华中试点的消息传得比陆沉预想的快。不是通过公司内网，不是通过OA系统的工作报告，是通过经销商自己的微信群。老孟把那天启动会上拍的白板流程图发到了华中经销商大群里，配了一句话：“宏远新流程，扫码就能查窜货。我这边已经用上了。”群里沉默了几个小时——老孟说那是“暴风雨前的宁静”，然后消息开始炸。先是最早跟着老彭做试点的那四家经销商跳出来问什么时候能轮到他们升级系统，然后是周边几个城市的经销商问能不能派人来现场看，最后连华南和华东大区的几个渠道经理都冒了泡，问华中这套能不能跨区复制。老彭把群消息截图发给陆沉的时候，正在酒店早餐厅往搪瓷杯里灌豆浆。他把手机往桌上一放，又截了一张图——才过了几分钟，未读消息又多了四十多条。“我在这行干了二十年，从来没见过经销商在群里排队要系统升级。以前推新流程，跟求爷爷告奶奶似的，茶都喝干了人家还不一定点头。现在反过来，茶还没泡开，人就堵上门了。”
陆沉拿油条蘸着豆浆吃，凑过去数了数接龙的店名。“原来计划第一批先推八家。现在你自己加到了十五家。顾得过来吗？”老彭把搪瓷杯往桌上一搁，杯里的豆浆晃了一下，洒出来两滴在塑料桌布上。他扯了张纸巾擦掉，用的是擦茶杯那种仔细的手法。“华中加西南，好几个县城的老客户。”他用筷子头敲了敲手机屏幕上接龙的名字，“顾不过来也得顾。人家信任咱们，咱们不能掉链子。”
陆沉嚼着油条，看着那张接龙名单——有些店名他以前只在渠道部的季度报表上见过，有些连报表都没上过，是藏在县城老街巷子深处的小门面，老板跟老彭打了十几年交道，赊过账、吵过架、逢年过节还互寄腊肉。这些名字加在一起，就是华中市场的毛细血管。透明化能不能真正扎下根，不看总部发了多少份红头文件，看这些毛细血管通不通。
上午九点，华中的第二场推广会在当地一家经销商的门店二楼召开。这次来的经销商比上周多了一倍，会议室坐不下，临时从隔壁面馆借了十几把塑料凳子。凳子颜色五花八门——红的、蓝的、绿的、还有一把是卡通小熊图案的，一看就是从童装店借来的。
陆沉站在门口，数了数人头。上次启动会来的大部分是省一级的大经销商，这次来的更多是二三线城市的门店老板。有带着老花镜翻笔记本的，有拎着自家店里的塑料袋装资料的，还有一个人带着一台老年手机就来了——手机屏幕比麻将牌还大，手写笔用一根橡皮筋拴在机身上。他坐在后排，把老年手机举得老高，对着白板拍了好几次照都糊了，嘴里嘟囔着“又虚了又虚了”，旁边的人教他点屏幕对焦。他试了好几遍终于拍清楚了，把手机放怀里揣好，又从口袋里掏出一个巴掌大的手写本，密密麻麻记着他店里每个月的退货笔数和核对时间。
老彭今天换了件新的工装夹克，搪瓷杯放在讲台旁边，杯盖拧开的，茶香跟白板笔的酒精味混在一起。他没有讲PPT，直接把白板拉到中间，让上次参加过启动会的老孟先讲。老孟站在白板前面，用马克笔画了一张他自己的仓库流程图——从货车进库、扫码校验、分区域码放，到异常订单自动标记、线上同步反馈。图上的箭头横七竖八，有些地方涂了又改，但他的逻辑清清楚楚。讲到跨区窜货那一段，他专门把自己上次被系统标记的那一单拿出来复盘，连当时的物流单号都背得一字不差，还教大家怎么查后台的追责工单。“这个异常标记不会冤枉人。每一单都有底单和扫码记录，系统只认数据，不认人情。我一开始怕它给店里添麻烦，现在怕它不亮——它一不亮，我就担心是不是有什么流程没跑通，回头又得给客户赔礼道歉。”
端着老年手机的老先生举手问：“我那个店不大，一天就几十单货，也要上这套吗？”老孟指了指后排几个刚跑通流程的小店长，让他们自己回答。那个上周还攥着笔不敢说话的年轻姑娘站起来，声音比上次稳了不少：“阿伯，我们店上个月才装了这套，开始也怕麻烦。后来发现不用自己手算库存了，退货也扫个码就行，省下来时间能多接两单生意——店员也不用天天加班对单子了。”老先生手写本上记了快两页的字，把本子翻到新一页又追问了一句“系统听不懂怎么办”。这次没等老孟开口，旁边几个上周被培训过的店长几乎同时朝老彭的方向努了努嘴，笑着说彭师傅会把代码界面调大字号，大得连老花镜都不用戴。老彭端着搪瓷杯正色纠正：“不是我调的，是小高调的。”会议室里一阵善意的哄笑。
笑声还没落定，陆沉忽然在人群后排看到一个熟悉的身影——冲锋衣，黑框眼镜，头发比上次见面时又白了一点，但坐姿比上次直得多。是峰会上那位某零售集团副总裁。他手里端着一个保温杯，杯身上印着他们公司的logo，身边还坐着两个比他年轻的人，看胸牌是他带来的信息部和供应链同事。老先生问问题时，他在后排微微前倾，右手在本子上记了几笔。
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