六月的午后,阳光把教室后墙的爬山虎晒得蔫头耷脑,林辰坐在空荡荡的课桌前,手里捏着刚统计完的家教中介兼职数据,眉头拧成了疙瘩。
这是他高考结束后拓展的第二个兼职业务——帮同学对接家教需求,自己抽成10%当服务费。可上线一周,只成了两单,还有三个家长找过来抱怨“老师不专业”“讲课没耐心”,连带着原本有意向的几个客户也打了退堂鼓。
“问题出在哪?”林辰手指敲着桌面,脑子里过了一遍流程:家长需求是真的,从小区群、家长论坛收集的信息里,从小学奥数到高中英语,足足有二十多个缺口;手里的“老师”也都是同班或同校成绩拔尖的同学,不说顶尖,至少知识点掌握得扎实——那为什么留不住客户、成单率上不去?
他掏出手机,点开和兼职老师的聊天记录。给高二数学老师张昊的备注是“6月15日,李家长,1小时80元,课后反馈‘孩子说听不懂,节奏太快’”;给高三英语老师陈雨的备注是“6月16日,王家长,1小时75元,课后反馈‘老师好像没准备,就对着课本念’”。
林辰突然反应过来——时薪太低了。
眼下本地家教市场的行情,大学生给中小学生上课,时薪普遍在70-90元,他给的价格刚好卡在中间。可他找的这些同学,刚考完高考,没多少教学经验,为了凑够时间赚点零花钱,往往一天排两三单,从城东跑到城西,累得连备课的精力都没有。上课应付了事,家长自然不满意,口碑一差,业务怎么做得起来?
“系统的核心是‘对员工好,返利多’,这些兼职老师也是我的‘员工’啊。”林辰拍了下额头,前世创业时总想着“控制成本”,结果员工积极性差、服务打折扣,最后砸了招牌,现在怎么又犯了老毛病?
他当即打开班级群,把所有参与家教兼职的12个同学都拉进了一个小群,发了条消息:“各位,今晚七点,学校附近的奶茶店,聊一下家教兼职的事,奶茶我请。”
晚上七点,奶茶店的卡座里坐得满满当当。张昊吸着珍珠奶茶,先开了口:“辰哥,是不是业务黄了?我这两天都没接到单,还想着赚点钱买个新耳机呢。”陈雨也跟着点头:“我昨天给那个王家长上课,确实没备好课,下午刚跑完另一个单子,累得脑子都转不动,人家家长说我的时候,我都不好意思反驳。”
其他同学也七嘴八舌地附和,有人说“跑太远,交通费都快赶上时薪了”,有人说“想备课,但又想多接两单,实在顾不过来”。
林辰等大家说完,把手里的统计表格推到桌上:“我看了大家的反馈,也问了几个家长,问题不在你们,在我给的时薪太低了。”
这话一出,卡座里瞬间安静下来。林辰接着说:“从今天起,咱们的时薪涨15块——小学家教从75涨到90,初中从80涨到95,高中从90涨到105。另外,跑单超过5公里的,每次补10块交通费;提前备好课、给家长发备课提纲的,每单再补5块‘备课奖’。”
“真涨啊?”张昊手里的奶茶杯停在半空,眼睛都亮了,“辰哥,你这抽成才10%,涨了时薪,你还能赚着钱吗?”
“赚钱的前提是把业务做好。”林辰把一杯新的冰美式推给张昊,“你们备课认真了,上课有耐心了,家长满意了,才会介绍新客户来,到时候单子多了,咱们大家都能赚到钱。而且,我给你们涨的这些钱,不是从抽成里挤,是我把自己的利润再让出来一些——咱们先把口碑做起来。”
他顿了顿,又补充道:“还有,每个人每天最多接两单,别排太满,保证上课状态。要是家长反馈好,月底我再额外发‘好评奖’,现金红包,最低50块。”
这话一落地,卡座里炸了锅。陈雨激动地拿出手机:“那我明天就把下午的单子推了,专心备上午那节课,把备课提纲写详细点!”另一个同学李薇也说:“我之前给一个三年级的小朋友上课,他妈妈总问我有没有练习题,我明天就找些题整理出来,争取拿那个备课奖!”
林辰看着大家眼里的劲,心里踏实了不少。他又跟大家约好,每天晚上在群里分享教学心得,谁有不会的教学问题,大家一起出主意;他还把自己从网上找的“中小学教学技巧”资料打印出来,分给每个人。
第二天一早,张昊就给林辰发来了备课提纲——给小学五年级的孩子补数学,他把“鸡兔同笼”的知识点拆成了三个小步骤,还准备了两个趣味小例子。下午上完课,张昊又发来消息:“辰哥!家长说这节课比上次好多了,还问我下周能不能再加一节课!”
陈雨那边也传来好消息。她给那个之前投诉过的王家长补课,提前备了课,把高中英语的语法点拆成了“口诀”,还带了自己整理的错题本。课后王家长特意给林辰发了条微信:“林同学,今天这个陈老师讲得特别好,我家孩子说听懂了,下次还找她。”
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