第399章｜2019年8月2日｜多云
周五，八月第一周正式开始流程优化的落地执行跟踪。
早上醒来时听见楼下鸟叫声不断，窗外透进来一丝微凉，明明是夏天，却有点早秋的味道。
洗漱完照例泡杯茶，喝了几口，看着茶水微微翻涌，脑子里过了一遍今天要对接的执行节点，计划好上午要去分公司现场看流程执行是否顺畅。
地铁上人不算多，车厢里有两个小学生背着书包叽叽喳喳聊着暑假的奥特曼卡片，我笑了笑，心里想起小时候暑假的自由自在。
到公司时刚好七点五十五，刷卡进门，小刘正举着他的保温杯喝水，看见我进来，眨眨眼：
“周哥，今天要去分公司跑流程啊？”
我点点头：
“得看看流程落地执行情况。”
他笑着比了个加油的手势：
“那我留守本部镇场子。”
我笑：
“少贫。”
打开电脑先确认流程执行节点表格，把昨天晚上准备的巡检清单又检查了一遍，确认需要重点查看的流程卡点、异常节点、审批效率环节和仓库出货效率等。
八点半打车去了分公司，司机师傅是个中年大叔，一路上和我聊小区水电费涨价的事情，说到一半还转头问：
“小伙子，你们公司发工资及时不？”
我笑：
“还行，发得挺准。”
大叔点点头说：
“那就行啊，现在打工不怕累，就怕拖工资。”
我说：
“确实。”
到分公司时，刚好看见库管老王在搬货，汗水顺着他额头往下流，他笑着说：
“小周，今天来巡视啊？”
我笑：
“来看看流程跑得怎么样。”
他指了指仓库里正在排队出货的单据，说：
“昨天流程新的审批快了不少，比以前省事。”
我拿出随身带的小本子记录了一下时间节点和排队用时，观察出货区货品上架速度有没有提升。
上午主要在仓库、财务审批岗、客服节点转了一圈，发现仓库出货快了，但客服退单流程仍有一个卡点，需要后续协调调整。
中间跟财务的小李聊了几句，她说：
“现在审批效率提高了，但异常单子多的话还是容易堵。”
我问：
“那堵的时候主要是哪一环节？”
她说：
“上传附件资料时候网络慢，经常得刷新两三次。”
我又记在本子上，打算回去联系IT排查网络卡顿问题。
中午在分公司附近的街边米粉摊吃了碗牛肉粉，店里有吊扇呼呼转着，风带着粉汤的热气扑在脸上，却意外有种踏实感。
吃完出来时看到街边水果摊在卖西瓜，老板娘吆喝着“甜得很，来尝一口”，我笑着买了一块切好的小块，边走边吃，汁水甜到舌头发麻。
下午继续收集流程执行落地的数据记录，整理每个节点的实际耗时和与预期标准的差距，分公司有个小哥路过我身边时笑说：
“周哥，做这表格做得眼睛都要瞎了吧。”
我笑：
“得把真实情况搞清楚，不然后续推进就是纸上谈兵。”
他挑了挑大拇指：
“干实事的人。”
快五点时回到总部办公室，小刘正抱着个大西瓜坐在工位上，见我进门立刻喊：
“周哥，分公司跑完回来了？来一块瓜！”
我笑着接过切好的西瓜，咬下一口，冰冰凉凉，甜味在嘴里化开。
“今天怎么样？”他问。
我说：
“流程总体跑得顺畅，有些卡点还要排查，但整体比预期好。”
他点头说：
“行，这瓜就算是给你今天辛苦的奖励。”
我说：
“没白辛苦。”
吃完后我把今天在分公司收集到的数据录入表格，建立了“执行落地首日差异分析”文档，方便后续汇报和持续跟踪。
刚处理完李倩发来消息：
“下班了吗？”
我回：
“刚忙完，今天去了分公司跑流程落地执行，回来快六点。”
她发来一张武汉夜市的照片，灯火通明，人来人往，摊位上是热气腾腾的小龙虾、串串和凉面。
“今晚和同事下班后去夜市转了转，顺便撸了点串。”
我回：
“看着都想吃。”
她发了个笑脸：
“你那里下班路上应该也有夜市吧？去找点小吃犒劳一下自己。”
我说：
“今天先回去做饭，周末再去夜市。”
她回：
“辛苦啦，慢慢吃饭，别急。”
晚上回到家简单做了炒青菜和鸡蛋炒饭，吃完后泡杯茶，把今天在分公司看到的问题重新整理在小本子里，列出“流程落地第一天观察到的问题”清单：
客服退单流程卡点；
附件上传网络卡顿；
仓库出货速度对比；
异常单流程监控补充；
这些要在周末或下周初和IT、客服继续确认优化方案。
写下今天：
“2019年8月2日，周五，多云。八月第一周流程落地执行首日，到分公司观察执行情况，数据采集完整，卡点已记录。吃了街边米粉和西瓜，小刘办公室分瓜，笑声和西瓜香让一天不至于太疲惫。李倩夜市撸串分享，让打工人的周五有了点夜色温暖的味道。”
写完后站在阳台看着夜风轻轻吹动窗纱，觉得今天虽忙，却很真实。
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