肖丽莎无奈地说：“是啊，还有那些限时优惠，规定时间内要完成多少单才能拿到奖励，为了冲单，连饭都顾不上吃，水也不敢多喝，就怕上厕所耽误时间，可最后一算，也没多赚几个钱。有一次平台搞冲单活动，要求12小时内完成20单，我从早上天没亮就出门，一直跑到晚上，连午饭和晚饭都没吃，就中间喝了几口水。为了赶时间，遇到路况复杂的地方也不敢慢下来，结果差点和别的车撞上。最后好不容易完成了任务，拿到的奖励也就几十块钱，还不够我饿肚子的损失呢。”她苦笑着，笑容里满是苦涩与自嘲，仿佛在嘲笑自己为了那微薄的收入而拼命的样子。
我心疼地说：“这么拼命，身体怎么受得了啊。就不能别这么逼自己吗？”
肖丽莎苦笑着说：“哪有办法，家里老人身体不好，孩子上学也需要钱，我不多跑点，生活都难维持下去。有时候累得腰都直不起来，肩膀也酸痛得厉害，可第二天还得继续。”她轻轻揉了揉自己的腰和肩膀，动作缓慢而吃力，那疲惫的姿态让人感受到她生活的艰辛与不易。
我又问：“那您一天一般要跑多长时间啊？”
肖丽莎想了想回答：“平常的话，早上七八点出门，晚上九十点才回家，一天差不多要跑十三四个小时。遇到节假日或者生意好的时候，时间就更长了，有时候要跑到凌晨一两点。回到家，累得话都不想说，倒头就睡。”她的眼神中透露出深深的疲惫，仿佛那些漫长的工作时间让她的身体和精神都到了极限，每一个字都像是从疲惫的身体里挤出来的。
我感叹道：“这工作强度也太大了，完全没有自己的休息时间。”
肖丽莎无奈地耸耸肩：“没办法，休息一天就少一天的收入。对了，还有那些检查，也特别麻烦。隔三岔五就有各种检查，车辆的安全检查、服务质量检查等等。每次检查前，都得把车里车外打扫得干干净净，还得把各种证件准备好。要是哪个地方没弄好，就得被扣分罚款。”她皱着眉头，脸上露出一丝担忧的神色，像是在担心下一次检查会不会又出现什么问题，那紧张的神情让我感受到她对这份工作的小心翼翼。
我好奇地问：“服务质量检查都检查些什么呀？”
肖丽莎说：“就是检查我们有没有文明用语，有没有主动帮乘客拿行李，有没有按规定使用计价器这些。有一次，一个乘客投诉我没主动帮他拿行李，其实我当时看他自己拿得动，就没去帮忙，结果就因为这个被扣分了，还影响了当月的奖金。”她无奈地叹了口气，眼神中透露出一丝委屈，那无辜的样子就像是一个被冤枉的人，渴望得到理解却又无能为力。
我气愤地说：“这也太不合理了，乘客的要求也不能这么无理啊。”
肖丽莎苦笑着说：“在人家眼里，我们就是服务人员，就得满足他们的各种要求。还有那些平台规则，经常变来变去，我们都得时刻关注着，一不小心就会违规。比如说，有时候平台规定接单后几分钟内必须到达乘客上车点，可路上要是堵车或者遇到其他突发情况，根本就没办法按时到达，又要被处罚。”她无奈地摇了摇头，眼神中满是对平台规则的无奈与无力感，仿佛在这个规则的世界里，她只是一个渺小的、无法掌控自己命运的人。
我疑惑地问：“那遇到这种情况，就没有申诉的渠道吗？”
肖丽莎摇摇头说：“有是有，但是申诉过程特别繁琐，需要提交各种证据，而且成功率也不高。有时候忙了半天，申诉还是失败了，最后还是得接受处罚。”她的声音里带着一丝沮丧，那是对申诉结果的失望，也是对自己处境的无奈，让我对她的遭遇感到更加同情。
车子在拥堵的道路上缓缓前行，雨依旧下得很大，丝毫没有停歇的迹象。雨滴重重地砸在车顶上，发出沉闷的声响，仿佛在为这艰难的行程伴奏。路边的下水道已经不堪重负，积水不断地往上涌，形成一个个小喷泉，水花四溅。路上的车辆都小心翼翼地行驶着，车轮溅起大片的水花，像是一艘艘在波涛中艰难前行的小船。
肖丽莎接着说：“还有停车也是个大问题。有时候乘客要在不能停车的地方下车，我跟他们解释，他们还不理解，说就停一下又不会怎么样。可要是真停了，被交警抓到就是罚款扣分。有一回，一个乘客着急去办事，非要我在一个禁止停车的路口停车，我不答应，他就开始骂我，说我故意刁难他。我跟他解释了半天，他还是不依不饶，最后下车的时候还重重地摔车门。”她无奈地叹了口气，眼神中透露出一丝委屈和无奈，仿佛在那一刻，她所有的委屈都随着那声摔车门声爆发出来，却又无处诉说。
我无奈地说：“这些乘客也太不体谅人了，您也是为了遵守交通规则啊。”
肖丽莎叹了口气：“是啊，我们也想为乘客提供方便，可有些规则是不能违反的。而且，有时候为了找个停车的地方，要绕好大一圈，不仅浪费时间，还可能错过下一个订单。”她轻轻叹了口气，眼神中透露出一丝无奈和焦虑，那是对时间和订单的焦虑，也是对生活的无奈，仿佛在这个城市里，她总是在为了生活而不停地奔波，却又总是被各种问题困扰。
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