“保修的过程是怎样的呢？”
“三种选择，客户可以和代理商、直营店或者公司售后直接取得联系，代理商和直营店大家都懂，和公司售后取得联系的话，就需要通过邮寄的形式了，当然，客户需要在邮寄的过程当中和快递公司签订保价服务，以免快递过程当中产品丢失。”
有一个记者站起来发问：“卡尔先生，请问ITunes软件还会继续为其他Mp3播放器提供服务吗？”
“这个是当然的，作为一款免费的Mp3管理播放软件，如果不为Mp3播放器提供服务的话，它存在的价值也就不存在了。Lemon公司不会做这种卸磨杀驴的事情，哪怕你不是IPod的用户，也依然可以通过ITunes对你的Mp3播放器进行管理。当然了，有一些IPod独有的功能，比如ITunesStore，其他播放器就不一定能够使用了。”
“为什么呢？”
“这个很简单啊，好多播放器都不支持对AAC格式的音频文件进行解码，当然就不支持了。另外就是ITunes毕竟是Lemon公司的产品，它的设计和更新迭代，更多的还是会偏向于Lemon公司的其他产品。但是我保证，ITunes最基本的功能不会改变，其他公司的Mp3播放器依然可以使用ITunes的格式转换和文件管理功能。”
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