第六十八难——服务园丁之难
王亚龙开始了第一次咨询活动，跟随咨询专家小组前往广州一所高级技工学校开展学校管理调研工作。公司除了前台与办公室主任，全职咨询师一起出动开展此次调研。
正值学校十周年校庆前夕。十年前，这所学校经主管部门批准，由一所濒临关闭的普通技工学校改制设立。临危受命的宋校长带领教职工励精图治，使学校起死回生，快速发展并进入了高级技工学校行列。公司此次调研是要在校庆前夕辅助学校制定更快更好发展策略，同时，帮助学校为申报技师学院策划前期准备工作。从普通的技工学校升级为高级技工学校，再到技师学院是学校发展的三级跳，每所技工学校师生都梦想着实现向上一级的跳跃。
人们常说“教师是人类灵魂工程师”，于是，有人将咨询师比喻为服务于教师的工程师，也就是“园丁工程师”。当然，对于咨询师们来讲，大家不能如此以“园丁工程师”自居，但是亚龙以此名称来提醒自己作为教育咨询师肩负的责任，时时牢记助力学校发展的光荣使命，为此而以园丁工程师自居也并不为过。由此开始挑战服务于园丁之难。
时值盛夏时节，全国各地都处于严格的新型冠状病毒感染防疫检控状态，专家小组历经多道关卡严格查验，终于抵达广州白云国际机场。之前，任何校外人员要进入学校，都需要严格隔离一周时间。在两年多的防疫体系日臻成熟的情况下，凭借24小时内的新冠肺炎核酸检测正常验证码即可进入校园。
专家小组走出机场时，扑面而来的热浪让亚龙又回想起二十年前参加广交会时的感觉。从机场到市区的高速路上，可以看到路旁一片片平房与楼房的房顶上架着很多亮闪闪的不锈钢水罐，这是南方人利用太阳能加热冷水，用来在热天冲凉洗澡的好方法。盛夏时节，北方很多乡镇的百姓也利用这种方式加热冷水，说明这是确有实效又节能环保的一种好方法。在广州曾经的工作经历让亚龙记得，这边的湿热天气总是让人汗流浃背，需要不断地喝水补充水分，但很快补充的水分就从头到脚的每一个毛孔冒出来。好在忙起来时就顾不得这些身体上的感受，全身心地投入工作可以使人暂时忘却或者忽略这些感觉，只是觉得时间过得飞快。
晚饭后，全体咨询师开会，进一步细化第二天的工作任务和考虑遇到意外情况时的预备方案，准备第二天调研所需文件，熟悉学校提供的文件资料等等。大家直忙到晚上十一点多钟。
早晨，咨询师们进入地处城市边缘的学校校园。几座老旧的四层或五层高的教学楼与办公楼外墙上贴着过时的白色条形瓷砖，有的墙面上的瓷砖已经剥落，露出的水泥层已被一层层暗绿的青苔与又黑又湿的陈年青苔交替覆盖，爬墙虎从一些或明或暗的墙角悄悄地向上攀爬，在墙面上占据了大面积空间，甚至越过了顶层。
师生们在家中经历了两年的在线教学与学习，本学期，大家终于在严格疫情防控手段保障下在校园相见。操场上，学生在广播体操的音乐节奏中做着晨间广播操，有的学生跟随带操老师的动作认真做操，也有些学生手脚漫不经心地比划着，偶有学生看到咨询师们这些外来的陌生人在远处向这边观望，便赶紧将动作变得规矩一些，可能也多少意识到不要在外人面前为自己的学校丢脸。
咨询师团队与学校领导的见面会开启了咨询工作。学校领导班子四位成员——校长、书记和两位副校长出席会议。宋校长介绍学校工作，在市里支持和学校多年努力下，学校稳步发展，下一阶段发展目标拟申报建立技师学院，请FQY公司专家们为学校软件条件的达标建设出谋划策。康总向领导班子介绍公司情况，说明项目咨询总体计划与首次的三天工作安排，咨询师将分别与学校领导和各部门负责人及员工代表做访谈和与部分教师代表座谈，调研学校情况，并将形成书面报告反馈给学校，之后，开展一系列相应的专项咨询服务。
见面会后，亚龙按照访谈日程安排开始了对教职员工的访谈。一对一访谈需要在僻静的房间进行，杜绝无关人员的干扰。几位专家和高级咨询师对学校领导的访谈被安排在相应部门的办公室，元媛、尹丘与王亚龙三人分别被安排在三间教室。由于学生数量不足，一层楼有几间空闲的教室可以利用。负责工作联络的一位矮胖的女教师将亚龙带到教室里，打开灯光。教室是南房，阴暗潮湿。爬墙虎遮住了窗口的光线，贴面边缘已经翘起的课桌椅积着灰尘，歪七扭八地堆满了半个教室，窗子插销已经锈蚀，无法轻易打开，空气中弥漫着发霉的气味。显然，这里已经被当作库房有相当长一段时间了。女教师抱歉地说：“专家老师，真是不好意思，学校条件确实有限，没有独立的小房间了，只有这几间暂时不用的教室可以利用，真是委屈您们几位专家了。”为缓解尴尬，王亚龙自己动手直接从角落里挑选了看起来相对齐整的一对桌椅放到靠近门口的墙边，打开房门，以便呼吸到稍微新鲜一点儿的空气，教师赶紧帮着亚龙一起码放好。“请找块抹布来吧。”亚龙说。过了一会儿，教师拿来一块脏兮兮的湿抹布，将一对桌椅擦了擦。亚龙待她离开后，自己又取出纸巾擦去桌椅上的水渍。不知从哪里钻出的一二十只蚊子开始围着亚龙转悠，他稍稍挥手，不像是驱赶，倒像是与它们打招呼。心想，我们之间的战斗就这样开始了。继续踏上寻龙之旅，这条路上没有坦途，环境带来的这一点点不适根本算不了什么，你看，蚊子不是已经在耳边窃窃私语了嘛。二十年前在坟地里被它们狂轰滥炸的经历使他再也不怕这种渺小如粉尘一样的小玩意儿了。亚龙自己在想，你不会真的将人人都讨厌的蚊子也当作龙了吧？但是，好像寂静的教室里，蚊子真的在嗡嗡地低吟说话，当然还是心语对话——鳞虫之长，能幽能明，能细能巨，能短能长。
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