第117章
机制落地第一战:业务三部的“阳奉阴违”
早上八点五十二分。
17 楼业务三部的走廊,灯已经全亮,空气却比往常更安静。
顾行站在电梯口,看着墙上那块“业务三部”的门牌,稍微停了两秒。
昨天的战略会,吵了一整下午。
制度变更提案被一条条拆开、合并、打磨,
最终版本在晚上十一点零九分才发到她邮箱。
——透明机制,保留。
——冻结机制,升级为“关键路径保护机制”。
——黑匣子,不再单独叫“黑匣子”,而是被写进“主链路结果追踪条款”。
名字都变暖了。
框架却比之前更硬。
今天,是这套东西第一次 在业务三部正式落地宣讲。
顾行深吸一口气,推门进去。
一、宣讲会:所有人都说“支持”,唯独没有人说“愿意做”
业务三部的大会议室早已经坐了人。
靠前一排是各组组长,再后面是骨干、策略岗,还有几个被抽来的系统接口人。
业务三总坐在主位侧边,笑容标准、姿态得体:
“今天是制度组第一次来我们线下开会啊。”
“大家欢迎一下。”
掌声响起来。
声音不大,却足够整齐。
顾行扫了一圈,注意到几个熟面孔——
那个曾经动过 B03 的年轻组长,
以及动过主链路参数的那个策略小伙。
他们都刻意地没看向她。
她走到投影前,把平板接上:
“那我就直接开始。”
没有寒暄,没有铺垫。
她打开了昨天刚通过的《关键路径治理与透明机制说明(试行版)》。
“第一部分,”
她抬头,“我们讲 为什么,再讲 怎么做。”
“过去这段时间,大家都很清楚——”
她把 B03、C12、主链路尖点的三张简图按顺序投出来,线条简化成几条很直观的波动:
一条侧链路被改成“吓用户”的样子
一条校验链路被拿来垫锅
一条主链路差点形成事故尖点,被拦截在空中
“这三件事,表面上看,是系统技术问题、活动策略问题、用户体验问题。”
“但透明机制上线之后,我们看到的不是这些。”
她按下一页:
【行为记录】
【理由记录】
【结果追踪】
“它们有一个共同点——”
她顿了一下:
“都是 人在动,而不是系统自己出事。”
会议室不自觉安静了一瞬。
有组长轻咳了一声,想打断这种压迫感,但顾行没给他机会,直接继续往下:
“所以,这套机制不是为了限制大家。”
“是为了防止——
链路被当成武器用。”
她这句话一出,不少人眼神微变。
有人在心里一句话没敢说出来:
——我们之前,就是在用。
宣讲很快进入第二部分。
顾行把语言收紧,把整套复杂的条款压缩成几条“可执行动作”:
所有 关键路径 的修改,都必须挂接“行为 + 理由 + 预期结果”
任何理由为空的变更,自动进入审查队列
主链路上的任何策略调整,默认进入 24 小时结果追踪
侧链路、校验链路一旦被识别为“蓄意误导/高风险文案”,自动冻结,需重新提案
她没有用“大词”,只是用一句句很现实的话:
“以后谁再想做那种‘小实验’,就别指望只留在群聊里。”
“想动主链路,可以。”
“但这一次——
要先写清楚你想要什么结果,并且愿不愿意为结果负责。”
话说到这里,会议室出现第一波明显的躁动。
有组长举手:
“我问一句。”
顾行点头:
“请说。”
那组长尽量保持语气克制:
“你说责任人要对结果负责,那如果是系统算错了,或者是模型 bug 呢?”
“是不是所有责任都还算在我们业务头上?”
这是大家心里最大的担忧。
顾行没有马上回答,她走到投影前,换了一张图——
昨晚临时加进去的 “系统异常与行为异常分界线”示意图。
“我们这次把系统异常做了单独的分类。”
“自动识别的接口挂掉、算子故障、硬件问题,都不会直接挂到个人头上。”
“但——”
她看着那位组长:
“当一条链路被人动了三次,
文案是你写的,
参数是你调的,
预期结果是你填的,
结果偏得离谱——”
“那这就不是系统问题。”
“这是行为问题。”
她平静地补了一句:
“这叫 ‘行为责任’,不是‘技术背锅’。”
会议室里有几个人目光躲闪了一下。
他们太清楚,这几句话是在指谁。
业务三总始终没出声,一直在听。
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