方远不知道正弘集团相关的流程，实话实说：“对不起女士，我是正弘车行的职员不假，但我是二手车车行的，实在帮不到您。”
“您是二手车车行的？那太好了。”外国老太太的眼前一亮，好像非常兴奋，“关于二手车，我能咨询您一个问题吗？”
这个外国老太太怎么这么多问题，方远实在是无语了：“可以，您请问。”
原来，这个外国老太太从南方来大海市开公司，为了图省钱在大海市的二手车市场买了辆九成新的别克GL8。
当时买车的时候，车商拍着胸口告诉外国老太太这辆别克GL8车况好，手续全，提档过户完全没问题。
只是因为原车主没在大海市，可能半个月才能回来，就让外国老太太先签合同把全款交了，等原车主回来再办手续。
结果半个月之后，这个外国老太太去找卖给她二手车的，却被告知因为联系不上原车主无法过户。
外国老太太一听这怎么行？当即要求车商退车。
二手车车商表示现在联系不上原车主，他也很无奈，但是退钱不行，因为车款都给了原车主，他没那么多的钱赔给外国老太太。
这位外国老太太没办法了，只好去4S店买了辆新别克GL8。
她现在就想咨询一下方远，到底是怎么回事？
她是不是被骗了，又该如何维权？
“您可能是被骗了，也可能是确实倒霉。”方远告诉外国老太太，其实无法过户不可怕，只要能手续齐全，能够上保险过年审，有路权就能正常使用。
像外国老太太说的这样，连手续都没有，还是别在路上晃悠了，万一被警察抓到后果十分严重。
至于原因，方远猜测一种是原车主有事，暂时联系不上。
也有可能是车商也是受害者，同样是被原车主忽悠了。
当然不排除就是车商搞的鬼，故意骗外国老太太。
所以解决问题的关键是看当时的合同是怎么写的，有没有注明手续的问题，注明如果无法正常过户，问题的解决方式。
如果注明了无法过户，车商包赔一切损失，那么可以理直气壮的要求车商赔钱，至于车商的损失，让他自己去找原车主补偿，和外国老太太没有一毛钱关系。
如果是协议卖车的形式，谁也没有办法。
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