监狱警察是很辛苦的，由于工作性质特殊，平均一天上10小时以上的班，进入监管区的时候不能带手机，与外界断绝联系的感觉，对每个人来说都是压抑的，可是监狱警察都在承受，在这一点上，与服刑人员的遭遇别无二致。
由于工作的原因，男警察可以说大都不是称职的父亲、丈夫和男朋友，就像很多人经常调侃的那样，这年头，女孩找男朋友找老公，最好别找警察，否则，拍拖时、结婚后都可以当没这个人了。因为很多警察都把家当旅店，把单位当做家。这一点，对于监狱民警也是适用的。
宁致远就碰到一个30多岁还没有结婚的主管民警，在有一次民警照例找自己谈心的时候，就吐槽说虽然我们的监狱离城只有三五公里，可由于自己工作的特殊性，除了白天上班外，晚上还要下监给你们服刑人员上课，坚守岗位值班执勤，根本没有更多时间去交女朋友。
监狱管理工作是心灵抚慰工作，要用真情打动囚犯，不仅仅是管理，更重要的是让他们可以认真悔过，重归社会，避免再次误入歧途。很多人觉得一个人如果进过监狱，那肯定是十恶不赦，但是，也只有监狱民警心里清楚，这些犯人并不是个个都凶神恶煞的，和他们接触多了，就觉得他们和普通人没什么两样。
而且，大多数服刑人员都有自己的闪光点，而且许多闪光点是值得借鉴的，在监狱从事管理工作的民警说有人觉得和服刑人员打交道，接触的都是阴暗面，但事实并非如此。服刑人员由于种种原因有罪于家庭、有罪于社会、有罪于国家，但政府对其不放弃、监狱对其不抛弃、家庭对其不离弃，服刑人员通过学习改造后怀有感恩之心，今后能够回馈社会。
而所有的这些转变，都不是一朝一夕能够完成的，都需要民警在服刑人员的内心，种下那颗一心向善的种子。宁致远所在的SH市QP监狱，八监区是专门的关押外国犯人的场所；还有一个监区是专门关押艾滋病犯人的场所。
有一次，宁致远就听说，有一名身患艾滋病的服刑人员李某，因贩卖毒品罪被判处有期徒刑15年，在入监体检中被查出携带HIV病毒。在得知事实后,李某情绪激动，将监舍玻璃窗敲破，用玻璃碎片故意划破手，然后向警察示威：‘快给我办理保外就医，不然我就将艾滋病病毒传染给你们，我看你们谁敢过来?’
闻讯赶来的监狱民警一边劝说着、一边找准机会，一个箭步冲上去，一把将他按翻在地，迅速夺过他手中的玻璃碎片，监区其它民警也快速冲了过来，制止他再自伤自残，并将他关押起来。
第二天，理智过来的李某心里惶惶不安，他猜想，自己这次严重的违规行为必将受到严厉的处罚。不曾想，第二天迎来的却是监区民警这样的回答：‘好好休息，别多想，监狱领导很关心你的情况，我们也帮你联系了两位律师，他们明天就会来到监区，你可以向他们详细咨询保外就医方面的法律问题。但是，目前你一定要接受治疗，按时服药，安心接受改造啊’。
听着监狱民警真切的话语，李某点了点头，不禁羞愧的低下了头。所以，监狱民警既能严格规范公正文明执法，也能用心用情春风化雨、重塑灵魂，润物于无声。他们是一群特殊的教师，一群铁骨柔情的卫士。
‘是火，总是可以把冰融掉的’！很多专门负责文化教育改造的管教干部，都是干了20多年的‘老革命’了，他们在给服刑人员开教育大会的时候，说自己早就练就了一双‘火眼金睛’，哪个服刑人员想寻死、想滋事，一眼能看穿，但是，这不是最重要的。
最重要的是无论你们其中的人抱着什么样的想法，和你们打交道，我认准一个理，那就是‘是火，总是可以把冰融掉的，我坚信再坏的人也有变好的可能，只要你们自己不放弃自己.......’
在监狱里确实也不乏那些有志向、不放弃自己的服刑人员，这样的例子也不胜枚举，当然，这里面还是要感谢监狱民警提供的良好的学习环境和机会。比如，有因犯运输毒品罪被判无期徒刑的罪犯，通过学习‘平安服刑、把刑期当学期、有事找民警’的服刑改造理念后，他不仅安心劳动改造，还学会了焊工、工艺制作两门技术，连续3年评为‘监狱服刑改造积极分子’和‘百佳劳动能手’称号，并顺利获得减刑。
监狱民警在日常的管理工作中积累了丰富的管理教育罪犯的经验和剖析罪犯心理活动的能力，他们深知教育改造罪犯切忌采取打骂体罚等简单、野蛮、粗暴的方法，压抑罪犯思想和情绪；遏制罪犯违规违纪，必须采取以理服人、以情感人的方法，循循善诱，才能真正地教育、感化和挽救他们，使他们迷途知返。
在专门关押老弱病残服刑人员的监区，那些监狱民警坚守老弱病残服刑人员管理第一线，每天都与这群特殊的服刑病犯零距离打交道，用自己的真诚、真心管理，教育这群特殊病犯积极改造、重塑新生，不歧视、不放弃任何一名老弱病残服刑人员，出色化解一个又一个矛盾问题，排除一个又一个安全隐患，并帮扶救助特困服刑人员及其未成年子女。
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