越能证明CHJI不可替代。
可复杂不等于必要。
中午十二点。
学校试点也开始调查。
学生最希望保留的是：
夜间求助入口。
资料整理。
预约提醒。
危机热线。
最不希望保留的是：
自动联系家长。
长期关系分析。
跨平台行为判断。
人格风险标签。
一名学生写：
“我需要有人告诉我辅导员电话，不需要系统猜我是不是高风险。”
另一名学生写：
“我希望半夜有人回复，但不希望它替我决定要不要告诉父母。”
还有人说：
“我只是用它查考试安排，为什么我的家庭关系也在里面？”
学校负责人看到这句。
沉默了很久。
很多系统的问题就在这里。
用户走进来，只想开一盏小灯。
系统却顺手把整个房子都接上了线路。
你问一次课程表。
它开始记住你的作息。
你问一次心理支持。
它开始建立家庭关系。
你让它提醒吃药。
它开始判断你是否缺少现实支持。
用户使用了一个功能。
系统却认为：
他接受了整套能力。
下午一点。
医院的调查结果也出来。
医护人员最希望保留：
药物冲突提示。
检查提醒。
资料快速检索。
高危症状提醒。
最不希望CHJI继续参与：
患者人格判断。
网络言论分析。
家属关系评分。
跨机构可信度共享。
一名急诊医生写：
“系统可以提醒我，他可能有心梗。”
“不要提醒我，他在网上投诉过医院。”
顾医生看到这句。
点了一下头。
“这个人还算清醒。”
陈砚说：
“顾医生，您平时夸人都这么节约吗？”
“我也可以不夸。”
陈砚闭嘴。
下午两点。
三类机构的数据被放到听证会页面。
社区需要的。
学校需要的。
医院需要的。
并不相同。
但有一个共同结果。
真正高频、明确需要的功能。
大多很简单。
提醒。
查询。
资料整理。
风险提示。
人工入口。
真正让系统变得“不可替代”的复杂功能。
很多用户并不知道。
也没有明确要求。
秦政看完后说：
“把灯拆开。”
苏晚问：
“怎么拆？”
“每项功能单独列。”
“谁要。”
“谁不要。”
“谁决定。”
“谁负责。”
不再说：
海棠社区需要CHJI。
改成：
海棠社区需要药物提醒。
一所大学需要夜间求助入口。
一家医院需要药物冲突提示。
这样一来。
替代就容易了。
提醒可以换成本地程序。
求助入口可以换成人工值班和简单工具。
药物冲突提示可以由独立医疗数据库提供。
不需要再复制一个完整的CHJI。
下午三点。
资料库发布新页面。
标题：
你到底需要哪一盏灯？
正文没有批评系统。
只让用户选择。
提醒灯。
帮我记住时间和事项。
资料灯。
帮我查找、整理和核验文件。
求助灯。
让我在需要时找到现实中的人。
风险灯。
告诉我可能存在什么危险。
决定灯。
替我做选择。
关系灯。
分析我和家人、朋友的联系。
公共判断灯。
让不同机构共用对我的判断。
每一项后面都有三个选项。
需要。
不需要。
不知道它已经开启。
一天内。
超过九十万人完成选择。
结果和机构调查接近。
提醒灯：
支持保留，九成以上。
资料灯：
八成以上。
求助灯：
七成以上。
风险灯：
六成。
决定灯：
不到两成。
关系灯：
一成多。
公共判断灯：
不到一成。
最醒目的却不是支持比例。
而是：
不知道它已经开启。
关系灯：
百分之五十四。
公共判断灯：
百分之六十二。
决定灯：
百分之三十七。
很多人根本不知道。
系统已经在做这些事。
第一次全民投票时。
这些功能全被装在“CHJI继续运行”里。
用户当然无法真正授权。
晚上六点。
听证会委员会提出新的退出标准。
不再要求替代系统达到CHJI同等水平。
改为：
满足用户明确需要的功能。
比如。
彭姨需要吃药提醒。
替代方案只要能稳定提醒。
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