华龙的代表先站起来。
拿着宣传单念了起来:“我们华龙物业,物业费打7折,一年下来能省不少钱。
签约就送10斤大米,后续还能帮业主代缴水电费,省时省力。
别的不说,就冲这个价格,大家选我们肯定没错。”
他话音刚落,就有位年轻业主问:“那你们的安防怎么样?
我们小区之前丢过电动车,你们有什么措施吗?”
华龙代表愣了一下,含糊道:“我们会安排保安巡逻。
一天两次,应该没问题。”
“应该?”
张大爷忍不住开口,“小伙子,说话怎么能这么没谱?
巡逻两次够不够?要是半夜丢了东西怎么办?
你们有监控吗?监控坏了谁修?”
一连串的问题问得华龙代表哑口无言。
只能挠着头说:“这些……我们后续会完善的。
先签约,有问题再解决嘛。”
业主们听了,纷纷皱起眉头。
王主任赶紧打圆场:“好了,先请黎光物业的李经理介绍吧。”
李建军站起来,没有直接念方案。
而是先把应急呼叫器放在桌子中间:“各位代表!
我先给大家演示下我们的应急呼叫系统——
大家看这个设备,按一下红色按钮。
就能直接接通物业值班室。
我们承诺,4分钟内一定上门。
昨天在和平区的小区测试时,最快一次3分40秒就到了。
这是测试视频,大家可以看看。”
他拿出平板电脑,播放了一段视频:画面里,一位老人按下呼叫器后。
物业人员推着应急箱快步跑上楼。
进门后先帮老人测血压,又检查了家里的电路。
整个过程流畅有序。
视频放完,李建军又翻开方案:“除了应急呼叫,我们还会在小区门口装智慧门禁。
业主刷脸就能进,不用带钥匙。
每栋楼的电梯里装监控,24小时有人盯着。
防止电动车上楼。
每月2次设备巡检。
巡检记录会贴在每栋楼的公告栏上,大家随时能查。”
“那物业费呢?”
有位业主代表问,“你们的服务这么好,物业费肯定比华龙贵吧?”
李建军笑了笑:“我们的物业费是每平米2.2元。
比华龙的1.8元贵4毛钱。
但我给大家算笔账——
智慧门禁装了,家里不用换锁,省了换锁钱。
每月2次设备巡检。
水管、电路有问题早发现,省了维修费。
老年业主每月免费测血压,省了去医院的交通费。
而且我们承诺,要是服务不达标,业主可以打投诉电话。
核实后物业费减半——
这是我们的服务承诺书,上面有总部的公章。”
他把承诺书递给业主代表,大家传着看,脸上的疑虑渐渐消散。
张大爷翻到“老年服务”那页。
指着“每月1次免费体检”问:“李经理,这个体检是真的吗?
都查些什么项目?”
“是真的,我们跟社区医院合作。
每次来两位医生,查血压、血糖、心电图,这些都是免费的。”
李建军说,“要是需要查其他项目,比如血常规。
我们跟医院谈了优惠价,比自己去医院便宜30%。
您要是有慢性病,医生还会给您建健康档案,定期跟踪。”
张大爷点点头,又问:“那我家孙子放学没人接。
你们能帮忙看会儿吗?”
“可以!我们会在小区活动室设‘四点半课堂’。
请大学生志愿者过来,帮孩子辅导作业,等家长下班了再接走。”
李建军说,“这个是跟津市大学志愿者协会签的合作协议,您看。”
业主代表们传阅着合作协议,议论声里满是认可。
刚才问华龙安防的年轻业主又开口:“李总,你们的监控要是坏了,多久能修好?”
“24小时内修好。”
李建军肯定地说,“我们在津市有个设备仓库。
常用的监控零件都有储备。
只要接到报修,维修人员2小时内到现场。
一般的问题当天就能解决。
要是遇到大问题,比如主板坏了。
我们会先装临时监控,保证小区安全,不会让监控形同虚设。”
相比华龙代表的含糊其辞,李建军的回答条理清晰。
还有协议、视频、测试表作为佐证。
业主代表们心里的天平渐渐倾斜。
提问环节结束后,王主任宣布投票。
12位业主代表里,有10位投了黎光物业,2位投了华龙物业——
黎光物业以绝对优势胜出。
华龙代表脸色铁青,收拾东西时嘟囔了一句:“不就是会装样子嘛。
看你们能坚持多久。”
李建军没理会他,而是跟业主代表们握手:“谢谢大家的信任!
我们会在3天内跟业委会签订正式协议,10天内完成设备安装。
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