也能花得更实在。
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