周五下午四点半,陆沉把执行方案初稿发到了苏婉清的邮箱。发完的那一刻,他靠在椅背上,盯着屏幕上“发送成功”四个字,感觉身体被掏空了。不是累,是一种类似“考完试交卷了不管考得怎么样反正卷子不在我手上了”的虚脱感。
老周从他工位探过头来,手里端着今天第四杯咖啡——自从买了电子秤,他的咖啡摄入量呈指数级上升,陆沉怀疑他血液里流的已经不是血了,是美式。
“发了?”
“发了。”
“她回了吗?”
“没有。刚发过去三十秒。”
“三十秒够她看三页了。”老周嘬了一口咖啡,“苏阎王看东西的速度,我跟你说,变态快。上回我交了一份十二页的竞品分析,她用了不到五分钟,回来的时候上面用红笔标了七个问题。七个。我写了三天,她五分钟找出来七个问题。”
陆沉的心悬了起来。他看着邮箱,刷新了一遍。没有回复。又刷新了一遍。还是没有。他把邮箱最小化,打开数据表格,假装在工作。但眼睛每隔十几秒就忍不住往右下角的时间瞄。四点三十一,四点三十二,四点三十三。时间像被胶水粘住了,走得特别慢。办公室里的空调嗡嗡响着,日光灯管发出轻微的电流声,老周敲键盘的声音噼里啪啦的。平时这些声音他都听不见,今天不知道为什么,每一声都特别清楚。
四点四十八分,邮箱弹出了新邮件提醒。发件人:苏婉清。标题:回复:破晓项目执行方案初稿。
陆沉的手指悬在鼠标上,停了两秒,然后点开。邮件正文只有一行字:“来我办公室。”没有表情符号,没有“请”,没有任何修饰词。就四个字。陆沉看着这四个字,后脖颈子有点发凉。苏婉清的邮件风格他渐渐摸清楚了——字数越少,事情越大。如果她写“方案收到了,有几个地方需要讨论,你方便的时候来一下我办公室”,那说明问题不大。如果她写“来我办公室”,四个字,不带标点——他站起来,深吸了一口气。
老周用咖啡杯挡着嘴,小声说:“兄弟,保重。你那个方案里关于销售部预算的部分,写得挺狠的。她可能是要跟你聊这个。”
陆沉走到苏婉清办公室门口。门半开着,她坐在办公桌后面,面前的屏幕上正是他发过去的那份方案。她的手指在触摸板上滑动,目光在屏幕上移动,眉头微微皱着。那种皱眉不是生气,是专注。就像一个老师在看学生的作文,看到某个句子的时候,会不自觉地皱一下眉,不是因为写得差,是因为她在想“这里可以更好”。桌上的美式咖啡已经喝完了,杯壁上留着深浅不一的咖啡渍。绿萝的藤蔓从花盆边沿垂下来,被空调风吹得轻轻晃动。
“坐。”苏婉清没有抬头。
陆沉坐下。椅子跟之前一样硬。他把手放在膝盖上,等着。办公室里只有鼠标点击的声音和苏婉清偶尔敲键盘的声音。她翻到某一页,停住,用红笔在打印出来的方案上写了一个字。然后又翻到另一页,又写了一个字。陆沉试图从她笔尖的移动轨迹判断她在写什么,但隔得太远,看不清。
大概过了三分钟。对陆沉来说像过了三十分钟。
苏婉清把笔放下,抬起头。她的表情不是生气,但也不是满意。是那种“还行,但离我的标准还差一截”的表情。
“方案我看了。整体框架没问题。目录那八根柱子立住了。”
陆沉刚要松一口气。
“但有三页要重写。”
那口气又提上来了。
苏婉清把打印出来的方案推到他面前。上面用红笔做了标注,她的字很小,但很清楚,每一个字都像用尺子量过一样工整。陆沉低头一看,第四页、第七页、第十二页,页边都被折了角。
“第四页,目标拆解。你写的是‘将线上渠道的ROI从一点二提升到一点八’。数字没问题,但你没有拆。一点二到一点八,中间的零点六从哪里来?你把模型里的数据直接搬过来就完事了?不行。你得告诉看方案的人,这零点六由哪几部分构成。是转化率提升贡献多少,是客单价提升贡献多少,是复购率提升贡献多少。拆得越细,执行的人越知道劲儿往哪里使。”
陆沉赶紧拿笔记。秦若送他的那支笔,笔尖在纸上走得飞快。
“第七页,预算分配。你把百分之四十的预算放在了短视频平台,理由是‘用户基数大’。这个理由不够。用户基数大跟你这个产品有什么关系?短视频平台的用户是来娱乐的,不是来买家用电器的。你要把预算放在那里,就得说清楚——你打算用什么内容形式去触达这些用户?搞笑短视频?达人种草?品牌挑战赛?每一种形式的成本不一样,转化效率也不一样。你必须在方案里把这些算清楚。”
陆沉的笔停了一下。这个问题他在写方案的时候确实犹豫过。短视频平台的预算占比,他参考的是过往一个快消品项目的方案。但家电不是快消品。一个人刷短视频的时候看到一款洗衣液,可能顺手就下单了。看到一台冰箱——谁会刷着刷着短视频突然买一台冰箱?
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