华明清抬手压了压,示意众人稍作停顿,他要给大家留些时间消化刚才的话。待会场安静些,他才继续开口,语气比之前多了几分郑重:
“第二,说说企业的诚信问题。老祖宗有句话,‘人无信而不立’。意思是说,一个人要是不讲信用、言而无信,连在别人面前挺直腰杆说话的资格都没有,更别说让人信服。放到企业身上也是一个理:要是企业没了诚信,离倒闭也就不远了。”
他目光扫过台下,一字一句说得清楚:“所以我要求你们,跟客户谈的时候,能答应的就爽快答应,别磨磨蹭蹭;不能答应的,就委婉拒绝,别吊着人家;要是拿不准、需要请示的,也不用缩手缩脚像个小媳妇,稍微注意点分寸,悄悄找我或者部门负责人请示完,再给客户一个痛快答复。但有一条红线绝不能碰:不准说大话、拍胸脯,到时候兑现不了,那就是砸咱们厂的招牌,失信于人!”
“你们要记住,咱们琼花机械厂的诚信,不是挂在墙上的标语,是靠在场每个人一点点攒起来的,自然也得靠大家一起护着。这事来不得半点虚的,也是你们做销售的底线。一旦发现有人说大话不兑现,咱们绝不姑息,该惩处就惩处,没有商量的余地,在诚信这事上,零容忍!”
他顿了顿,放缓语气:“只有讲诚信、守合同的企业,别人才愿意跟你长期打交道,这点大家都认同吧?” 见众人点头,他才开始布置工作:
“第一,散会后各销售片区自行组织讨论,针对新产品在本地区的宣传推广,拿出一个可行的方案来,方案要接地气,有针对性,别搞空架子。第二,咱们的产能在逐步扩大,三包服务得跟上,选点、布点要提前规划好,依据什么选点,你们心里都有数,我就不重复了。第三,大家也交流交流经验,说说平时怎么守诚信、做实事的。”
最后,他合上手边的笔记本,语气轻松了些:“今天说得有点多,祝大家在外跑业务顺顺利利,平平安安,都能做出好业绩!”
这番话像一颗石子,在销售人员心里激起了不小的波澜。各片区讨论时,大家积极性格外高,你一言我一语地亮观点:
“厂里都把舆论铺垫做足了,新产品比老产品好推多了,咱们已经站在高点上,关键就差临门一脚,怎么选准突破口打开局面!”
“我觉得可以组织通讯部门的老总开个新闻发布会,一次性把声势造起来!”
“别扯那些虚的,咱们哪有这人脉能把老总们凑一块儿?不如上门服务,一个个对接,资料送上门,再坐下来好好聊,这样更实在!”
等方案汇总到华明清手里,他只问了一个问题:“你们现在真有能力把通讯部门的老总们请过来开发布会吗?要是真能做到,当然好;但要是做不到,不如现实点。” 他指着 “上门服务” 的方案,“我更赞同这个,因地制宜,你们觉得哪种方法行得通,就用哪种,不搞一刀切。”
在三包服务落实上,华明清专门找郭正德开了会。他看着郭正德,语气明确:“需要加人、加车,都可以打报告上来,但有个前提:必须把三包服务做到位。比如加了人跟车后,新团队的服务半径能覆盖多大?能达到什么效果?这些都得在报告里写清楚,别含糊。”
郭正德爽快应下:“您放心,我这就组织人做计划,保证不拖后腿!”
至于诚信问题,华明清又特意强调了一遍:“不管是销售人员还是三包人员,在外头代表的都是琼花机械厂的脸面。首先得讲团结、顾大局,涉及诚信的事,没有小事,这个理儿必须让所有人都刻在心里。咱们厂是个整体,诚信就是大家的脸面,得相互监督,发现不讲诚信的就得指出来;要是有人遇到难处,也得互相帮衬。有了脸面,大家出去谈业务腰杆都硬;没了脸面,走到哪儿都抬不起头。”
他顿了顿,加重语气:“老祖宗说‘人无信而不立’,这个‘立’,是挺直腰杆站着,不是弯腰驼背将就。就像咱们伟人在开国大典上说的‘中国人民站起来了’,一字之差,分量天差地别,咱们做企业,也得有这份‘立’起来的底气。”
连着几天连轴转,华明清也有些疲惫,但想起清欠工作已经一个多月没过问,心里始终不踏实。他让魏玉林通知清欠办主任周虎德和几位副主任,到办公室来汇报情况。
周虎德一进门就苦着脸,先汇报了进展:“目前大部分债务的确权工作已经明确,还有一小部分有点麻烦;陆小凤同志准备的法律文件,已经送出去一部分了。” 说着,他叹了口气,“华书记,有些单位不理解咱们,说都是公家单位,没必要搞得这么生分,还说咱们不讲交情,以后不想跟咱们打交道了。”
华明清听完,嘴角勾了勾,语气却带着几分冷意:“周主任,你说的这些,应该是这段时间的普遍情况吧?但讲交情得是双向的,不能只要求咱们念旧情,他们就揣着明白装糊涂赖账。要是他们真讲交情,早就还款了,咱们还是好朋友,以后照样合作;可他们占着咱们的资金不还,反倒说咱们不讲交情,这不是强盗逻辑吗?”
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