当林天终于赶到店里时，时间已经不早了。夕阳西下，街道上人影稀疏，只有远处偶尔传来汽车驶过的声音打破了宁静。店门半开着，柜台边站着两位面色严峻、体格健硕的大汉，一旁的椅子上还放着一块砖头。空气中弥漫着一股令人不安的气息，让人预感到某种不祥之事即将发生。
“这是怎么回事？”林天皱起眉头，目光中满是疑惑与警惕。他迅速扫视四周，试图从环境中找到线索。
“老板，您来了！”两名员工看到林天的身影立刻迎了上去，语气中带着明显的兴奋与宽慰。两人的目光顿时变得振奋起来，急忙上前诉苦：“这些人大肆嚣张，真是令人害怕。您不知道有多过分呢！简直是目无法纪啊！”
听了好一会儿，林天才弄清楚了事情经过。原来在他来之前，还有两个不速之客曾出现在店里。据描述，这些人非常狡猾，懂得等待时机，见到有人看守便按兵不动，直到只剩下一个小女孩独自照看时才发动攻势。当时，一个手持大块板砖的男人突然冲了过来，口中喊着为所谓公平伸张正义，实则是趁火打劫，破坏店铺秩序。他砸东西又想拿红砖伤人，如此几次三番折腾下来，即使是心理素质再好的人也会受到惊吓，更不用说一个柔弱的小姑娘了。
几个销售人员都被吓得够呛，在这种情况下，雷方展现了他的担当，立即让看起来较为脆弱的女孩退到后方，并由肌肉更为结实的同事站在前面应对可能发生的任何突发状况。这样做虽然稳妥，但也需注重自身安全；毕竟在真正面临危险时，首先要保证人身安全。
“这个方法虽好，”林天点点头表示赞同，同时拍了拍其中一个小伙子的肩膀以示鼓励，“但也得多注意自身的安全，遇到真不可控的局面还是要避开危险。若局势失控，不如干脆暂时关门避险，以免大家的生命安全受到威胁。”言语间透露出他对团队成员深切关怀以及处理紧急情况时的冷静与智慧。
雷方他们人呢？”那人伸手，指尖指向侧面一扇不起眼的小门，“在后面的小房间里，正聚在一起商量解决办法呢。”
林天点了点头，迅速朝他们临时租下的办公室走去。脚步声在空旷的走廊上回响，仿佛在空气中荡起一圈圈涟漪。
这间狭小的房间里充满了紧张而忙碌的氛围，一群人各自忙着处理手中的工作，显得手忙脚乱。
“咱们还是按老规矩来处理这些问题吧，能够退还的订单尽量全部退掉，这样对声誉的影响也会相对较小。”注意到手中拿着记录簿缓缓走近的柳白蜜，林天语气温柔地安慰道，“你一定可以胜任这份工作的，不必给自己太多压力。”
“直播还在进行吗？”听到这个问题，柳白蜜轻轻摇了摇头：“早就关掉了。今天值班的人心情都很不好，谁都不想面对镜头解释这些棘手的情况。”
她连着叹了口气，脸上的疲惫与忧虑愈发明显：“网上的负面评论接踵而至，原本积累下来的忠实粉丝流失了很多，剩下的老顾客对我们也开始产生了怀疑，并在网上互相指责起来……”
这种情况非常不利于未来的发展。万一潜在顾客看到了网络上的混乱局面，即便是有购物意愿的人也可能因此望而却步。
“立即草拟一份详细的澄清说明，并且通知所有人：今天中午我会亲自上线做一次特别直播，直接回答大家关心的问题。”即便满脸倦容，林天仍旧维持着一贯的镇定态度，挥了挥手表示决定，“接下来这部分内容由我负责，请大家集中精力维护现有的顾客群体。”
言罢，在场员工们纷纷点头表示赞同，每个人的脸上都多了一抹曙光般的希望色彩。
一方面，林天需要紧急应对来自内外的各种突发状况；另一方面，则是尝试通过社交媒体联系那些发布负面信息的背后操纵者，希望能够找到和平解决的方式，使事情不再继续恶化下去。经过艰苦卓绝的谈判，并支付了巨额的资金后，终于有一些正面报道开始登上各大媒体头条，暂时缓解了这次危机。
但当预定的时间到来、直播间重启的一瞬间，大量观众如潮水般涌了进来，热度又达到了一个新的高峰。
“正常情况下，面对这样的事态我们应该举办一次正式的新闻发布会来作出全面阐述。但由于我们的规模尚小，是一家小微型企业，希望各位能够谅解。
没错，我就是这家商店的创办者和当前负责人，也就是传闻中与皮革制造公司合作的人物之一。”
讲话间，林天对着摄像头深深地鞠了一个躬，表达了对所有支持者最真挚的感谢及歉意。“我可以保证，我们店铺中的每一件商品都是依照法律法规的要求合法进货而来，尤其是在大额采购时更是严格遵守了公开透明的原则。这点相信之前光临过本店的朋友们都有所体会。”
没有公布信息，是不想你们去打扰别人。”
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