十二月底,温州老板又降价了。小赵从门市骑车赶到石料厂,进门的时候脸冻得通红,连手套都没摘就进了办公室。
“正良哥,对面又降了。这回降到四十,比我们卖给散客的价格便宜五块。好几个散客跑过去了,上午就有三个人来问价,我说四十五,人家扭头就走了。有一个还说了句‘人家四十你不降,以后不来了’。”
徐正良正在对账,手里的笔停了一下。他放下笔,点了支烟,慢慢吸了一口。最近水泥厂刚涨了价,他的成本已经到四十出头了,给老客户的价格是四十三,给散客的零售价是四十五。对面卖四十,比他给老客户的价格还低,肯定不赚钱。
“走,去看看。”
他骑上自行车,小赵跟在后面,两人一前一后到了门市。徐正良没进门,直接骑到对面“浙南建材”门口。一块大牌子竖着,红底白字写着“水泥大酬宾,每吨四十元”。店里堆着几十吨水泥,码得整整齐齐。林老板站在门口,手里夹着烟,看见徐正良笑了笑。
“徐老板,今天有空过来看看?”
“路过。”徐正良点点头,没多说什么,骑车回到了自己的门市。
小周正在柜台后面给客户开票,一个散客买了两袋水泥,按四十五卖的。客户付了钱,嘟囔了一句“对面便宜五块”,拎着水泥走了。小周脸色不好看,低着头没说话。
徐正良走到柜台后面,翻了翻账本。这个月水泥销量已经掉了将近两成,散客跑了五六个。他把本子放下,坐到椅子上。
“小赵,你把最近一个月散客的拿货记录整理出来,看看哪些人跑了。”
小赵从抽屉里翻出一个本子,一页一页翻,用笔把跑掉的客户圈出来。
“正良哥,跑了五个,都是拿货量不大的,一次两三吨。城西两个,城东两个,城南一个。都是工地上的小包工头,用量不大,但对价格很敏感。他们用的水泥都是垫层用的,不承重,对质量要求不高,谁便宜买谁的。”
徐正良在本子上记下来。“对面的货源查清楚了没有?”
“查了。他是从绍兴下面一个镇办厂拿的货,那个厂规模小,质量不稳定。他拿货价比我们便宜一两块,但卖四十也挣不了多少。一吨能赚一块就不错了,还得压货。”
徐正良想了想。他不能跟着降价。老客户拿货价是四十三,散客零售价是四十五,这是他的价格体系。如果为了拉回散客把零售价降到四十一二,老客户知道了会有意见。而且对面卖四十利润极薄,撑不了多久。
“我们不降价。”徐正良合上本子,“你去跟那几个散客说,我们的货质量稳定,从绍兴大厂出的,一分钱一分货。他们愿意回来就回来,不愿意就算了。但可以说,先拿货试用,不满意不要钱。”
“那不就让他们跑了?”小赵急了。
“跑了就跑了。他卖四十,一吨赚不了一块钱,压货又压钱,撑不了几个月。等他撑不住了,那些人还会回来。我们现在的重点是稳住老客户,不能为了抢散客把价格体系搞乱了。李经理他们拿四十三,要是知道散客拿得比他们还低,怎么想?”
小赵想了想,觉得有道理。“那我去跟他们说,不降价,但可以先试用,让他们知道质量差别。”
“行。你看着办。态度好一点,别跟人家吵。”
第二天一早,小赵骑车去了城西。张包工头正在工地上指挥工人砌墙,看见小赵来了,放下手里的砖刀。
“张老板,价格我们不降。还是四十五。但我们的货是从绍兴大厂直接拉的,质量稳定。对面的货是镇办厂的,这批好下批不一定好。您要是不放心,我先送您两袋样品,您用了对比一下,好用再买。”
张包工头接过小赵递过来的烟,点上吸了一口。“样品不要钱?”
“不要钱。您用了觉得好,再买。不满意,分文不取。”
“行。你明天送两袋过来。”
小赵又跑了城南和城东,同样的话说了一遍。有两个愿意试试样品,一个说已经跟对面签了合同,不好反悔。那两人一个要了两袋样品,一个要了三袋,都是免费的。
几天后,小赵去回访。张包工头把他拉到一边,压低声音说:“你那水泥确实好,上墙快,不裂。对面那个便宜是便宜,掺了东西,抹上去掉粉。我以后还用你的。”
小赵又去了另外两家,反馈都不错。一个说“你们的货结实”,一个说“对面的用着不放心”。三个人都表示愿意回来拿货,按四十五的价格。
小赵把这话记在心里,回来跟徐正良说了。徐正良点了点头。
“这就是我们的底气。质量摆在那里,不怕他降价。他便宜五块,质量跟不上,客户还是会回来。”
月底,徐正良把十二月的账算了一遍。散客跑了五个,又回来三个,水泥销量比上个月少了一成,利润少了不到两百块。但老客户一个没跑,建材门市的总利润还维持在两千八左右。
小赵看着账本,有点心疼。“正良哥,这个月少赚了不到两百。”
“不到两百就不到两百。客户没跑完就行。对面这个月卖四十,一吨挣不了一块钱,一个月卖一百吨也就挣几十块,还不够他付房租的。他撑不了几个月。”
“那他还能撑多久?”
“看他有多少本钱。撑过春节算他本事。我们不急,慢慢熬。他撑不下去的时候,自然就关门了。到时候那些跑掉的散客还会回来。做生意的,不能只看眼前。”
晚上回到家,徐正良把日记本翻开,用钢笔写了几笔:十二月,对面降价至四十,比我们零售价低五块。我们不跟进,用质量和服务稳住客户。散客流失几个,但已拉回部分。对面利润微薄,不可持续,静观其变。
他合上本子,吹熄了油灯。窗外,北风呼呼地吹,石榴树的枝干在风中轻轻摇晃。今年的最后几天了,过完元旦,就是新的一年。
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