“现在情况怎么样，我们损失了多少客房？”
当苏阳快到望湖大酒店的时候，首先问的就是前厅部经理李柯。
餐饮部的营业额下滑，主要是江优团这个网络渠道的损失，另外两家酒店目前也只对客房半价宣传，所以苏阳现在重点关注的就是望湖大酒店的客房部。
“损失了10%的客房，现在我们的客房入住率已经低于50%，快要接近当初接手的时候。”
“低了这么多，我们不是还有黄金睡眠钟点房吗？”
这个数据是让苏阳十分吃惊，或者说根本不可能才对。
“还有10来天就过年，一些公司已经开始陆续放假，业务量逐渐放缓，甚至暂停。所以商务人士这块的钟点房也在逐渐减少。”
“不过剩下的钟点房也还有些，折算成入住率，加起来还有52%，勉强达到5万营业额，比我们刚接手的3万还是多出67%，但比我们接手后巅峰时期的7万5少33%。”
听到李柯的这个回答，苏阳稍微松了一口气：“扣掉江优团的影响，这下滑的不算多啊，你直接说客房营业额损失多少吧。”
“除了江优团的损失，那2家酒店只给我们带来不到5%的营业额损失。”
李珂的答复，让苏阳有些奇怪：“这么少？”
损失了10%的客房，只减少了5%的营业额，不得不让苏阳有些奇怪。
不过随后苏阳就想明白了：“被吸引走的都是便宜客房的吧？”
“是的。”李珂点点头，“从平均房价上面来说，我们现在的平均房价比之前要高出35个点。”
“而且留下的中高端客房，不少会有一些其他方面的消费溢价。像咖啡厅、SPA、餐厅，或者房间minibar的酒水饮料消费也不少。您知道的，一个冰箱里起码好几百块钱的酒水盈利，有些客人直接全喝完了。”
听到全喝完，苏阳有些难以置信。
当然，也可能是以前太穷，限制了自己的想象。
苏阳以前出差住酒店，别说是minibar里面的啤酒了，就连快捷酒店里的矿泉水都舍不得喝。
李珂偷偷笑了下：“其实喝光这种情况不多，一般是几个老外喝嗨了，没控制住。”
“杰西卡那几个记者这么能喝？”这倒让苏阳有些意外。
“不是杰西卡他们，是老外一帮老外。”
紧接着，李珂解释起来：“因为江州市国际友好城市会议的召开，区长决定园区今年过年期间举办新年花灯大会，对外做了不少宣传，省内不少外国人都在往江州市集中，甚至国内都有慕名而来的外国人。”
“现在园区涉外酒店不多，所以每家涉外的酒店都会有外国人入住。我们酒店因为杰西卡他们的宣传，现在有14间客房住了外国人。”
14间。
对于一个以前基本没接待过外国客人的酒店来说，已经不算少了。
除非是像市区那些老牌酒店，有几家是外国人圈子里常住的酒店，比例会更高。
“对了，高雨打电话跟我说，那两家酒店在挖人，有人离开吗？”
苏阳对这个事情很重视，如果轻而易举就被挖跳槽，那就说明自己在酒店管理方面有问题了。
“暂时没有，因为您对员工的工资都进行了上调，而且还许诺了年终奖。”
不过接下来李珂的语气也有些低落：“但如果这种情况持续下去，会导致客房的入住率更低，大家想着可能拿不到年终奖了。这种情况下，对方如果再加价，很有可能会有人跳槽。”
这是一个很严重的问题，苏阳不让重视起来。
解决的办法，就是想办法把入住率重新拉回来，而且重点是拉那些附加消费高的中高端客户，提升酒店的平均顾客消费能力。
当然，还有那2家捣乱的四星级酒店。
“有没有查到这2家酒店的情况？”
“各部门经理都想办法查到了一些消息，汇总到秘书高雨那里了。”
离开酒店前厅，苏阳来到自己的总经理办公室。
之前就是高雨通知自己酒店出了问题，所以在看到苏阳回来的时候，高雨立即将一份资料拿了过来，都是那2家四星级酒店的资料。
苏阳拿起资料看了一下，上面有不少打听来的情况。
这2家酒店离望湖大酒店都不远，一个在南边，一个在东边，分别叫江州凯御酒店和华美酒店。
两家虽然对外宣称是四星级酒店，但并没有挂牌子，只能是准四星级酒店。
他们这次为了抢望湖大酒店的客人，不惜打半折。
但实际上因为淡季生意不是很好，加上不少商务人士减少入住，他们最近都是打七折，现在不过是在原有的基础上再打两折。
平均房价也由旺季的五六百下降到了现在的三四百，这样才能把入住率拉上来。
这也是江州市不少四五星酒店的做法，推出一些特价打折房，尽量挽回一些成本。真正赚钱的，还是靠中高端客人消费。
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