第73章：错峰排班提效率，兼职学生献良策
九月的江城已褪去暑热，清晨的阳光透过梧桐叶隙洒在“辰星校园便民超市”的玻璃门上时，林辰正对着电脑里的排班表皱眉。
超市开业近两个月，生意稳中有升，但新的问题也随之浮现——兼职学生们多是大一新生，课程表零散且变动频繁，之前按固定时段排的班，常出现“课表冲突没人顶岗”“高峰时段人手不足”的情况。昨天下午下课高峰，三个收银台前排起长队，负责补货的兼职生李萌急得差点摔了货架上的牛奶，林辰自己顶了半小时收银，才勉强没让顾客流失。
“林哥，这是这周的课表，我周三下午有两节必修课，之前排的班得调一下。”兼职生张伟抱着笔记本电脑凑过来，脸上带着点不好意思。他是计算机系的贫困生，全靠这份兼职挣学费，怕调班影响林辰安排，说话时手指都在轻轻攥着衣角。
林辰抬眼，看到张伟屏幕上密密麻麻的课程标注，又扫了眼桌上另外四份需要调整的课表，指尖在键盘上顿了顿：“别急，不是你的问题，是排班方式得改。”他想起系统之前返还的“门店管理系统”里有“弹性排班”模块，但具体怎么结合学生的课表落地，还得琢磨琢磨。
正对着表格发呆，货架区突然传来一阵细碎的讨论声。林辰走过去，看见李萌、赵雅和另外两个兼职生围在一堆零食货架前，手里拿着笔和纸写写画画。李萌是中文系的，平时爱琢磨细节，见林辰过来，赶紧把纸递给他：“林哥，我们刚才聊的时候，想了个‘错峰排班’的法子，你看看行不行。”
纸上画着一张简易的时间表，把一天分成了“早高峰（7:00-9:00，学生买早餐）”“平峰（9:00-11:30，客流少）”“午高峰（11:30-13:30，下课买饭买零食）”“晚高峰（17:00-21:00，最忙时段）”四个时段，每个时段后面都标着“需要人数”和“可排班学生”——比如早高峰只需要2个人，正好张伟和赵雅早上没课；午高峰需要4个人，李萌和另外两个学生中午11点就下课；晚高峰最忙，6个人轮岗，每个人只需要值1.5小时，既能错开晚自习，又不会太累。
“我们还算了时间，”赵雅是数学系的，指着纸上的数字补充，“比如王浩晚上有晚自习，他可以排17:00-18:30；我没晚自习，但要赶21:00的门禁，就排19:30-21:00。这样每个人的时间都不冲突，高峰时段也能保证人手够。”
林辰看着纸上歪歪扭扭却条理清晰的字迹，心里突然一暖。他之前只想着自己优化排班，却忘了这群兼职生最清楚自己的课表和时间限制——他们不是被动接受安排的“员工”，而是能主动为超市着想的“伙伴”。
“这个法子好！”林辰拿起笔，在“晚高峰轮岗”后面画了个圈，“再补充一点，每个人每周可以填‘优先排班时段’和‘绝对不能排班时段’，我汇总后用系统生成表格，大家随时能在群里看，有变动提前一天说就行。”他顿了顿，又加了句，“你们主动提建议，帮超市解决了大问题，这个月每人加100块‘合理化建议奖’，从这个月工资里发。”
“真的吗？”李萌眼睛一亮，手里的笔都差点掉了，“我们就是随便想想，没想到还能拿钱！”
“当然是真的。”林辰笑着揉了揉她的头发，“超市是我们大家的，你们的想法能让超市变好，就该有奖励。以后有什么点子，尽管提，不管用不用，只要合理，都有奖励。”
当天下午，林辰就根据学生们的建议，在门店管理系统里设置了“错峰排班”模板，把五个人的课表录入系统后，自动生成了第一周的排班表。晚上18:00，正是学生下课的高峰，六个收银台全开，每个兼职生都按排班准时到岗，李萌负责引导顾客，张伟和赵雅收银，王浩和另外两个学生补货，整个超市忙而不乱，连排队时间都比之前缩短了一半。
关店后，林辰对着系统后台的数据笑了——当天的销售额比前一天涨了12%，顾客投诉为零，而兼职生们的工作时长平均减少了1小时，没人再因为调班发愁。他刚把“合理化建议奖”的明细录入工资表，系统的提示音就响了起来：
【检测到宿主采纳员工建议，优化运营效率，员工满意度提升至97%，触发阶段性返利：奖励“团队协作激励方案”一份，创业基金5000元。】
林辰看着手机里的系统提示，又看了眼群里兼职生们互相提醒“明天别记错排班时间”的消息，突然明白系统的核心不是“发福利”，而是“让员工愿意和你一起变好”。他给群里发了条消息：“这周排班效果很好，周末请大家喝奶茶，口味随便点。”
消息刚发出去，群里就炸开了锅，一连串的“谢谢林哥”刷屏。林辰关掉手机，开始研究系统奖励的“团队协作激励方案”——或许，下一次，还能从这群充满活力的学生身上，收获更多惊喜。
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