重生高三:我的员工福利系统

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第62章 系统触发阶段性任务,90%满意度的挑战

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“摔着没?”林辰赶紧上前帮他把箱子搬下来,伸手摸了摸推车的轮子,锈迹斑斑的轮轴转起来卡顿得厉害,“别用了,明天换个新的。对了李响,你除了觉得推车不好用,还有啥需要改进的不?比如排班、待遇啥的,尽管提。”

李响挠了挠头,有点不好意思地说:“待遇挺好的,时薪比我之前在别的地方兼职高不少。就是……有时候晚上理完货回去,宿舍快关门了,得跑着回去,要是能提前半小时下班就好了。不过也不怪你,晚上人多,得等卖完货才能理货。”

“提前半小时下班没问题。”林辰干脆地说,“以后每天晚上九点就开始理货,九点二十准时让你走,剩下的活儿我来干。要是周末人多,就招个兼职帮你,保证不耽误你回宿舍。”

李响眼睛一亮:“真的?那太谢谢辰哥了!”

旁边的张薇看着这一幕,笑着说:“林辰,你这老板当得也太实在了,员工提啥你都答应。”

“不是实在,是应该的。”林辰蹲下来帮李响整理散落在地上的方便面袋,“你们把活儿干好,让超市能正常运营,我就得让你们干活儿舒服、顺心。要是连你们的需求都不管,那谁还愿意好好干啊?”

他心里盘算着:张薇想要有人搭把手收银,李响想提前下班,王浩需要新扫帚——这些都是能马上解决的小问题。但要达到90%的平均满意度,光解决这些还不够。得搞清楚每个人的潜在需求:张薇要给弟弟买辅导书,是不是可以搞个“学习用品补贴”?李响是计算机系的,以后要是超市需要搞线上预订,能不能让他负责,顺便给点额外奖励?王浩家里条件不好,除了时薪,能不能给他提供点勤工俭学的额外机会?

【叮!检测到宿主主动收集员工需求并制定改进计划,员工张薇、李响当前满意度提升至88%,王浩满意度待评估(未收集需求)。】

【提示:员工满意度需综合“待遇合理性、工作便利性、需求满足度、情感认同度”四大维度评估,单一维度提升无法达成目标,请宿主全面覆盖所有员工及所有评估维度。】

系统的提示音让林辰心里一凛——看来不能只盯着眼前这几个问题,得制定个完整的计划。他抬头看了看墙上的日历,距离任务截止还有30天,时间不算充裕,但足够他把事情做好。

“薇姐、李响,”林辰站起身,拍了拍手上的灰,“明天早上王浩来的时候,你们帮我问问他有啥需要改进的地方,不管是工作上的还是生活上的,都记下来告诉我。咱们超市要想做得好,得靠咱们四个人一起使劲,我不能让你们受委屈。”

张薇和李响对视一眼,都从对方眼里看到了笑意。张薇点点头:“行,明天一早就问。你这老板这么上心,我们肯定好好干。”

林辰看着两人开始收拾东西准备下班,心里踏实了不少。90%的满意度挑战虽然不轻松,但他知道,只要真把员工的事儿放在心上,不搞虚的,就一定能做到。毕竟前世创业失败的教训摆在那儿——员工不是机器,是跟你一起做事的人,你对他们好,他们才会跟你一条心。

他掏出手机,在备忘录里新建了一个“员工满意度提升计划”的文档,第一条就写上:“1. 解决现有问题:购买新小推车、扫帚,招聘周末兼职,调整李响下班时间;2. 收集王浩需求,制定个性化改进方案;3. 设计长期福利:学习补贴、技能奖励、勤工俭学机会……”

手机屏幕的光映在他脸上,比前世创业时的任何时候都要坚定——这一次,他不仅要把超市做好,更要把“对员工好”这件事做到底,因为这不仅是系统任务,更是他改写命运的底气。

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