赵临正式入职那天，裁决大厅的消毒水味道还是那么重。人事专员把他领到原来的位置，副席上多了块名牌，白色亚克力板印着黑色宋体字——赵临。他坐下的时候下意识扭头去看主操控台，陈默的位置空着，屏幕休眠，黑漆漆的一片。
系统分配了五个待处理案例，赵临深吸一口气，调出第一个。是个外卖骑手，三十二岁，近三个月信任值波动剧烈，原因是超时送达率从百分之二攀升到百分之十七，同时社交平台出现大量负面情绪表达。系统标记了“职业稳定性存疑”和“潜在情绪管理缺陷”。
赵临花了四个小时。他看了骑手的路线轨迹，发现超时集中在两个区域——老城区拆迁地块和新建的医院工地，前者导航失效严重，后者进出要排十几分钟的保安检查。他又调了天气记录，那三个月正好是雨季，暴雨天占了三分之一。至于那些负面动态，仔细看时间戳，全都在深夜配送高峰结束后发出，内容是抱怨导航、吐槽顾客、偶尔一句“腿疼”。
他最后把信任值扣减幅度压缩了一半，额外建议平台方优化老城区导航数据。
提交的时候，他想的是：这个人可能住在城中村的隔间里，每晚回来小腿肿胀，膝盖贴着膏药，但第二天五点半闹钟一响还是爬起来。
第二个案例是个全职妈妈，孩子两岁，信任值下降是因为近半年几乎没有社交活动、网购频率异常升高、搜索记录里出现大量“产后抑郁自测”。系统给出的初步判定是“社交能力退化”和“消费行为非理性”。
赵临点开了她的购物清单，尿不湿、奶粉、婴儿湿巾、几件打折的孕妇装。价格筛选全部勾选了“从低到高”。她的社交动态停了很久，但相册里全是孩子的照片，每张都配了时间水印——这是她记录成长的方式，因为没人帮她拍。
他的眼睛有点涩。
那天下班的时候，赵临处理完四个，还剩一个留到明天。他站起来，肩膀发酸，像被人按着坐了一整天。走出裁决大厅，走廊尽头的自动贩卖机亮着白光，他买了罐咖啡，靠在墙上喝，隔着玻璃能看到城市夜景，无数窗口亮着，无数个等待被评估的人在里面呼吸。
他想知道陈默现在在哪里。休假一个月，是回老家看父亲了，还是把自己关在某个地方补觉？他那张写着孙小雨编号的便签，走之前撕掉了还是带走了？
电话在第二天下午响了。赵临正在看一个退休教师的案例，听到手机振动拿起来，屏幕上跳出一个陌生号码。他接起来，对面沉默了两秒。
“是我。”
陈默的声音。听起来比之前轻了一些，像是周围的空气换过了。
“陈组长？”
“别叫组长了，我在休假。”陈默顿了一下，“你第一天入职还顺利？”
“还行。处理了四个。”
“感觉怎么样？”
赵临想了想。“累。不是体力那种，是……每看完一个人，心里就多装了一个人。”
电话那头笑了一下，很轻。“你已经开始有了。”
“有什么？”
“裁决师的职业病。你脑子里住的人会越来越多，有的你只见过三小时的数据，但你会记住他很久。你会在半年后某个莫名其妙的时候，想起那个外卖骑手的膝盖贴了几块膏药。”
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