面试厅内的气氛渐渐凝重,朱雀清茶的茶香似乎也染上了几分焦灼。南宫晟杰指尖的敲击频率加快了些,心中暗自思忖:难道东武州真的没有能看透喜乐商超核心症结的人?祖父祖母父亲母亲的期望、长老们的嘲讽、竞品的冷笑,一幕幕在他脑海中闪过,让他肩头的压力愈发沉重。张敏茹推了推眼镜,低声道:“公子,看来顶尖人才确实难寻,要不我们适当降低标准?”
南宫晟思却摇了摇头:“兄长,喜乐商超已无退路,降标准就是饮鸩止渴。再等等,或许下一位会有惊喜。”
就在这时,面试厅的门被轻轻推开,一位身着白色西装的青年男子走了进来。他约莫二十五六岁,身材挺拔,白色西装熨帖笔挺,没有一丝褶皱,与他黝黑的皮肤形成鲜明对比。浓眉如墨,粗目炯炯有神,眼底透着几分未经世事的澄澈,却又夹杂着几分久经磨砺的沉稳。他步履从容,没有丝毫怯场,走到长桌前,微微躬身行礼,动作标准而不刻意。
“各位考官上午好,我是九号面试者林渐陆。”他的声音清朗有力,如同山涧清泉,“关于喜乐商超当前存在的一些经营问题,我有一些个人看法,希望能给几位考官提供一个参考思路,在这里也算是抛砖引玉了。”
南宫晟杰眼中闪过一丝不易察觉的兴趣,示意他继续。林渐陆直起身,目光扫过三人,从容不迫地开口。
“在回答首要解决哪件事之前,我想先谈谈喜乐商超的核心优势。很多人只看到了商超的困境,却忽略了它的根基——作为覆盖东武州十六个区的综合大型超市,五十八家分店大多位于商圈和居民区的黄金地段,且全部拥有房产及土地产权。这是一笔巨大的隐形资产,若能盘活,便是扭转乾坤的关键。若这些分店都是租赁性质,以当前的亏损额度,恐怕早已无力回天。”
这番话让三人都微微颔首。张敏茹放下钢笔,身体微微前倾:“林先生倒是眼光独到,不过我们更想知道,你认为首要解决的问题是什么?”
“首要解决的,是‘内外兼修’的问题——对内盘活资产降成本,对外精准发力增效益,二者并行,缺一不可。”林渐陆语气笃定,“单纯解决供应链或营销问题,都是头痛医头脚痛医脚,唯有系统性改革,才能让喜乐商超起死回生。”
他顿了顿,继续说道:“先谈降成本,这是商超活下去的基础。其一,资源整合。我研究过喜乐商超的分店布局,市中心的临东区和近东区各有两家分店,直线距离不足一公里,存在严重的客源重叠和资源浪费。建议将这四家分店合并为两家旗舰分店,保留黄金位置的门店,将另外两家的房产尽快改造为当下抢手的小户型商业公寓,既减少了自身运营成本,又能获得稳定的租金收益,同时还能避免内部竞争。”
南宫晟杰指尖停顿,追问道:“合并分店涉及员工安置、库存转移,这些问题如何解决?”
“员工方面,优先内部转岗,将合并分店的员工调配至其他缺编门店,同时开展技能培训,提升员工的综合能力,适应新的岗位需求;对于愿意离职的员工,给予N+1的经济补偿,确保平稳过渡。库存方面,提前一周进行盘点,将保质期较长的商品调拨至其他分店,保质期较短的生鲜商品则开展限时促销,减少损耗。”林渐陆应对自如,显然早已深思熟虑。
“其二,盘活闲置资产。各分店的地下和地上停车位利用率不足四成,尤其是工作日的白天,大量车位处于闲置状态。可以推出月卡、季卡等长期租赁服务,以低于周边停车场20%的价格,承租给附近写字楼的白领和高档社区的居民。同时与周边写字楼签订团体合作协议,为企业员工提供专属停车优惠,既能增加租金收益,又能为商超带来潜在客流。”
“其三,优化仓储空间。目前各分店的仓储区域划分混乱,滞销品占比超过35%,不仅占用大量空间,还增加了管理成本。建议每月开展一次滞销品清理活动,通过低价促销、捐赠公益等方式及时处理,腾出的空间可规划为美食档口和快消品专区。比如市中心的旗舰分店,可引入本地特色小吃、网红奶茶等业态,吸引年轻客群,同时将快消品专区设在入口处,提升购买便利性,这些档口的租金又能成为一笔额外收入。”
“其四,优化人员结构。当前各分店普遍存在‘有人没事干、有事没人干’的情况,线上运营团队人手不足,线下导购却人浮于事。建议因地制宜调整线上线下员工比例,根据各分店的客流量和线上订单量,合理配置人员。比如社区分店,线下导购可适当增加,重点提供便民服务;商圈分店,则应加强线上运营团队,提升配送效率。同时建立绩效考核体系,将员工薪酬与业绩挂钩,激发工作积极性。”
林渐陆侃侃而谈,条理清晰,每一项方案都具体可行,没有丝毫空洞的口号。张敏茹频频点头,又提出一个尖锐的问题:“这些降成本的措施,短期内能看到效果吗?毕竟商超目前的资金链已经很紧张了。”
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