霍利所有产业下面的员工超过七十万人，如果算上易速出行的兼职司机，轻松过百万。
这么大的员工基数，没有任何一个管理人员敢保证，手下的人不出事。
甚至每天都在发生意想不到的事情。
霍利和其他老板处理事情的方式不同，其它企业家首先考虑的是自身利益和企业声誉，不管员工对错，基本上最后都是让员工背锅平息舆论。
就连很多单位也是如此。
所以网友们才会经常调侃“临时工”背锅。
这是一种公关手段。
但对当事人是不负责任的。
如果按照这种逻辑去处理问题，昭君珠宝的处理方式就是开除那位和顾客发生矛盾的柜姐，并且道歉，甚至是补偿客户。
但是霍利没有这样做。
就算是自己的员工有错在先，也不至于因为那么一点小错误遭受全社会的谩骂，甚至是网爆。
逼着一个年轻的小姑娘走上绝路。
所以在调查结果出来之前，霍利没有让昭君珠宝管理层做出任何人事上的处理。
公司先把压力扛下来，最后根据调查结果办事。
陈晓云带着霍利去了当事人的新住处。
陈晓云敲了敲门，等了片刻，门才打开，“陈总。”
陈晓云关心道：“小玉，昨晚休息的好吗？”
“谢谢陈总关心。”
这个叫小玉的女孩，一脸憔悴，甚至有些沧桑。
显然她现在的精神状态很糟糕。
陈晓云提着水果道：“霍总今天亲自过来看望你。”
小玉愣了一下，探出头，目光看向霍利。
很激动。
情绪突然失控。
先是哭了起来，然后蹲到了地上。
陈晓云上去扶着她，霍利也搭了一把手，把她搀扶着进屋，坐到了沙发上。
陈晓云一直宽慰她，让她平复情绪。
“霍总非常重视这件事情，公司已经发了声明了，先把舆论扛了下来，你要好好配合我们，我们把这件事情处理好。”，陈晓云像哄自己女儿一样。
她的眼里也泛着泪光。
一个小姑娘被一个千万级网红推上了舆论浪尖，遭受网爆，甚至是上门威胁，她根本承受不了。
小玉慢慢平复自己的情绪。
霍利关心道：“事情已经发生了，追求对错其实没有多大意义。
我们现在要做的是，如何让你不再继续被网爆，回归正常生活？
如何把公司的损失降低到最小？”
小玉突然要给霍利下跪，被霍利一把拉住，“小玉，换作公司任何人，我都会这样做。
就算是你的错，我们也会按照公司制度走。
你先坐好，我们聊聊行吗？”
小玉点点头，擦了擦眼泪，坐到沙发道，“霍总，陈总，谢谢你们来看我，感谢公司的培养和照顾。
我知道这件事也给你们和公司带来了很恶劣的影响。
我向你们说一声抱歉。”
陈晓云轻轻抚着小玉的后背，“振作起来，我们一起解决事情。”
小玉点头。
霍利道：“我看过监控视频，和你发生磨擦的网红是否向你提出过要试戴高定区的珠宝？”
小玉点头：“我按照公司的规定拒绝了她的要求。”
霍利：“在你告知她的时候，有没有用歧视性的言语？”
小玉连连摇头：“没有，霍总，国金中心专柜是上海城市中心店，是昭君珠宝的招牌，我们能在城市中心店上班，心里非常自豪。
很珍惜也很热爱这份工作。
客人提出的任何合理要求，我们都会去迎合。
不合理的要求，我们也会耐心解释。”
霍利点头：“监控里和网上流传的视频没有体现出你的专业性和耐心，所以现在对你非常不利。
我想问问是什么原因让你辱骂顾客，甚至对顾客动手？”
小玉道：“霍总，我没有辱骂她，我承认自己当时失去了理智，情绪有些激动，但是我没有辱骂她。”
陈晓云道：“是她说的话或者某个行为刺激到你了吗？”
小玉点头，“她说我们这些服务员是下等人，是奴隶，一辈子只能给别人打工。
说要投诉我，让我失去工作。
还说……
还说……”
霍利：“还说什么？”
小玉：“说我家教不好，没人教。
霍总，我五岁时爸爸就在工地上……出事了。
后来妈妈也改嫁了，是奶奶把我带大的，所以我当时没有……没有……”
哽咽了几声。
情绪又开始激动了。
霍利抚着她的手臂宽慰道：“如果真是你所讲的那样，我不认为你有多大错。
好好休息，等我们的消息。”
小玉哭着点了点头。
陈晓云哄好她之后，跟着霍利出来，“霍总，我觉得小玉说的话不像是假话。
国金中心店连续几年评为先进，出现这种事情，我也很诧异。”
霍利道：“空口无凭，我很同情她，但今天她讲的这些不能成为有力证据。
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