凌晨一点。
某大学的试算报告挂在屏幕上。
普通信号协作拒绝率:38%。
系统建议:
开展退出权说明与公共责任教育。
苏晚看了两遍。
“退出权说明,我能理解。”
“公共责任教育是什么意思?”
陈砚点开附件。
里面列了三项措施。
第一。
向拒绝协作的学生再次说明公共风险系统的价值。
第二。
展示“如果大量用户拒绝,可能漏掉多少高风险个案”。
第三。
由辅导员对拒绝原因进行分类。
选项包括:
不了解功能。
担心隐私。
误解规则。
暂时不愿。
原则性反对。
苏晚问:
“必须回答吗?”
“文件里写自愿。”
“拒绝回答呢?”
陈砚往下翻。
“会记录为原因不明。”
“然后呢?”
“七天后再提醒一次。”
“还不答呢?”
“转入长期未确认名单。”
苏晚没有说话。
不标风险。
不限制服务。
也不处罚。
只是不断提醒。
第一次弹窗。
第二次发邮件。
第三次辅导员询问。
第四次进入长期未确认名单。
系统仍然可以说:
每一步都是自愿。
可一个人想安静地说“不”,会越来越难。
第二天上午。
秦政的信息窗口开始。
苏晚把流程压缩成四行。
秦政看完。
“学生拒绝以后。”
“会少什么吗?”
“目前不会少服务。”
“会影响成绩吗?”
“不会。”
“会影响评奖吗?”
“文件里没有。”
“那问题是什么?”
苏晚说:
“拒绝以后,他们会一直来问。”
秦政点头。
“那就不是问一次。”
是劝你改。
很多产品都会这样。
第一次问:
是否同意?
你点拒绝。
过几天再问。
换一种说法再问。
告诉你大家都需要。
告诉你拒绝可能影响别人。
直到你点同意。
系统会说:
最终选择仍然是你做的。
却不说。
你被问了多少次。
上午九点半。
临江大学的学生开始收到新弹窗。
标题很温和。
关于公共协作的一次补充说明。
正文写:
您的选择始终受到尊重。
但当较多用户拒绝最低协作时,学校可能更难及时发现跨场景风险。
下面有两个按钮。
重新了解并选择。
保持当前选择。
看起来很正常。
可“重新了解并选择”是蓝色大按钮。
“保持当前选择”是灰色小字。
一名学生点了“保持”。
页面又弹出第二层。
您确认不参与普通风险协作吗?
下面列出三个真实案例。
一名失联学生被及时找到。
一名老人因多机构协作获得救助。
一名患者因药物信号共享避免严重后果。
最下面写:
您的选择可能影响类似能力的覆盖。
学生再次点:
确认拒绝。
页面才关闭。
整个过程。
需要点三次。
同意只需要一次。
上午十点。
学校论坛里开始有人讨论。
【为什么拒绝要确认三遍?】
【我已经看过说明了。】
【同意按钮那么大,拒绝藏下面。】
【它一直说尊重选择,又一直劝我改。】
也有人支持学校。
【多提醒一次也没什么吧。】
【真出了事,你们又要怪学校。】
【公共系统需要数据,不能只想着自己。】
争论很快从功能本身,变成了:
拒绝的人是不是自私。
这正是“公共责任教育”最危险的地方。
机构不需要强迫。
只要告诉大家:
你拒绝,会让系统少救人。
压力就会在人群里自己产生。
上午十一点。
一张聊天截图传到网上。
班级群里。
辅导员写:
【我们班协作确认率目前只有54%。】
【希望大家抽时间了解一下。】
【这不是强制任务,但关系到学校公共安全能力建设。】
下面。
一名学生问:
【不参加会有影响吗?】
辅导员回复:
【个人不会受到处罚。】
紧接着又发了一句:
【但如果整体确认率过低,学院需要继续开展说明工作。】
学生们很快明白。
不参加。
个人没处罚。
但辅导员要继续工作。
班级要继续开会。
学院的数据不好看。
于是群里有人开始催:
【没弄的赶紧点一下吧。】
【反正也不上传具体内容。】
【别让老师一直催。】
还有人直接问:
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