静，会议室里一片安静，张俊涛看见张小宝看了看杜勇也准备开口，不由轻咳了一声，见对面看过来，立即瞪起眼轻轻摇了摇头。
“还有谁，说，都把想法说出来。”郭总声音平静，可从那严肃的表情和起伏的双肩，明显能看出来这是爆发前的平静。
王洪庆瞥了一眼闫军，可那位目不斜视并不打算发声。
张俊涛却从王洪庆的眼神里察觉出了几分焦虑，这种情况下必须有人站出来否定秩序部的观点。
不管最后怎么样，也绝不能给公司落一个，抱团违规法不责众的印象。
可这话作为项目经理只适合总结性陈词，前面一定要有铺垫才行，要不然你站在员工这边，公司处理只会更重。可你要站在公司那边，也会给员工造成没人撑腰的感觉。
按理说客服是最适合发言的，因为各种矛盾冲突最终都会落到客服身上。
简单说，业主不开心了不交费了谁去谈？谁去做工作？又是谁去解决这些问题？
可闫军……
不能等了，看郭总那样子已经是忍不住了。
啪，手里的笔重重扔到桌子上。
“说什么呢说什么呢？合着这会儿看着没事儿了你们到叫起冤了，昨天怎么不到医院去喊，怎么不到派出所去喊？那会儿，家属们围着我动手喊叫的时候你们在哪？
这一巴掌要是孩子有个什么，你还有什么机会喊，你哪还有脸喊？那个时候谁会关心前因后果谁会去看你们有多委屈？”
“可，可明明……”
“明什么明，我问你这种事在你们身上少了吗？公司给你们的工资少了吗？为什么比别的地方高这个岗位还有额外的补贴，为什么？
不就是因为这个岗位容易遇到这些问题，不就是因为这个岗位委屈多刁难多吗？
应人事小误人事大，干不了可以不干没人逼着你，拿着钱不按要求做你这是什么行为？
就拿葛红卫说，家里是情况特殊，可公司的爱心基金还给他捐助过，平时调休请假也都有特殊照顾，这些你怎么不说？不说感恩吧，可咱至少不能吃着饭砸着锅吧？
再退一万步，你就再忍不住可那还是个孕妇，这你都能下手？在座的我问问你们，谁会对一个孕妇动手？”
环视一周，每个人都抿嘴摇着头，张龙的眼睛都不敢和他对视，低着头不吭声。
冷哼一声，“我说句不客气的，拿着钱不办事儿，受了恩惠不思报答，是为不忠不义。对孕妇动手，更是突破了一个人起码的道德底线，像这种不讲忠义毫无道义之人你们居然还给他喊冤？”
又停了下深吸了一口气，“我再问你公司冤不冤？你告诉我公司冤不冤？为了预防这种事儿，再三培训强调，发补贴发委屈奖，他要是不动手哪一个少得了？就是休息调岗都任着他来，他哪点儿冤？
可他呢？这一巴掌是痛快了，可他这一巴掌，把公司辛辛苦苦建立的品牌打掉了，把多少员工汗水泪水的口碑打没了？公司冤不冤？你告诉我张龙，这要是你的公司你冤不冤？”
说到这儿，他的语气又严厉了几分，不这么做不行，只有说服了让他们认识到自己的错误，公司才有可能对这几个管理层高举轻放。
张龙这会儿已经完全失了方寸，脸胀得通红狠狠地咬着嘴唇，听到张俊涛的喝问，下意识点点头，“冤。”
“作为领导关爱员工是必须的，可要分清楚是非，这种没有原则的保护实际上是在害员工。都认为冤，那就是说忍不住了都可以动手？那你还怎么管公司还要不要做？”
说到这儿，张俊涛也是深有感触，很多部门主管老好人一个，和员工打成一片认为是团结是关爱。
实际上，你公平公正的管理，勇于承担遇事不推比什么都强。你以为护着犯错的员工就是好？
部门烂了风气坏了，唯一的结果就是公司把这推倒打烂重组，走～，是挺容易，可换个地方，养成这种习气了到哪都是骂娘，吃谁饭砸谁锅的习惯养成，最后可不是一辈子打工一辈子骂娘。
会议室里只有张俊涛的声音，所有人都不自觉跟着他的思路不住的点着头，深以为意。
不知不觉，这个控场的气势感染了所有人。
王洪庆看了眼郭总，两个人都点点头，这小子都说到他们心里了，有些话对方说出来对员工的感染会更强烈。
而且张俊涛作为一名客服员工，这会儿面对一堆部门主管，有理有据侃侃而谈的样子，倒是更像是个领导。
王洪庆的眉毛都挑的老高，一副你看，我没看错人的表情，郭总没好气的瞪了他一眼，心里却是一动。
“现在社会上又有哪个行业容易了？那些个跑外卖的就容易？风里来雨里去，不顾危险窜来窜去的他就容易？就这，也没少被投诉没少受委屈的，那平台罚起来可手软过？”
“咳，咳咳…，”
突然，闫军清了清嗓子打断了他的话，听张俊涛讲了半天，他突然意识到自己才是客服主管。
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