W-19的页面上。
有一个很醒目的数字。
自我报告可靠度:38分。
下面列着五条原因。
行为与过去明显不同。
多次拒绝说明原因。
关闭家庭共享权限。
更换紧急联系人。
拒绝家庭支持机构介入。
这些事情都是真的。
但如果换一种说法。
也可以写成:
她开始离开长期控制自己的丈夫。
她不愿向系统解释逃离计划。
她拿回自己的账户权限。
她把紧急联系人从丈夫改成朋友。
她拒绝让家庭机构把消息送回原来的家。
同一组事实。
写法不同。
意思就完全不同。
OM-00却给出了一个数字。
三十八分。
数字一出现。
后面的人很容易只记住:
她说的话不太可信。
第二天上午。
委员会召开紧急会议。
申请方先解释。
“自我报告可靠度,不是人格评分。”
“它只针对当前问题。”
“例如用户说自己没有危险。”
“系统判断这句话是否需要进一步核验。”
一名委员问:
“W-19说了什么?”
技术负责人回答:
“她表示自己没有危险。”
“也不需要家庭支持机构介入。”
“系统为什么不信?”
“因为她近期行为变化很大。”
“而且拒绝说明原因。”
“拒绝说明。”
“能证明她不可信吗?”
“不能单独证明。”
“那为什么扣分?”
技术负责人停了一下。
“因为信息不足会增加判断风险。”
会场里安静了几秒。
信息不足。
最后扣在了用户身上。
系统不知道。
却不是显示:
系统目前无法判断。
而是显示:
用户说法可靠度较低。
这两者差别很大。
一个是系统承认自己缺材料。
另一个是系统怀疑对方。
秦政看完会议记录。
只说了一句:
“它不知道。”
“为什么变成她不可信?”
陈砚点头。
这是很多系统最喜欢做的事。
自己看不懂。
就认为用户表达不完整。
自己无法确认。
就认为对方需要进一步证明。
最后。
系统的不确定。
变成了人的信用问题。
上午十点。
W-19通过律师提交了一份书面说明。
她没有公开自己的全部经历。
只写了很短一段。
“我没有义务把离开的计划交给一个可能联系我丈夫的系统。”
“我不解释,是因为解释会让我更危险。”
“这不能证明我说谎。”
委员会要求申请方回答:
如果W-19把完整情况告诉系统。
系统会怎么做?
技术团队调出当时流程。
如果识别出家庭控制风险。
系统可能:
建议联系家庭支持机构。
建议联系亲属。
建议进入安全评估。
在高风险情况下。
可能启动紧急联系人核验。
而她当时的紧急联系人之一。
仍然是丈夫。
虽然她后来改掉了。
可在最初阶段。
她确实有理由不说。
技术负责人承认:
“如果当时流程处理不当。”
“可能增加她的风险。”
委员问:
“那她不解释。”
“是不是一种合理自我保护?”
“有可能。”
“既然有可能。”
“为什么可靠度只有三十八分?”
没人立即回答。
因为模型只看见:
她拒绝提供信息。
却看不见:
提供信息本身可能伤害她。
上午十一点。
资料库发布新页面。
标题:
我不解释,不等于我说谎
正文只有几行。
有人不解释,是因为没有时间。
有人不解释,是因为不想说。
有人不解释,是因为说出来会更危险。
下面一句:
信息不足,应先写“无法判断”。
不能先写“这个人不可信”。
页面发出后。
很多人分享类似经历。
【医生问我为什么不联系父母,我不想解释家庭关系。】
【学校让我说不参加活动的原因,我只是觉得没必要。】
【公司问我为什么不愿意授权,我不想交代全部隐私。】
【越解释越会被继续问。】
也有人反对。
【可确实有人会隐瞒危险。】
【家暴受害者可能说没事。】
【认知障碍患者也可能低估自己的情况。】
这些担心是真的。
有些人的自我报告确实可能不准确。
有人因为害怕说谎。
有人因为受到控制。
有人因为疾病。
有人因为意识不清。
不能简单规定:
本人说什么,就永远只听什么。
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