“星火实业”那间被临时改造成指挥中心的会议室里,空气沉闷得能拧出水来。厚重的窗帘拉着,隔绝了外面渐亮的天光,只有几台电脑屏幕幽幽地亮着,映着几张紧绷的脸。
陈默坐在主控台前,瘦削的手指在键盘上快得几乎出现了残影。屏幕上,代表浩远物业管理的几栋老旧写字楼的3D模型图旋转着,密密麻麻的客户名称如同蚂蚁般附着在上面。他旁边放着的,正是赵铁柱凌晨从那个锈迹斑斑的旧报亭邮箱里取回的U盘。
“名单确认完毕。‘金牛’、‘鼎峰科技’、‘宏图进出口’…都是浩远手里最肥的那批租户,合同快到期,续约意向摇摆,对服务不满情绪最高。” 陈默的声音没什么起伏,却透着一股冰冷的精准。他点开一个加密的通讯界面,上面预设好了数十个邮箱地址。“‘问候信’模板已加载,匿名发送通道就绪。”
李响靠在对面的椅子里,指间夹着烟,没点。他闭着眼,似乎在假寐,但会议室里所有人都能感受到一种无形的、如同弓弦般绷紧的压力。他怀里那块古玉隔着衣服,散发着稳定的、温热的暖意。在他的感知里,代表浩远物业的那片区域,像一团浑浊、沉重、带着腐朽气息的土黄色光晕,正被无数细微的、代表客户不满的灰色丝线缠绕、侵蚀。而其中几个最亮的光点——那几个核心大客户,则像被惊扰的蜂巢,散发着躁动不安的波动。
“发。” 李响睁开眼,只说了一个字。声音不大,却像按下了无形的开关。
陈默食指敲下回车键。
【滴…滴…滴…】
屏幕上,代表邮件发送成功的绿色提示如同潮水般涌现、刷新!一封封带着精心炮制的“问候”和暗示的匿名邮件,如同无形的毒蜂,瞬间穿过网络,精准地蛰向浩远物业那些核心租户负责人的邮箱!
几乎在同一时间,会议室角落里另一台电脑前,一个穿着职业装、带着耳麦的年轻女孩(方晴临时抽调的精干手下)也开始了行动。她声音甜美,语速平稳,对着耳麦清晰地低语:
“您好,这里是‘启明星资产顾问公司’。我们了解到贵公司对目前的物业服务存在一些困扰…是的,我们专注于为优质企业提供更具性价比和保障性的物业解决方案…如果您有更换服务商或重新评估需求的意向,我们非常乐意为您提供免费的咨询和方案对比…对,完全保密…”
“釜底抽薪”计划,正式启动!
……
明雅科技那场血腥风暴带来的余震尚未平息,浩远物业的办公区又陷入了一种新的、令人窒息的混乱。
“铃铃铃——!!!”
“喂?浩远物业?你们搞什么鬼!!”
“操!停水?!停一上午了!电话打爆了都没人管?!我们服务器机房要是出问题,损失你们赔得起吗?!”
“电梯又卡住了?!里面还困着人?!你们安保是吃干饭的吗?!”
“垃圾堆成山了!臭气都飘进办公室了!投诉多少次了?!人呢?!”
前台那几部电话像是烧开了的水壶,此起彼伏地疯狂尖叫!接线员手忙脚乱,脸色煞白,额头的汗就没干过,解释的声音带着哭腔,很快就被电话那头愤怒的咆哮淹没。
办公区内,仅剩的几个项目经理和客服人员更是焦头烂额。他们的手机、座机、企业通讯软件也像中了病毒一样疯狂闪烁!愤怒的质问、投诉、斥责如同冰雹般砸过来!
“王经理!鼎峰科技的张总电话直接打到我这里了!问我们是不是要倒闭了!服务烂成这样!续约?他说他得重新考虑所有合作方了!”
“李工!金牛贸易那边发飙了!他们刚谈成一个重要客户,今天人家来公司参观!结果电梯坏了!客户爬了十几层楼!脸都绿了!金牛的刘总刚才在电话里直接骂娘了!说要告我们!”
“宏图进出口的邮件!措辞极其严厉!指责我们严重违约!要求立刻解决所有问题并给出书面解释和赔偿方案!否则法庭见!”
坏消息一个接一个,像一个个沉重的耳光,狠狠抽在每一个浩远物业员工的脸上。恐慌、茫然、委屈、愤怒的情绪在低气压的办公区里无声地蔓延。所有人都知道,这绝不是巧合!这铺天盖地的麻烦,背后一定有一只手在疯狂搅动!
刚刚被苏浩强行任命、临时负责浩远物业烂摊子的一个苏家旁系子弟(苏强),此刻正瘫在钱森曾经坐过、如今还残留着血迹污渍的大班椅上,脸色铁青,嘴唇哆嗦。他面前摊开的,正是“鼎峰科技”发来的措辞强硬的质询函副本。他刚想喘口气,办公室门就被一个项目经理慌慌张张地撞开了。
“苏…苏总!不好了!” 项目经理声音都变了调,“‘启明星’!一家叫‘启明星资产顾问’的公司!他们的人…他们的人直接去‘金牛贸易’了!就在金牛公司楼下的咖啡厅!刘总亲自下去见的!谈了快一个小时了!”
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