姿月的外公当年存入物品时，正是眼前这栋宏伟的星商银行大楼落成启用的第二年，颇具历史感。
一踏入银行宽敞明亮的大厅，一位由全息投影生成的，形象端庄的虚拟银行员工（人工智能）便迎了上来。
苏宁珑亮出了那把象征保险箱权限的实体钥匙。
虚拟员工迅速扫描识别后，确认她是来办理保险品取出的业务，立刻通过内部系统，安排了一位身着正装客户经理过来接待她们。
人工智能的服务态度无可挑剔，但换成了这位人类经理，氛围就截然不同了。
他脸上明显带着一丝不耐烦，瞥了眼苏宁珑手中的钥匙，下意识地就想伸手拿过去仔细检查。
“等等！”云斐反应极快，手臂一横，稳稳拦住了经理伸过来的双手，声音低沉却带着不容置疑的威严，“保险钥匙是持有人的专属物品，你无权过手。”
这位经理被拦住，脸上闪过一丝不悦，斜睨着云斐，语气带着刻意的质疑：“我没亲自看过，验证过，怎么知道她这钥匙是不是我们银行保险柜的？万一是假的呢？”
云斐丝毫不退让，条理清晰地道：“客户既然带着正确的保险钥匙亲自前来，并且在系统里已经明确了要开启哪个特定保险柜，还需要她自证身份吗？请注意，那个保险箱的类型，是持有对应钥匙者就能直接开启的！钥匙的真伪，应该交给保险库门前专门负责验证的智能终端去检验，这根本不在你的职责范围内，更轮不到你一个普通银行员工来检验。”
他强调着星际社会的常识，在关键事务上，人工智能的可信度和程序公正性，往往比容易受情绪影响的人类更高。
银行经理眼神微动，看出云斐对银行流程相当熟悉，估计是个常客。
他不动声色地转换了策略，摆出一副公事公办的样子：“咳，是这样的。你们的那个特定保险箱，在开户时是有特殊约定的，必须由成年人前来办理提取手续。”
雷青崖闻言，立刻发出一声毫不掩饰的冷笑。
她察觉到，这经理是想用所谓的“规定”来镇住她们，尤其是看起来年纪最小的苏宁珑。
来之前，苏宁珑已经料到姿月外公的东西不好拿出来，便要求雷青崖做好攻略。
好在来之前，苏宁珑就预料到姿月外公存的东西可能不会太顺利取出，特意嘱咐雷青崖查清楚相关的银行规定和可能遇到的刁难。
雷青崖此时底气十足，上前一步，语带讽刺地质问：“你作为星商银行的正式员工，业务水平就这？你是新来的实习生，还是靠关系才做到现在这个职位的？连基本规定都搞不清楚吗？银行明文规定，对于这类保险箱，在租期届满的最后三天内，持有钥匙者本人，无论年龄大小，都有权随时前来提取物品。你现在是在故意刁难客户吗？”
经理被雷青崖这番有理有据，夹枪带棒的话怼得脸色微变，额角似乎沁出一点细汗。
他看了看手环，显然在看时间。
迟疑几秒，他才换上一副略显尴尬和歉意的表情：“抱歉，这位小姐。刚才是我的态度不对，其实，我并非有意刁难。只是这种涉及到遗产的保险箱，我们行里要求必须格外谨慎一点，流程上需要多确认几次，请理解一下。”
雷青崖毫不客气地翻了个大大的白眼。
谨慎？真是天大的笑话！真要谨慎，怎么连最基本的“是否是逝者亲属”、“是否有授权委托”这类关键问题都不问一句？
全程就想着刁难和推诿。
就凭他刚才那副嘴脸和问话的态度，就足以让客户对这家号称国家信誉的银行服务质量产生严重的质疑了。
经理在面前的全息操作面板上快速查询，确认了苏宁珑钥匙对应的保险箱位置后，才转头看向准备进入保险库的小小身影，例行公事地问道：“保险库区域一次只能进入十分钟，你们知道开启保险箱的专属密码吗？”他的目光落在苏宁珑身上，带着一丝程式化的审视。
“密码我有，十分钟内我会出来。”苏宁珑的回答简洁而肯定。
经理脸上立刻堆起职业化的假笑，侧身引路：“好的，那么请跟我这边来。”
通往银行保险库的路程是向下的。
电梯平稳而快速地下降，将她们带向地底深处。
星商银行的保险库深埋于城市地基之下，由特殊合金和力场屏障重重保护，其深度和防护等级之高，使得它几乎免疫于常规的科技探测和挖掘手段，是名副其实的“金库中的金库”。
苏宁珑和云斐一同踏入宽敞的升降梯，雷青崖和沈昭明则往另一个保险库。
电梯门打开瞬间，角落的一个线条流畅的银灰色机械人，其头部光学镜头微微亮起，转向苏宁珑，发出清晰而礼貌的电子合成音：“尊敬的客户，您好。”
苏宁珑很好奇，仰头问道：“你在这里有什么用？”
机械人流畅地回应：“我是保险库专属护卫型机械人。在保险库区域发生任何意外突发状况时，我的核心职责是保护进入该区域客人的生命安全。”
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