“如果用户每次都说没事呢？”
会议停了一下。
这个问题还没有答案。
孙叔每次都说没事。
W-19准备离开丈夫时，也可能说没事。
学生不想退学前被劝，也可能说没事。
“我没事”有时是真的。
有时是拒绝解释。
有时是怕别人知道。
有时连本人也没意识到。
系统该相信吗？
不相信。
就会继续追问。
相信。
又可能漏掉问题。
下午两点。
林老师先回答：
“先看他有没有权利不解释。”
技术人员问：
“什么意思？”
“一个成年人。”
“没有明确人身危险。”
“他说不需要帮助。”
“通常就要停。”
“那孙叔呢？”
“他的服务原本有明确约定。”
“连续活动下降时，社区可以确认健康。”
“确认到什么程度？”
“问他是否愿意联系医生。”
“提供上门评估。”
“他仍然拒绝。”
“就记录拒绝。”
“然后停止？”
林老师沉默几秒。
“除非出现新的明确事实。”
这听起来仍然会漏人。
孙叔可能一直拒绝。
最后病情加重。
可尊重拒绝的制度。
就必须承认：
有些人会拒绝真正有用的帮助。
不能一边说人有选择。
一边只允许他选择系统认为安全的答案。
顾医生补充：
“医疗提醒可以区分。”
“用户说不需要社区帮助。”
“不代表指标不用看。”
“如果有明确医学标准。”
“按医学标准。”
“比如血糖达到危险值。”
“不是因为他和过去不同。”
“是数值本身有危险。”
这提供了一个重要办法。
个人基线只能作为提醒。
不能单独升级成长期干预。
真正需要进一步行动时。
要寻找新的、具体的依据。
医学指标。
明确失联。
现实暴力。
本人求助。
法定责任。
不能只说：
你比过去差了很多。
所以我有权继续追。
下午三点。
委员会提出新的处理流程。
个人变化出现后。
系统只能做三件事。
第一。
告诉本人：
发现了什么变化。
第二。
询问：
这是不是你主动选择的新状态。
第三。
提供：
是否需要修改提醒、联系专业人员或关闭观察。
如果本人说：
是我主动选择。
且没有明确危险。
系统停止追问。
如果本人说：
不是。
可以提供帮助。
如果本人不回答。
不能自动算同意。
也不能自动算危险。
只保留有限时间的待确认状态。
涉及明确专业风险的。
按专业规则处理。
其他情况到期删除。
这比自动更新复杂得多。
系统不能简单判断：
持续二十一天等于正常。
也不能判断：
拒绝三次等于危险。
它必须承认。
有一些状态。
系统不知道。
晚上五点。
资料库发布第二个页面。
标题：
没有出事故，不等于一切正常
正文只有几行。
一个人长期不上课。
可能在准备退学。
一个老人长期不出门。
可能只是喜欢安静。
也可能已经下不了楼。
一个人长期不联系家人。
可能是关系疏远。
也可能是在保护自己。
最后一句：
时间只能证明一种状态持续了。
不能证明这种状态是好的。
页面传播很快。
OM-00项目组随后修改方案。
删除：
持续二十一天且无事故，自动更新。
改成：
持续状态需要区分来源。
用户主动确认。
专业计划调整。
普通偏好变化。
可以更新。
涉及基本能力持续下降的。
不能自动更新。
需要本人确认或专业复核。
晚上六点。
孙叔的社区服务重新设置。
不再用“每周出门几次”直接判断他是否正常。
改成三个具体项目。
第一。
是否能独立下楼。
第二。
是否需要协助就医。
第三。
药物和生活物资是否能够获得。
工作人员上门时。
孙叔一开始仍然说：
“我没事。”
社区人员没有拿活动次数吓他。
只问：
“您现在能不能自己下楼？”
孙叔说：
“慢一点能。”
工作人员让他当场试了一次。
他扶着墙。
走到楼梯口就停了。
额头全是汗。
这不是系统猜出来的。
是现实检查。
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