周焱关掉艺人成长指数的页面，手指在键盘上停了一秒。他没起身去会议室，反而点开餐饮事业部的数据面板。新品上线周期显示为28天，行业平均是16天。他皱了下眉，又调出科技部上周提交的项目进度表，一个基础测试流程需要三个部门会签，走完审批花了七天。
他把几组数据拉到同一屏，复制成简报，标题写上“流程阻塞点汇总”，发给了夏晴，附了一句：“看看是不是该动刀了。”
消息发出两分钟后，夏晴的头像跳了一下。“正在开会，半小时后过来找你。”
周焱没回，继续往下翻。客服后台有条预警，阳光小区系统升级后用户投诉操作复杂。他记下编号，顺手转发给技术组，备注“优先处理”。这时手机震了，是夏晴打来的。
“我到了楼下。”她说，“先别去会议室，来我办公室。”
周焱起身，拿上平板下楼。夏晴的办公室门开着，她正站在白板前，上面已经贴了三张流程图，分别是餐饮、科技和娱乐板块的审批路径。两条线并列，一条是赵氏集团时期的旧流程，一条是现在的焱火流程。
“你看这里。”她拿起笔，圈住中间一段，“我们现在的节点比他们还多两个。”
周焱靠在墙边点头。“当初为了规范，加了不少备案环节。现在人多了，事也多了，反而卡住了。”
“不是规范的问题。”夏晴放下笔，“是我们开始怕出事，宁愿慢也不愿担责。可这样下去，机会全被拖没了。”
两人沉默了几秒。周焱开口：“明天开个闭门会，只叫核心管理层。你来主持。”
“你得说话。”夏晴看着他，“光我讲，压不住。”
“我知道。”他笑了笑，“放心，我不搞煽情，就说事实。”
第二天上午十点，会议室坐满。财务部代表刚说完“风控不能让步”，夏晴就把两张图表投到大屏上。
“这是赵氏集团三年前的流程。”她指左边，“这是我们的。”她指向右边，“看起来我们更细，但实际效率低了37%。我们反对过这种模式，现在却成了它。”
有人低头记笔记，有人交换眼神。周焱接过话：“过去我们靠快吃饭。谁反应快，谁就能抢到资源。现在呢？一个联合推广案，立项要盖五个章。等批下来，热点都凉了。”
他顿了顿：“我不是说不要规则。我们要的是能跑起来的规则。建议试点‘敏捷小组制’，在餐饮和科技板块先推。项目组有自主权，责任到人，流程简化，但结果必须透明。”
财务部的人还想说什么，旁边的运营总监先开口了：“我支持。上个月火锅店上新，光等法务确认合同就花了四天。其实条款跟上次一样。”
这话一出，好几个人跟着点头。夏晴趁势提出“流程红绿灯机制”：绿色事项自动通过，黄色备案留存，红色才需审批。三个月内完成全集团梳理。
会议结束前达成一致：先选两个项目试运行。
会后第三天，IT部门反馈，现有OA系统不支持动态权限分配，改造至少两个月。
夏晴立刻召集科技部骨干，组成两周攻坚小组。周焱同时拍板，启用外部协作平台做临时方案。各项目组可以建独立空间，任务实时追踪，权限自动切换。
第一个吃螃蟹的是餐饮组的新品联名活动。从前这类项目从策划到执行平均要15天，这次他们用新平台建群，上传方案，系统自动识别审批节点，只触发了一个红色流程——预算超十万。
结果第四天下午，活动物料已发往全国门店。
消息在管理层群里传开。有人发了个“震惊”表情包，配文：“原来一天能干完的事，我们磨了半个月？”
但新系统上线一周后，问题也来了。几个老员工私下抱怨操作复杂，不知道该找谁签字。有个项目经理直接打电话给夏晴：“以前有事找主管就行，现在系统弹来弹去，我都晕了。”
夏晴没急着解释。她让人力资源部启动“流程大使”计划，每个部门推一个人接受培训，专门负责答疑和带教。
周焱也在全员邮件里写了句话：“变，是为了让更多人能跑起来。别怕走错，怕的是原地不动。”
他还点了两个团队的名字，一个是餐饮敏捷组，另一个是科技部提前完成权限模块开发的技术小组。邮件末尾，他加了句：“下周请大家吃饭，庆祝咱们终于学会快跑了。”
一个月后，内部调查显示，跨部门协作满意度升到91%，流程平均耗时下降54%。客服那边的数据也回来了，阳光小区系统的新版操作指引发布后，投诉量降了八成。
这天晚上九点多，周焱还在办公室。他看完最后一份优化报告，合上电脑。屏幕暗下去的时候，手机响了。
是夏晴发来的会议纪要，标题是《第二阶段改革推进计划》。附件里列了接下来要打通的五个关键节点，包括供应链响应速度和品牌联动机制。
他点开文档扫了一眼，在底部回复：“行，按这个节奏来。”
刚发出去，对面又弹出一条：“另外，人事部提名了第二批流程大使，名单你看看？”
周焱正要回，门被敲了两下。他抬头，夏晴站在门口，手里拿着一份打印件。
“顺便问一句，”她走进来，把纸放在桌上，“你觉得让苏小小当品牌联席协调人怎么样？她最近接触的资源多，对两边节奏都熟。”
周焱盯着那行字看了两秒。
“她现在档期排到下季度了。”他说。
“可以先挂职，不占日常时间。”夏晴站着没动，“关键是，她愿意学。”
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