苏晚晴第二天到辰星报道时，差点以为自己走错了地方 —— 这哪是传说中狂揽数亿的投资公司？前台小姑娘一边嚼着草莓味口香糖，一边用手机刷《幸运星》的抽奖副本；技术部的门没关，隐约能听见赵强跟程序员们吵 “该给游戏角色加个‘谢谢参与’的隐藏皮肤”；就连保洁阿姨拖地时，嘴里都哼着游戏里的洗脑 BGM。
“苏姐，这边请！” 刚入职的实习生抽空跑过来，递上杯热拿铁，“林总特意交代，您的工位在靠窗那排，还让行政部加了个小冰箱放您的护肤品 —— 他说女生夏天带妆上班，化妆品得冷藏才不容易化。”
苏晚晴捏着咖啡杯的手顿了顿，心里那点对 “林辰暴富来路不正” 的疑虑，莫名被这杯热拿铁烘得软了些。可没等她整理好工位，公关部的老大张姐就火急火燎冲进来，手里的平板差点甩飞：“出大事了！《幸运星》在应用商店被刷了上千条一星差评，全说咱们抽奖概率造假，还有人扒出玩家 ID 说是托，现在热搜都快冲上去了！”
办公室瞬间安静，刚还摸鱼的员工们立马坐直，苏晚晴的社畜 DNA 瞬间动了 —— 她以前在大公司处理过类似危机，通常都是删差评、发声明、找 KOL 洗地，一套流程走下来花钱又费力，还容易越洗越黑。
正当张姐要打电话联系公关公司时，会议室门 “咔嗒” 一声开了，林辰叼着根没点燃的棒棒糖走出来，睡眼惺忪的样子像刚睡醒：“慌什么？不就是几条差评吗，比我以前面试被 HR 骂的次数少多了。”
“林总！这都快上热搜了！” 张姐把平板递过去，手指都在抖，“要是玩家信了，咱们游戏流水得跌一半！”
林辰扫了眼平板，差评清一色的 “抽十次全是谢谢参与，狗策划死全家”“充了五百块没出 SSR，绝对是概率造假”，甚至还有人 P 了张 “林辰躲在幕后调概率” 的表情包。他忍不住笑出声：“这 P 图技术还没我小学同桌厉害，至少人家不会把我画成光头。”
苏晚晴站在旁边，忍不住插了句：“林总，现在不是开玩笑的时候，咱们得赶紧发声明澄清，最好找第三方机构检测概率……”
“澄清？检测？” 林辰嚼着棒棒糖摇头，突然掏出手机点开【行业公关案例库】—— 昨天抽奖抽到的这玩意儿，里面全是些反套路操作，“你看这个案例，前年有个奶茶店被骂‘珍珠像塑料’，人家没澄清，反而搞了个‘珍珠捏爆大赛’，让顾客现场捏珍珠录视频，赢了送年卡，最后话题度翻了十倍。咱们也一样，差评里不都吐槽抽奖吗？那就把‘抽奖’玩到底！”
他把手机递给众人，手指点着屏幕：“第一，马上发公告，说‘鉴于大家对抽奖概率有疑问，今天 18 点开启全服‘差评接龙’活动 —— 只要在应用商店写差评，截图发给客服，就能领一次免费抽奖机会，抽中‘谢谢参与’的玩家，额外送一张 SSR 体验卡’。”
“啊？这不是鼓励大家刷差评吗？” 张姐懵了，苏晚晴也愣了 —— 她做公关这么多年，从没见过这种操作。
“放心，玩家精着呢，” 林辰挑眉，又点开另一个方案，“第二，让技术部把抽奖界面改了，加个‘差评专属奖池’，里面放几个‘终身免费抽奖’的名额，再把之前抽到的【游戏角色独家皮肤】放进去，保证有人为了皮肤故意写差评。”
赵强正好凑过来，一听这话眼睛亮了：“我懂了！这叫反向营销！等大家都来写差评，咱们再把‘差评数量破万就公开概率后台数据’的消息放出去，到时候不仅能澄清，还能赚一波热度！”
“还是强子懂我！” 林辰拍了拍他的肩，突然转向苏晚晴，“苏姐，这个活动的文案和客服对接就交给你了，能不能把差评变成流量，就看你的了。”
苏晚晴看着林辰胸有成竹的样子，又看了看案例库里详细的执行步骤 —— 连玩家可能会问的 “差评写多少字才算数” 都提前列好了应对方案，心里的疑惑又冒了出来：这到底是 “瞎琢磨” 出来的，还是早就准备好的？
可没等她细想，林辰已经拨通了客服部的电话：“喂，通知所有客服，今天加班，加班费三倍，晚餐订日料…… 对，就上次你说那家三文鱼特别新鲜的。”
挂了电话，他瞥见苏晚晴还站在原地，笑着递了瓶冰可乐：“别愣着了，咱们苏大公关出马，这点小事还不是手到擒来？对了，你要是忙不过来，我让行政部给你加个助理 —— 顺便说句，你昨天面试时提的那个‘品牌联名’方案，我让策划部跟进了，下周可以跟你对接。”
苏晚晴接过可乐，指尖碰到冰凉的瓶身，突然觉得眼前的林辰既熟悉又陌生 —— 以前那个蹲在路边啃馒头的穷小子，现在不仅能轻松解决公关危机，还能记住她随口提的方案。她咬了咬嘴唇，还是没忍住问：“林辰，你这些方案…… 真的是看资料琢磨出来的？”
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