让他们知道服务质量和价格是紧密相连的。”
孟昭明紧接着说道：“我同意林经理关于价格的看法。
但对于增值服务。
我觉得除了之前提到的家政优惠券和体检套餐。
我们还可以考虑联合社区周边的商家，提供一些其他的优惠福利。
比如超市购物折扣、理发店优惠券等。
这样既能增加对居民的吸引力。
又不会给公司带来太大的成本压力。
不过，这需要大量的沟通协调工作。
我们得先对周边商家进行详细调研。
筛选出那些信誉良好、有合作意愿且能提供真正实惠福利的商家。
然后，我们要和他们逐个洽谈合作细节。
包括优惠幅度、合作期限、宣传推广等方面。
而且，要确保这些福利对居民来说是真正有吸引力的。
不然就只是白费力气。
这一系列工作都得在短时间内完成，难度不小啊。”
这时，市场处的二科科长李文提出了不同意见。
他身体微微挺直，脸上带着认真的神情说道：“我觉得我们是不是可以换个角度。
从社区管理方的KPI考核入手。
了解他们在提升居民满意度、社区形象等方面的具体目标。
然后针对性地制定服务方案。
强调我们的服务如何能帮助他们更好地完成这些目标。
也许这样能让他们在价格和增值服务的要求上有所松动。
但这需要我们尽快收集相关信息，时间紧迫啊。
我们得想办法通过各种渠道去获取这些信息。
可能要联系我们在社区的人脉资源。
或者尝试直接与社区管理方沟通获取。
但直接沟通的话，又担心引起他们的警惕，适得其反。”
团队成员们你一言我一语，各种观点相互碰撞。
会议室里气氛热烈又紧张。
有人支持从成本利润角度说服对方。
详细阐述通过优化内部管理流程降低成本。
但同时强调这也有一定限度。
无法满足对方过度降价的要求。
有人认为要深入挖掘社区管理方的潜在需求。
比如社区可能有提升数字化管理水平的期望。
我们可以在智能化服务方面进一步突出优势。
还有人提出可以寻求行业协会或政府部门的协调。
借助第三方的力量来平衡双方的利益诉求。
但每个方案都有其难点和不确定性，一时间难以达成共识。
赵长天认真倾听着每一个人的发言。
他在脑海中快速权衡着各种方案的利弊。
他时而微微点头，时而陷入沉思。
手中的笔在本子上不停地记录着关键要点。
待大家发言稍歇，他缓缓说道：“大家的想法都有价值。
但我们时间有限，必须做出选择。
我认为，价格方面，我们以成本利润分析为依据。
确定一个10% - 15%的降幅区间。
同时准备详细的数据和案例。
向对方展示这个降幅既能保证我们维持服务质量。
又能为他们带来性价比最高的服务。
我们要把每一项服务成本的构成。
从人力成本、设备采购与维护费用，到技术研发投入等。
都清晰地罗列出来。
让对方看到我们的价格是合理且有依据的。
同时，收集行业内其他类似服务的价格对比数据，突出我们的优势。
对于增值服务，孟昭明提出的联合周边商家提供福利的方案可以尝试。
但要尽快筛选出合适的商家，确定合作细节。
市场处今晚就列出周边可能合作的商家清单。
按照重要性和合作可能性进行排序。
明天一早，安排专人与排名靠前的商家进行联系洽谈。
要明确告诉商家，与我们合作不仅能为居民提供福利。
也能为他们带来更多的客流量和品牌曝光机会。
在合作细节上，要确保优惠力度足够吸引居民。
同时也要保障商家的合理利润。
李华提到的从社区管理方KPI考核入手的思路也很好。
安排专人明天一早去收集相关信息。
争取在下次谈判前了解清楚他们的关键诉求。
可以先从我们已有的人脉资源入手。
尽可能多地获取社区管理方在居民满意度、社区形象提升——
以及设施维护指标等方面的具体考核标准和目标。
如果有必要，尝试与社区管理方的相关人员进行沟通。
但注意沟通方式。
要巧妙地引导话题，避免引起他们的反感。
今晚大家辛苦一下，按照这个思路准备资料。
林晚晴，你负责整理成本利润分析报告。
突出我们服务的价值所在。
报告要详细、准确，用数据说话，让对方无可辩驳。
孟昭明，由你负责，尽快推进与周边商家的合作洽谈。
制定一个详细的洽谈计划。
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