“摔着没？”林辰赶紧上前帮他把箱子搬下来，伸手摸了摸推车的轮子，锈迹斑斑的轮轴转起来卡顿得厉害，“别用了，明天换个新的。对了李响，你除了觉得推车不好用，还有啥需要改进的不？比如排班、待遇啥的，尽管提。”
李响挠了挠头，有点不好意思地说：“待遇挺好的，时薪比我之前在别的地方兼职高不少。就是……有时候晚上理完货回去，宿舍快关门了，得跑着回去，要是能提前半小时下班就好了。不过也不怪你，晚上人多，得等卖完货才能理货。”
“提前半小时下班没问题。”林辰干脆地说，“以后每天晚上九点就开始理货，九点二十准时让你走，剩下的活儿我来干。要是周末人多，就招个兼职帮你，保证不耽误你回宿舍。”
李响眼睛一亮：“真的？那太谢谢辰哥了！”
旁边的张薇看着这一幕，笑着说：“林辰，你这老板当得也太实在了，员工提啥你都答应。”
“不是实在，是应该的。”林辰蹲下来帮李响整理散落在地上的方便面袋，“你们把活儿干好，让超市能正常运营，我就得让你们干活儿舒服、顺心。要是连你们的需求都不管，那谁还愿意好好干啊？”
他心里盘算着：张薇想要有人搭把手收银，李响想提前下班，王浩需要新扫帚——这些都是能马上解决的小问题。但要达到90%的平均满意度，光解决这些还不够。得搞清楚每个人的潜在需求：张薇要给弟弟买辅导书，是不是可以搞个“学习用品补贴”？李响是计算机系的，以后要是超市需要搞线上预订，能不能让他负责，顺便给点额外奖励？王浩家里条件不好，除了时薪，能不能给他提供点勤工俭学的额外机会？
【叮！检测到宿主主动收集员工需求并制定改进计划，员工张薇、李响当前满意度提升至88%，王浩满意度待评估（未收集需求）。】
【提示：员工满意度需综合“待遇合理性、工作便利性、需求满足度、情感认同度”四大维度评估，单一维度提升无法达成目标，请宿主全面覆盖所有员工及所有评估维度。】
系统的提示音让林辰心里一凛——看来不能只盯着眼前这几个问题，得制定个完整的计划。他抬头看了看墙上的日历，距离任务截止还有30天，时间不算充裕，但足够他把事情做好。
“薇姐、李响，”林辰站起身，拍了拍手上的灰，“明天早上王浩来的时候，你们帮我问问他有啥需要改进的地方，不管是工作上的还是生活上的，都记下来告诉我。咱们超市要想做得好，得靠咱们四个人一起使劲，我不能让你们受委屈。”
张薇和李响对视一眼，都从对方眼里看到了笑意。张薇点点头：“行，明天一早就问。你这老板这么上心，我们肯定好好干。”
林辰看着两人开始收拾东西准备下班，心里踏实了不少。90%的满意度挑战虽然不轻松，但他知道，只要真把员工的事儿放在心上，不搞虚的，就一定能做到。毕竟前世创业失败的教训摆在那儿——员工不是机器，是跟你一起做事的人，你对他们好，他们才会跟你一条心。
他掏出手机，在备忘录里新建了一个“员工满意度提升计划”的文档，第一条就写上：“1. 解决现有问题：购买新小推车、扫帚，招聘周末兼职，调整李响下班时间；2. 收集王浩需求，制定个性化改进方案；3. 设计长期福利：学习补贴、技能奖励、勤工俭学机会……”
手机屏幕的光映在他脸上，比前世创业时的任何时候都要坚定——这一次，他不仅要把超市做好，更要把“对员工好”这件事做到底，因为这不仅是系统任务，更是他改写命运的底气。
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