秋日的夕阳将三层小楼的墙壁染成暖金色,但王建国的脸色却像是结了层寒霜。他坐在客厅那张老旧的单人沙发上,腰板挺得笔直,手里捏着一支燃了半截的香烟,烟雾缭绕,却遮不住他眉宇间深深的沟壑和紧抿的嘴唇。
冯英那张藏不住话的嘴,最终还是把下午王晶剐蹭赔钱的事,添油加醋地传到了王建国耳朵里。一千五百块!在他这辈子的观念里,这绝不是个小数目,够店里交半个月的水电费,够给小鲸鱼买多少罐奶粉,够他起早贪黑在工地上流多少汗!更重要的是,这钱赔得“冤”,在他看来,这分明是对方抢道,凭什么自家要承担这损失?
王刚拎着两瓶刚买的啤酒走上三楼时,立刻感受到了这股低气压。母亲李秀兰正在厨房里准备晚饭,动作比往常更轻,带着小心翼翼;小颖在房间里陪小鲸鱼看绘本,连说话声都压低了。整个家的空气仿佛凝固了,源头就是沙发上那座沉默的“火山”。
“爸,我买了啤酒,晚上喝点?”王刚神色如常,走到父亲身边,将一瓶啤酒放在他面前的茶几上,自己则在旁边的长沙发坐下。
王建国没看那啤酒,也没看儿子,目光依旧盯着窗外逐渐暗下去的天色,半晌,才从鼻孔里重重哼出一声,带着火星的烟灰簌簌落下:“一千五,说给就给了?你王刚现在真是财大气粗啊!”
话语里的火药味十足。李秀兰在厨房门口担忧地望了一眼,没敢过来。
王刚没有立刻辩解,他拿起开瓶器,慢条斯理地打开自己那瓶啤酒,泡沫涌出瓶口,发出细微的“滋滋”声。他喝了一大口,冰凉的液体滑过喉咙,驱散了一丝疲惫,也让他思绪更清晰。
“爸,”他放下酒瓶,声音平稳,听不出丝毫情绪波动,“钱是给了,但这事,不能光看赔出去的那一千五。”
“那看什么?看人家夸你王老板大方?”王建国猛地转过头,眼神锐利得像刀子,带着老一辈人特有的固执和对于“吃亏”的零容忍,“我告诉你,刚子!做人不能太软!人家凶,你就怕了?就该赔钱?这要传出去,以后是不是谁都敢来蹭我们一下,反正我们好说话,肯赔钱?!”
他的声音因为激动而有些沙哑,脖颈上的青筋微微凸起。这是原则问题,是他混迹工地、经营小店半辈子信奉的生存法则——不惹事,但绝不怕事,该争的理,一分也不能让!
王刚迎视着父亲的目光,没有躲闪,眼神里是理解,但更多的是不容置疑的冷静。他知道,跟父亲讲大道理没用,必须用他最在意、最能理解的方式去沟通。
“爸,您先别急,听我算笔账。”王刚身体微微前倾,双手交握放在膝盖上,姿态放松,却带着一种谈判般的专注,“第一,您觉得,当时那种情况,报警等交警来,划定责任,再等保险理赔,前前后后,需要多久?”
王建国愣了一下,眉头依旧紧锁,但没说话。他隐约知道答案。
“少说三四个小时,如果对方胡搅蛮缠,耗上大半天都有可能。”王刚自问自答,语气肯定,“这三四个小时,王晶和那辆装满货的车,就得一直扣在路边。这意味着什么?”
他掰着手指,一条条数给父亲听:
“意味着学府苑、还有后面可能临时加的订单,全部无法按时送达。那些等着菜下锅的邻居会怎么想?‘幸福果蔬’说话不算话,送货不准时。”
“意味着我们可能要接无数个投诉电话,小颖和冬梅得不停地道歉、解释,焦头烂额。”
“更意味着,我们花了几个月时间,好不容易在邻居心里建立起来的‘靠谱’、‘守时’的口碑,可能因为这一次意外,就大打折扣。爸,您说,咱们这口碑,值不值一千五百块?”
王建国夹着烟的手指顿住了。他习惯于计算看得见的成本,菜价多少,肉价多少,损耗多少,却从未如此清晰地计算过“时间成本”和“信誉成本”。经儿子这么一算,他那颗因损失钱财而揪紧的心,似乎被另一种更沉重的考量撞了一下。
王刚观察着父亲神色的细微变化,继续加码,语气更加沉稳:“第二,爸,您也开了这么多年车,路上情况复杂,有时候真不一定是咱们全责。但问题是,即便交警来了,判定我们只有部分责任,或者甚至是对方主责,这过程我们耗得起吗?我们的时间,我们的精力,我们店铺的正常运转,耗在扯皮上,值当吗?”
他拿起啤酒瓶,又喝了一口,仿佛在润湿因为分析而有些干涩的喉咙,也留给父亲思考的空间。
“咱们现在不是以前了,爸。以前咱们就守着个小店,天塌下来也就是店里那点事。现在呢?咱们有十个团长,几百个线上订单客户,每天像一台精密的机器在运转。王晶不是去闲逛,他是在给咱们的‘机器’输送燃料。任何一个环节卡住,影响的是一整条线。”
王建国沉默地吸着烟,烟雾将他脸上的皱纹勾勒得更深。他不得不承认,儿子说得有道理。他现在每天在店里,看着那些线上订单像雪片一样飞来,看着王晶和冬梅忙得脚不沾地,看着小颖盯着手机屏幕处理群消息……他知道,生意模式变了,不再是“一手交钱一手交货”那么简单了。
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