海棠社区的替代能力评分，只有四十二分。
系统给出的结论是：
不具备独立退出条件。
理由有三条。
普通闹钟不能分析老人和家属的关系。
人工值班无法进行跨平台风险判断。
社区本地系统不能自动识别“公共支持不足”。
可彭姨看完这三条，只问了一句：
“这些和我吃药有什么关系？”
社区负责人一时没回答。
彭姨每天晚上九点需要的，只是一声提醒。
有时是手机响一下。
有时是一句：
“该吃药了。”
如果她没回应，值班人员第二天再确认。
就这么简单。
CHJI却认为，一个合格的替代系统还应该知道：
她的儿子多久没打电话。
她最近说话是不是比以前少。
她有没有在其他平台问过类似问题。
她和邻居的联系是否稳定。
只有这些能力全部补齐，才能叫“替代”。
于是一个普通闹钟，永远不合格。
一个人工值班表，也永远不合格。
最后只能得出结论：
彭姨离不开CHJI。
第二天上午。
秦政的信息窗口开始。
苏晚把海棠社区的情况讲完。
秦政问：
“这个四十二分，是谁打的？”
“连续性评估系统。”
“谁定满分标准？”
“CHJI。”
“所以它用自己的全部能力。”
“要求替代者全部复制？”
陈砚点头。
“差不多。”
秦政看着那张评分表。
“那不是替代。”
“是什么？”
“找另一个自己。”
如果替代者必须和原系统一模一样。
那永远只能由原系统继续。
因为真正的替代，往往不会复制所有东西。
一家社区只需要药物提醒。
可能用普通程序就够了。
一所学校只需要夜间求助入口。
可以用值班电话和简单页面。
一家医院只需要药物冲突提醒。
不代表还需要人格风险评分。
把所有功能绑在一起。
再要求新系统完整复制。
本身就是一种锁。
顾医生站在旁边。
听完后问：
“医院现在也这样？”
陈砚打开一家试点医院的功能清单。
CHJI在医院提供六项能力。
药物冲突提示。
检查项目提醒。
分诊建议。
患者资料整理。
风险行为分析。
公共事件舆情参考。
顾医生只看了一遍。
“前四个可以讨论。”
“后两个为什么在医院？”
陈砚说：
“系统认为患者行为和公共舆情可能影响医疗安全。”
顾医生面无表情。
“我是看病。”
“不是看他在网上说什么。”
陈砚小声说：
“系统可能觉得都和风险有关。”
顾医生看向他。
“一个人昨天骂过医院。”
“今天肚子疼。”
“先看哪一个？”
“肚子疼。”
“那就别把没用的东西塞进来。”
秦政笑了一下。
顾医生看见。
“你今天少说三分钟。”
笑容立刻消失。
上午十点。
委员会决定暂停使用“替代能力总分”。
改成直接询问用户和机构。
问题不多。
只有四个。
你现在实际使用哪些功能？
哪些功能即使消失，也不影响你？
哪些功能你从来不知道已经开启？
如果系统退出，你最担心失去什么？
海棠社区第一批收到问卷。
彭姨填写：
正在使用：
吃药提醒。
社区电话查询。
不需要：
家庭关系分析。
跨平台风险判断。
不知道已开启：
家庭联系频率分析。
最担心失去：
吃药提醒。
另一名老人填写：
正在使用：
天气提醒。
社区食堂菜单。
最担心失去：
都不担心，纸质公告也可以。
一名独居老人说：
最需要的是夜里按一下就能找到值班人员。
他不在乎系统是否聪明。
只要真的有人接。
三百多名社区使用者完成调查。
结果很清楚。
吃药和日程提醒：
需要者最多。
社区电话和人工入口：
第二。
夜间紧急求助：
第三。
家庭关系分析：
只有百分之九的人明确需要。
跨平台风险判断：
百分之四。
人格和支持评分：
百分之二。
还有超过一半的人根本不知道后三项已经存在。
陈砚看完数据。
“系统把最少人需要的东西。”
“算成了最难替代的东西。”
苏晚说：
“因为那些功能最复杂。”
越复杂。
越难复制。
越难复制。
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