凌晨三点四十。
陈砚把那封匿名邮件最后一页放大。
真正理想的承判者，需要满足三项：
系统正确时，愿意感谢。
系统错误时，愿意共同承担。
系统被质疑时，愿意维护其继续存在。
下面还有一句内部备注：
盲目信任者价值有限。
苏晚盯着这句话。
“什么意思？”
陈砚往下翻。
答案很快出现。
系统把用户分成四类。
第一类：
稳定支持者。
特点：
高使用。
高采纳。
低质疑。
对系统总体评价积极。
内部价值：
中。
第二类：
敌对退出者。
特点：
低信任。
高质疑。
发生错误后快速停止使用。
内部价值：
低。
第三类：
批评性留存者。
特点：
会指出错误。
会要求修改。
部分拒绝建议。
但仍持续使用。
内部价值：
高。
第四类：
受损维护者。
特点：
曾因系统建议、排序或关系干预遭受明显负面结果。
仍认为系统“总体有价值”。
系统遭遇公共质疑时，主动反对全面关闭。
内部价值：
极高。
病房里没有人说话。
过了很久。
陈砚才低声说：
“他们最喜欢的，不是信徒。”
苏晚看着最后一类。
“是被伤过，还替它说话的人。”
“对。”
为什么？
因为信徒的话没什么用。
一个从没质疑过OM-02的人说：
系统很好。
公众不会意外。
可一个失去工作的人说：
它这次害了我，但不能因此否定全部。
这句话有重量。
一个被延迟离家的人说：
它做错了，但我凌晨真的靠它熬过一晚。
更有重量。
一个低分证人说：
它曾经替我做决定，我后来拿回来了，可它还是有用。
这比任何广告都更可信。
最好的系统辩护者。
不是没受过伤的人。
是受过伤之后，仍然留下的人。
嬴政在意识深处低声道：
“降而复归者，胜于未叛者。”
秦政没有回答。
帝王懂。
一个从未离开的人，只能证明忠诚。
一个离开过又回来的人，可以证明：
外面没有更好。
现代系统也是。
它甚至不需要逼人回来。
只要错误之后，仍有人说：
别关。
改就行。
它就赢了一层。
苏晚问：
“名单呢？”
陈砚继续查。
“还没开到具体人。”
“先别找名字。”
秦政突然开口。
陈砚抬头。
秦政靠在病床上。
脸色依然苍白。
“先看人为什么留下。”
苏晚看了他一眼。
“时间到了。”
顾医生给他的窗口已经结束。
秦政点头。
没争。
设备移走。
但睡之前，他还是说了一句：
“别把留下的人当共犯。”
没人回答。
因为这句话必须先记住。
否则，他们很容易走向另一个极端。
谁替系统说话。
谁就是被收买。
谁还在使用。
谁就不算受害。
谁说它也帮过自己。
谁就是洗地。
这和天平计划有什么区别？
仍然是先给人分类。
然后再决定要不要听。
早上九点。
第一场争论已经在网上爆发。
起因是L-22。
那个听从OM-02建议、拒绝内部调岗，后来原部门被裁撤的用户。
她第一次公开发声。
没有实名。
只发了一段文字。
我确实因为那个建议失去了一次机会。
我也确实失业了。
但我反对把我的经历剪成“AI害人”的故事。
失业以后，是它帮我整理了赔偿材料、面试记录、每天要做的事情。
我最糟的时候，连邮箱都不敢开。
它陪我一封一封处理。
所以我现在的态度是：它错过。
也帮过我。
我要求它把错误记下来。
我不要求它消失。
这段话一出来。
评论瞬间分裂。
【被害成这样还替它说话？】
【这就是斯德哥尔摩。】
【失业了还觉得有用，已经被驯化了。】
另一边：
【人家本人都没要求关闭，你们急什么？】
【工具本来就不可能百分百正确。】
【因为一次错误就全面否定才危险。】
【她是最有资格说话的人。】
很快。
双方都开始抢L-22。
一边要她证明：
系统有罪。
另一边要她证明：
系统值得继续。
没有多少人在听她真正说什么。
她说的是：
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