重生高三:我的员工福利系统

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第25章 系统触发临时任务:提升兼职团队平均满意度至95%

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【叮!检测到成员周彤满意度提升至96%,当前团队平均满意度90%。】

晚上七点多,李萌准时到了超市。她手里攥着个小本子,上面记着这几天发传单的观察:“林哥,我发现下午四点到六点,校门口接孩子的家长多,发传单他们愿意要;但中午十二点到一点,大家都急着吃饭,根本没人看,发了也是浪费。还有,有些同学发传单只往路人手里塞,不管人家要不要,反而容易让人反感……”

林辰认真听着,把她的建议一条条记在笔记本上,最后和她一起定了规则:发传单时间调整为上午10点-12点、下午4点-6点;每小时有效发单量定为30张(需确保对方接过并看一眼),完成有额外奶茶奖励,没完成也不扣钱,只需要分析原因;遇到拒绝的路人,不许纠缠。

“这样就清楚多了!”李萌合上本子,笑着说,“之前不知道该怎么算‘做好了’,发的时候总慌慌的,现在有标准,心里有底了。”

【叮!检测到成员李萌满意度提升至94%,当前团队平均满意度91%。】

等两个统计数据的女生过来,林辰和她们一起改表格——把原来十几项的必填项,精简到“兼职类型、时间、完成情况、问题反馈”四项,还加了自动统计功能,不用再手动算总数。改完表格,其中一个女生说:“林哥,你居然真的听我们说的,我还以为你会觉得我们事儿多呢。”

“怎么会?”林辰把改好的表格发给她们,“你们每天统计数据最辛苦,表格繁琐费你们的时间,当然要改。以后有什么不方便的,随时跟我说。”

【叮!检测到成员张悦、刘佳满意度分别提升至95%、94%,当前团队平均满意度92%。】

剩下的几个小时,林辰没再主动找其他人,而是在聊天群里发了条消息:“大家这几天兼职,有没有觉得不方便、想调整的地方?不管是时间、任务,还是待遇,都能说,我一定解决。”消息发出去没多久,就有人回复:“林哥,能不能把家教的结薪时间从每月底改到每周五?我想每周给我妈买水果,月底结钱太赶了。”“林哥,发传单的时候能不能多备点纸巾?天热,出汗多。”

林辰一一回复:结薪时间从下周开始改,每周五晚上发当周工资;明天就买两箱纸巾,放在发传单的袋子里。群里一下子热闹起来,之前没说话的人也开始提建议,林辰都认真回应,没遗漏一条。

第二天一早,林辰按约定买了纸巾,调整了结薪方式,上线了新的家教信息表格;中午的时候,又根据几人的建议,微调了两个人的排班时间。到了傍晚,系统面板上的满意度数据一直在涨:原本87%的王浩,因为结薪时间调整,满意度到了93%;原本85%的陈曦,因为发传单时能拿到纸巾,满意度到了92%……

第三天下午六点,距离任务时限还有两小时,林辰刷新系统面板,看着上面的数字——10名成员的满意度最低91%,最高96%,平均满意度刚好停在95%。

【叮!恭喜宿主完成临时任务:提升兼职团队平均满意度至95%!】

【任务奖励已发放:创业基金元已到账;技能点“基础团队管理”×2已存入技能库;“员工需求雷达”初级功能已解锁。】

【提示:“员工需求雷达”初级功能可帮助宿主感知团队成员未主动提及的潜在诉求,助力提升团队管理效率。】

林辰看着面板上的奖励,又点开聊天群——里面正有人发消息:“今天发传单收到好几个家长问家教,看来咱们的方法管用!”“刚收到这周工资啦,晚上就去给我妈买水果!”“林哥,下周我还来兼职啊!”

他笑着回复“好”,指尖划过屏幕上的消息,突然明白系统要他提升满意度的真正意思——不是单纯给高工资、发福利,而是要看见每个人的小需求:赵磊的素描时间、周彤的流程建议、李萌的标准诉求……把这些小需求解决了,大家才会真的愿意跟着干,团队才能拧成一股绳。

窗外的天渐渐黑了,超市里的灯亮着,林辰把今天的兼职总结记在笔记本上,最后添了一句:“员工的满意度,藏在每一个没说出口的小细节里。”

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