下午茶的香气在阳光房里弥漫，骨瓷杯碟碰撞出清脆的声响。顾佳坐在靠边的位置，手里捧着茶杯，耳朵却一字不落地听着桌上的每一句交谈。
于太太今天穿了身藕粉色的套装，说话时眉头轻蹙，指尖无意识地摩挲着杯沿：“……真是头疼死了。学校那个甜品店，说是卫生评级掉了，几个孩子吃了闹肚子。家委会天天开会，我又什么都不懂，去了也是干坐着。”
桌上其他几位太太随口安慰几句，话题很快又转到新到的春装和即将举办的慈善拍卖。只有顾佳，在听到“甜品店”三个字时，眼睛微微亮了一下。
她放下茶杯，声音不高，但足够清晰：“于太太，如果信得过我，这件事我可以帮您去学校沟通看看。”
桌上安静了一瞬。几位太太的目光落在顾佳身上，有审视，有好奇，也有事不关己的淡漠。
于太太愣了愣：“你？”
“我儿子也在德浦，对学校的情况还算了解。”顾佳语气平和，“而且我以前工作的时候，处理过类似的供应商管理问题。如果您需要，我可以先去看看，至少能帮您理清楚问题出在哪一环。”
她说得不卑不亢，既没显得过于热切，也没露怯。于太太打量着她，又看了看主位上的王太太。王太太端起茶杯，淡淡说了句：“顾佳做事仔细。”
这句话像一枚小小的印章。于太太脸色缓和了些：“那……就麻烦你了。我实在是没时间，这周末还要陪先生去香港。”
“不麻烦。”顾佳微笑，“您把学校负责人的联系方式给我，我约时间过去。”
谈话继续，仿佛刚才只是个小插曲。但顾佳知道，这枚棋子已经落下了。
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同一天的下午，米希亚店里来了位熟客——张太太，五十多岁，是店里的老VIP，每次来总要试戴半个店的首饰，最后买的不多，但要求最多。
今天轮到琳达接待。她脸上堆着笑，心里却已经有些不耐烦。张太太试到第三条项链时，琳达看了眼手表，语气里不自觉带了点催促：“张太太，这条您戴真的很显气质。”
“是吗？”张太太对着镜子左看右看，“我怎么觉得链子有点长？”
“可以调的，我们免费帮您调。”
“那调短了以后，万一我想配低领衣服怎么办？”张太太不满意，“你们有没有那种可以调节长度的？”
琳达深吸一口气，正想说什么，王漫妮走了过来。
“张太太，这款项链的扣头这里，”王漫妮接过项链，指着一个精巧的机关，“是可以微调的。您看，往这边推一下，能短一厘米，往那边推，能恢复原样。这样高低领都能配。”
张太太眼睛一亮：“还能这样？你怎么不早说！”
“是我介绍得不够详细。”王漫妮微笑，转向琳达，“琳达刚来不久，可能对老款的设计不太熟悉。这款是前年的限量款，当时就做了这个可调节的设计。”
这话说得滴水不漏——既解了围，又给了琳达台阶。但琳达的脸色却更难看了。她觉得王漫妮在炫耀，在踩她。
张太太最后买下了那条项链，还顺带买了副耳环。送走客人后，琳达走到王漫妮身边，声音压得低低的：“漫妮姐真是贴心，连我‘刚来不久’都帮我想好了说辞。”
王漫妮正在开票，头也不抬：“客人满意最重要。”
“是是是，客人最重要。”琳达扯了扯嘴角，“不过漫妮姐，你说张太太下次来，是找你还是找我？毕竟你那么‘了解’她。”
王漫妮停下笔，抬头看琳达。琳达也看着她，眼神里有毫不掩饰的敌意。
“琳达，”王漫妮说，“店里的客人谁接待都一样，只要服务好。你要是觉得张太太难搞，下次她来，我可以接。”
“不用！”琳达立刻说，“我的客人我自己能搞定。”
“那就好。”王漫妮低下头继续开票，语气平淡，“不过提醒你一句，张太太最讨厌别人催她。下次她试戴的时候，你多给她点时间，她反而买得快。”
琳达张了张嘴，想反驳，但王漫妮已经拿着票据去仓库了。她站在原地，指甲掐进手心。
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周末，顾佳去了于太太儿子所在的国际学校。
她没直接去找校长，而是先去了那间出问题的甜品店。店面不大，装修得很童趣，但操作间的玻璃窗后，能看见工作人员操作时手套戴得不规范，抹布随意搭在台面上。
顾佳买了份小蛋糕，在店里坐了半小时。她观察客流，观察员工的操作流程，还用手机悄悄拍了几张照片。
然后她才去找负责后勤的主任。她没有一上来就指责，而是先自我介绍：“我是于太太的朋友，她最近比较忙，托我过来了解一下甜品店的情况。”
主任是个四十多岁的男人，一听于太太的名字，态度立刻客气起来。
顾佳把买的小蛋糕放在桌上：“主任，我刚刚在店里坐了会儿，买了这个。味道不错，孩子应该喜欢。不过……”她顿了顿，“我也注意到几个小问题。”
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