第25章:系统触发临时任务:提升兼职团队平均满意度至95%
林辰刚把最后一份家教匹配信息发给学生家长,手机屏幕还亮着和兼职团队成员的聊天记录——几条消息都停留在“林哥,明天发传单能不能调早一小时?下午要补数学课”“我这边家教结束可能要晚点交总结,能不能宽限半小时”上,他指尖悬在输入框上,正琢磨着怎么调整安排,脑海里突然响起熟悉的机械音。
【叮!检测到宿主已初步建立兼职团队(成员10人),团队当前平均满意度88%,符合临时任务触发条件。】
【临时任务发布:提升兼职团队平均满意度至95%(单人满意度不低于90%)。】
【任务时限:72小时。】
【任务奖励:1. 创业基金元;2. 技能点“基础团队管理”×2;3. 解锁“员工需求雷达”初级功能(可模糊感知团队成员核心诉求)。】
【任务惩罚:若未完成,扣除已获“商业谈判”技能点1点,冻结后续兼职业务相关返利30天。】
机械音消散的瞬间,林辰眼前弹出半透明的系统面板,面板上清晰列着任务详情,下方还附着10名兼职成员的实时满意度数据:最高的是负责家教对接的周彤,满意度92%;最低的是发传单组的赵磊,只有79%,剩下几人大多在85%-90%之间浮动。
“88%到95%,还要每个人都不低于90%……”林辰放下手机,靠在自家超市收银台后的椅子上,指尖敲着桌面盘算。这10个人都是同校的学弟学妹,高考结束后闲着没事来做兼职,他给的工资比校外发传单的时薪高20%,完成当日目标还会额外送杯奶茶或一本习题册,按说待遇不算差,怎么还有人满意度这么低?
他先点开赵磊的满意度条目,面板旁跳出一行小字:“核心诉求未满足:任务分配合理性存疑,个人时间冲突未妥善解决。”林辰猛地想起前天傍晚的事——赵磊说过他每天下午要去画室练素描,想把发传单时间调整到上午,当时发传单组刚好缺人,他没细想就让赵磊先顶两天下午的班,说后续再调,结果这一“后续”就拖到了现在。
“是我疏忽了。”林辰揉了揉眉心,又扫过其他几人的数据:周彤满意度高,但备注里写着“对家教信息核对流程有优化建议,未主动反馈”;发传单组的李萌满意度86%,诉求是“希望团队有明确的任务完成标准,避免做无用功”;还有两个负责统计兼职数据的女生,诉求是“统计表格太繁琐,浪费时间”。
这些问题说大不大,都是日常协作里没注意到的小细节,但凑在一起就拉低了整体满意度。林辰拿起笔,在笔记本上列下清单:先解决赵磊的时间冲突,再收集每个人的具体诉求,针对性调整规则——72小时不算多,得抓紧。
他先给赵磊发了条消息,没等对方回复,直接起身往小区外的画室走。赵磊家离这儿不远,画室就在街角,隔着玻璃门能看到他正对着画板勾勒线条,眉头皱得很紧。林辰没进去打扰,在门口等了半小时,直到赵磊出来喝水,才迎上去。
“林哥?你怎么在这儿?”赵磊看到他,有些意外,手里还攥着画笔,指节泛白——显然还在担心下午发传单的事。
“来给你调时间。”林辰开门见山,从口袋里掏出之前画的排班表,指着上午的空缺时段,“你看,每天上午8点到11点,发传单的人够,但下午缺人,你之前说下午要练画,那以后就固定上上午的班,下午的空缺我找别人补。”
赵磊愣了愣,眼睛一下子亮了:“真的?不用我顶下午了?”
“真的。”林辰把排班表递给他,“之前是我没安排好,让你两边跑,耽误练画了。对了,你素描练得怎么样?要是后续有美术相关的兼职机会,我优先给你留着。”
赵磊接过排班表,指尖捏着纸边,用力点了点头:“谢谢林哥!我这两天练画总走神,就怕耽误发传单的事,现在踏实多了——你放心,上午的活儿我肯定干好!”林辰看着他脸上的愁绪散了,心里松了口气,刚要开口,系统提示音又响了。
【叮!检测到成员赵磊满意度提升至91%,当前团队平均满意度89%。】
有效果。林辰没多留,又马不停蹄地联系其他几人:给周彤打了电话,让她把家教信息核对的优化建议写下来,承诺第二天就调整流程;给李萌发了消息,约定晚上在超市碰面,一起制定发传单的“有效完成标准”(比如明确“每小时有效发单量”“目标人群定位”,避免盲目发单);还给两个统计数据的女生发了表格模板,问她们哪里繁琐,说晚上一起改。
忙到傍晚,林辰回到超市,刚把晚饭热好,周彤就把建议发了过来——她觉得现在家教信息要手写登记再录入手机,太费时间,建议直接用在线表格,家长和兼职老师都能实时填写,她还附了个简单的表格框架。林辰点开一看,逻辑清晰,比他之前的方法高效多了,当即回复:“就按你说的来,明天上线新表格,你负责教其他人怎么用,额外给你算2小时的补贴。”
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