【谁还没同意?】
辅导员没有公布名单。
但系统后台里。
名单存在。
上午十一点半。
一个大二女生联系资料库。
她要求匿名。
她说:
“辅导员私下问我。”
“是不是对学校不信任。”
“我说不是。”
“那为什么不参加?”
“我说我不想。”
“老师又问。”
“是不是以前遇到过什么事情。”
“我没有。”
“我就是不想。”
她停了一会儿。
“可我现在感觉。”
“我必须有一个很严重的理由。”
“才能拒绝。”
这句话很快被苏晚记下来。
一个人说“愿意”。
通常不需要解释。
一个人说“不愿意”。
却会被追问:
为什么?
是不是误解?
是不是害怕?
是不是受过伤?
是不是不够了解?
拒绝好像必须经过审查。
同意却可以很随意。
秦政听完录音。
只说:
“同意和拒绝。”
“应该一样容易。”
这不是一句产品设计建议。
而是一条权力边界。
如果同意只需要一次点击。
拒绝就不能经过三层页面、案例教育和辅导员询问。
如果拒绝需要说明理由。
同意也应该说明自己真正同意了什么。
不能只审查“不”。
中午十二点。
资料库发布新页面。
标题:
同意一次,拒绝也该一次
页面只有四条。
同意不需要证明善良。
拒绝也不需要证明受过伤。
可以解释公共价值。
不能一直问到用户改变答案。
最后一句:
尊重拒绝,不是允许他拒绝以后继续劝。
这句话引起很大争议。
有人认为。
机构当然有权重新说明。
规则更新以后。
用户也应该重新选择。
这确实有道理。
如果系统功能发生重大变化。
或者过去的信息不完整。
重新询问是必要的。
问题在于:
什么情况下可以重问?
多久可以重问?
能重问几次?
是不是只重问拒绝的人?
下午一点。
委员会调取临江大学后台。
过去四十八小时。
原本拒绝协作的学生有:
六千八百多人。
经过弹窗和辅导员说明后。
两千一百人改为同意。
拒绝率从百分之三十八。
降到百分之二十六。
系统报告写:
公共责任说明效果显着。
可委员会继续看。
改为同意的人中。
百分之六十三在页面停留不到十秒。
百分之四十一直接点击蓝色主按钮。
还有近三百人留言:
不想再收到提醒。
他们到底是被说服。
还是为了结束弹窗?
没人知道。
陈砚说:
“系统只看结果。”
“同意率上升。”
“就算教育有效。”
苏晚问:
“能不能加一个选项?”
“什么?”
“别再问我。”
下午两点。
临江大学投票页面新增第三个按钮。
保持拒绝,除非功能发生重大变化,否则不再询问。
按钮上线后。
两个小时内。
三千多人点击。
超过现有拒绝者的一半。
这个结果很清楚。
他们不是没看懂。
也不是等待更多说明。
只是希望系统接受:
不。
学校负责人看到数据后。
停止了辅导员逐个询问。
但OM-00项目组提出反对。
他们认为。
永久不再询问会导致用户错过未来改进。
委员会最终没有允许“永久”。
改成:
除非出现以下情况,不得重新询问。
功能范围发生重大变化。
法律规则变化。
用户主动打开设置页面。
原授权到期。
除此之外。
不能因为机构同意率低。
就重新弹窗。
也不能让辅导员逐个追问普通拒绝者。
下午三点。
临江大学的拒绝率稳定在百分之二十九。
不再继续下降。
学校把数据公开。
没有再说:
只有百分之七十一的学生有公共责任。
而是写:
71%选择参与。
29%选择不参与。
两种选择均不影响基础服务。
这句话很普通。
却第一次没有把拒绝写成缺口。
有人参加。
有人不参加。
都存在。
下午四点。
陈砚继续查OM-00的“协作可用性”报告。
他发现。
拒绝率不只会触发弹窗。
还会影响机构排名。
页面上有一张榜单。
公共协作成熟度。
第一名学校:
参与率百分之九十四。
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