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孙海脸上的笑容僵住了。
他感觉自己精心准备，势大力沉的一记重拳，结结实实地打在了一团云雾上，非但没有伤到对手分毫，反而差点闪了自己的老腰。
他预想过林默的种种反应：震惊、愤怒、推诿、甚至是直接打电话向夏市长告状。他连应对的话术都准备了好几套。
可他唯独没料到，林默会笑。
那笑容很平静，甚至带着几分真诚，仿佛孙海不是在给他甩包袱，而是在授予他无上的荣耀。
“谢谢局长的信任。”
这六个字，不卑不亢，像一颗石子投入深潭，连个响动都没有。
办公室里的空气凝固了。胖子刘建军和王春梅交换了一个眼神，都从对方眼中看到了四个字：深不可测。
这个年轻人，要么是真傻，要么就是城府深到了他们完全看不透的地步。
“好！好！有担当！”孙海干笑了两声，拍了拍林默的肩膀，力道加重了几分，像是在确认他是不是真人，“不愧是夏市长看重的人才！那这些案子，就拜托你了！”
他转身走回自己的老板椅，屁股刚挨着皮面，办公室的门就被“砰”的一声撞开了。
一个头发花白，满脸怒容，穿着一件洗得发白的旧背心的大妈冲了进来。她像一辆失控的小坦克，目标明确，气势汹汹。
“孙海呢！让孙海那个老滑头给我滚出来！”大妈一手叉腰，一手指着里面的人，嗓门大得能震落天花板上的灰尘，“今天不把我的网线问题解决了，老娘就住这儿不走了！”
办公室里那几个老油条，瞬间进入了“节能模式”。
胖子刘建军熟练地拉过报纸盖住脸，躺椅发出一声呻吟。看报纸的张文斌大爷把报纸举得更高，仿佛那上面有黄金屋。织毛衣的王春梅大姐则换上了一副职业化的笑脸，迎了上去。
“哎哟，张大妈，您又来啦？快坐快坐，喝口水消消气。”王春梅的语气，像是在哄一个无理取闹的孩子，“孙局刚从乡下调研回来，正累着呢。您看，您有什么事跟我说也是一样的嘛。”
“跟你说？跟你说有用吗？”被称为“张大妈”的张翠花根本不吃她这一套，唾沫星子喷得老远，“我上个月就跟你说了，你除了给我倒水还会干嘛？我家的网，比我老头的腿脚还慢！我孙子想跟我视频都卡得跟幻灯片似的！你们到底管不管！”
孙海坐在老板椅上，端着茶杯，眼观鼻，鼻观心，仿佛眼前的一切都与他无关。这出闹剧，他已经看了不知道多少遍，台词都快会背了。
就在张翠花准备继续撒泼的时候，她的目光，像发现了新大陆一样，落在了角落里那个正在整理卷宗的年轻人身上。
“咦？新来的？”张翠花眼睛一亮，战斗方向瞬间转移，“小伙子，你是新来的办事员吧？你别跟他们学！他们都是混日子的！你来，你给大妈评评理！”
说着，她就绕过王春梅，径直朝林默走了过去。
王春梅想拦，又没拦住，只能冲孙海投去一个爱莫能助的眼神。
孙海的嘴角，勾起一抹不易察觉的冷笑。
正好，就让这个不知天高地厚的小子，尝尝信访局的第一道“开胃菜”。
所有人的目光，再次聚焦到林幕身上。他们都想看看，这个传说中的“圣人”，这个新上任的副局长，面对信访局的第一个，也是最日常的挑战，会如何应对。
林默抬起头，看着眼前这位怒气冲冲，被大家在背后称为“网线疯婆子”的大妈。
他的脑海中，剧本面板悄然浮现。
【目标：张翠花】
【表面情绪：愤怒（90%）、焦躁（10%）】
【隐藏情绪：深不见底的【委屈】、【孤独】与【被忽视】】
【核心诉求：不是网速，而是关注。】
林默放下了手中的卷宗。他没有像王春梅那样去安抚，也没有像孙海那样去无视，更没有直接谈论网线。
他看着大妈的眼睛，问了一句让所有人都意想不到的话。
“大妈，您这件背心，上面的刺绣真好看，是您自己绣的吗？”
这句话，像一盆温水，兜头浇在了张翠花熊熊燃烧的怒火上。
办公室里那几个老油条，差点没笑出声。
搞什么？跟上访户聊刺绣？这新来的副局长莫不是个傻子吧？他们见过来硬的，来软的，来和稀泥的，就没见过这种上来就聊家常的。
张翠花也愣住了，准备好的一肚子骂人词汇，瞬间卡在了喉咙里，不上不下。她下意识地低头看了看自己身上那件穿了多年的旧背心，领口和袖口都洗得卷了边，唯独胸口那一小簇兰花，是她当年一针一线绣上去的，针脚细密，颜色依旧鲜亮。
“你……你看这个干什么？”张大妈的语气软了下来，带着一丝警惕和茫然。
“我母亲也喜欢绣花。”林默的眼神很干净，没有丝毫的敷衍和嘲讽，“她说，能静下心来绣花的人，都是热爱生活的人。您这手艺，比我妈还好。”
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