“而且是那种——
只会在制度被认真对待之后,
才会显露出来的漏洞。”
六、她没有立刻拆穿,而是选择“让它继续”
林霄有些意外:
“你不打算解冻?”
顾行摇头:
“不。”
“这条冻结,是合规的。”
“我如果现在解冻——
他们就可以光明正大地说:
‘你们制度组随意干预合规行为’。”
她转而下了另一个指令:
“但我们要记录它接下来造成的一切后果。”
她指了指屏幕:
转化下滑
老客反馈变化
客服话务走势
用户停留路径
“让事实自己走出来。”
J 明白了:
“你要让这次冻结——
变成一份证据。”
顾行点头:
“是。”
“这是制度第一次被反向使用。”
“那它就必须被完整记录。”
七、业务三总,也在等结果
与此同时,17 楼。
业务三总站在窗前,看着助理递来的实时报告。
“冻结后四小时——”
“转化暂未明显波动。”
“客服端暂无集中投诉。”
助理抬头:
“制度组那边,没有动作。”
业务三总笑了一下。
“当然。”
“她不能动。”
“这一次,她动了就是输。”
他慢慢合上报告,像是在等时间发酵。
“制度这种东西——
最怕被证明一件事。”
他低声说:
“‘你以为你在管风险,
其实你在拖业务。’”
“等这条线慢慢掉下去,
不用我说话,
自然会有人站出来,要求‘重新评估制度影响’。”
他走回桌边,拿起手机,发了一条简短的信息:
【等七天。】
八、夜里:匿名账号的警告,第一次如此直接
当晚十一点。
顾行还在试验场。
那条被冻结的链,被一圈极细的黄线标记着——
无异常,但正在流血。
手机亮起。
匿名账号的信息没有寒暄,只有一句话:
【你遇到的,是“合法的破坏”。】
顾行盯着屏幕。
对方继续:
【它比违规更危险。】
【因为你不能立刻阻止。】
顾行回了一句:
【那我该怎么办?】
这次,对方没有立刻回答。
过了很久,消息才出现:
【补上制度中,
那个你们一直不愿意写的词。】
【“意图”。】
【不是判断人心,】
【而是——】
判断动作,对系统的真实影响。
顾行放下手机,看向白板。
“冻结动机”四个字下面,她慢慢补了一行:
冻结必要性评估
就在这一刻,她清楚了——
制度的下一次升级,
不再是“防违规”。
而是——
防“合法伤害”。
九、章节收束:第一份“反向治理草案”
凌晨一点。
试验场只剩机器低鸣。
顾行新建了一份文档,标题敲下去的时候,没有犹豫:
《关键路径治理补充条款(草案)》
——
关于合规措施的业务影响反向评估
她写下第一行原则:
“任何冻结动作,
除风险合理性外,
必须同步评估其业务伤害成本。”
她停了一下,又补上一行:
“当冻结带来的‘业务损失’显着高于‘潜在风险’,
冻结本身,
即构成新的治理风险。”
文档保存。
版本号:v0.1
顾行靠在椅背上,闭了闭眼。
她知道——
这一条,是冲着谁去的。
也知道——
这次,她真正触碰到的,
已经不只是业务三部。
第118章 完。
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