有了凌云在语言和文化上的辅助，温婉得以真正深入“月光工坊”的肌理。
她没有急于推出新的设计，而是花了近一个月的时间，带着那位精通多语言的华裔助理，泡在工坊的每一个角落，从原料仓库到熔炉车间，从切割打磨到最后的质检包装，与每一位老师傅和基层员工交谈，翻阅堆积如山的旧账本和采购记录。
越是深入了解，她的心情越是沉重。这个拥有数百年辉煌历史的工坊，内部早已千疮百孔，弊病丛生。
首先是人浮于事，管理层僵化。 工坊经理皮埃尔和他的几个亲信，占据着关键岗位，却思想保守，拒绝任何改变，将工坊视为自己的独立王国。他们安插了不少关系户，领着高薪却无所事事，真正有手艺的老师傅反而待遇不公，士气低落。
其次是供应链黑洞。 温婉发现，工坊长期以高于市场价30%的价格，从一家名为“阿尔卑斯矿业”的公司采购原材料。而这家公司的幕后控制人，经过凌云暗中调查，赫然与马修·兰开斯特有着千丝万缕的联系！这分明是赤裸裸的利益输送，吸食着工坊本已微薄的血肉。
再者是生产流程落后，成本高昂。 固守着百年前的传统工艺，拒绝引入任何现代化节能设备和效率管理工具，导致生产成本居高不下，残次品率也远高于行业平均水平。
最后是设计与市场严重脱节。 产品款式几十年不变，依旧是那些繁复、沉重、只适合古堡装饰的巴洛克风格，完全不被当代年轻消费者和高端酒店所接受。
摸清了这些症结，温婉不再犹豫。她深知，温和的改良无法拯救这个沉疴积重的工坊，必须下猛药。
她召开了第二次全体会议，这一次，她不再需要通过翻译，而是用清晰、缓慢但坚定的英语，辅以精心准备的PPT和数据分析图，将她发现的问题一条条、一桩桩地公之于众。
“……所以，我们必须做出改变。”温婉站在前面，目光扫过台下神色各异的面孔，“第一，进行人事调整。皮埃尔先生年事已高，即日起担任顾问，不再负责具体管理。工坊管理团队将进行重组，能者上，平者让，庸者下。”
台下顿时一片哗然！皮埃尔脸色铁青，猛地站起来想要反驳。
温婉没有给他机会，继续说道：“第二，即刻终止与‘阿尔卑斯矿业’的所有合作。原材料采购将引入公开招标机制，确保质量和价格的优势。”
这一条，更是直接捅了马蜂窝！台下几个显然是皮埃尔亲信的人开始交头接耳，面露愤慨。
“第三，引入现代化的生产管理系统和节能设备，优化流程，降低成本，提高良品率。”
“第四，也是最重要的一点，产品线必须彻底革新！我们将保留最核心的传统手工吹制技艺，但设计理念必须与时俱进！”
她的话如同一块块巨石投入死水，激起了巨大的反抗浪潮。
“你这是在毁了月光工坊！”皮埃尔气得浑身发抖，用夹杂着法语的英语怒吼，“那些传统是我们的根！你一个外人懂什么！”
“解雇我们？你没有这个权力！”
“公开招标？那些便宜的原料根本做不出好水晶！”
“创新？那些花里胡哨的东西是对祖先的亵渎！”
工坊内部，以皮埃尔为首的老派势力开始了激烈的软抵抗。他们阳奉阴违，故意拖延工作进度，散布温婉要毁掉工坊的谣言，甚至鼓动部分老师傅集体称病怠工。小镇上也流传起关于温婉这个“东方破坏者”的负面言论。
与此同时，远在英国的兰开斯特庄园，马修·兰开斯特也很快收到了消息。他没想到温婉动作如此迅猛，直接切断了他的财路。他立刻致电给他在工坊内部的几个隐藏得更深的钉子，指示他们不惜一切代价给温婉制造麻烦，甚至可以考虑“一些意外事故”，让工坊的生产彻底瘫痪。
改革的道路，布满了荆棘与暗箭。温婉和凌云都清楚，他们触动的，不仅仅是工坊内部的既得利益者，更是马修·兰开斯特的敏感神经。
一场没有硝烟的战争，在风景如画的法国小镇，悄然升级。
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