我叫陈实,上海海港俱乐部新媒体部“舆情灭火员”。
当我发现球队2025赛季最重要的战术,
不是高位逼抢,不是防守反击,
而是 “热搜攻防战”时,
我知道,我的工作已经从删帖控评,
进化成了带领一支“网络特战队”。
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一、夺冠夜,热搜榜上没有冠军
2025年11月,上海浦东足球场。
终场哨响,海港2-1战胜山东泰山,提前一轮锁定中超冠军。金色纸片如雨落下,球员们拥抱、狂奔、泪流满面。队长奥斯卡举起奖杯的那一刻,全场五万球迷齐声高唱“我们是冠军”,声浪几乎掀翻顶棚。
我挤在媒体区,手里攥着三台手机,眼睛死死盯着屏幕。
不是在看庆祝画面。
是在看热搜榜。
第一名:#武大郎闭嘴手势表情包销量破百万#
第二名:#红皮球迷番茄炒蛋皮肤#
第三名:#建议查查武磊是不是修过佛#
第四名:……
第五名:……
第十名:#上海海港 中超冠军#
“冠军”这个词,像个迟到的、腼腆的客人,勉强挤进了热搜榜的末尾。
我苦笑一声,切换到微信工作群。里面已经炸了:
“陈哥!夺冠通稿发了!但评论区的‘武大郎’和‘红皮’又吵起来了!”
“抖音那边,咱们官方发的捧杯视频,热评第一是:‘恭喜红皮,啊不对,恭喜海港’……”
“微博上那个‘海港夺冠是不是中国足球的悲哀’的话题,阅读量快破亿了!要不要压?”
“虎扑有技术帖在分析武磊今天那个单刀没进的数据,底下又在互喷!”
我深吸一口气,在群里打字:“按预案C执行。”
预案C,全称《重大胜利后舆论对冲及话题引导方案(冠军版)》。内容核心就两条:
1. 主动玩梗:比黑粉更早、更狠地玩自己的梗,把话语权抢回来。
2. 切割战场:把“庆祝夺冠”和“网络骂战”分开,用前者淹没后者。
我切换到俱乐部官方微博,手指翻飞,开始操作。
第一步:发夺冠九宫格。但配文不是“我们是冠军”,而是:“报告!‘红皮’任务完成!今晚,允许暂时‘褪色’成金色!” 配图里特意选了一张球迷看台——一片红色海洋中,几个球迷举起提前准备好的金色纸板,拼成“冠军”。
第二步:转发武磊捧杯流泪的特写照片。配文:“有些人叫他‘球王’,有些人叫他‘武大郎’。我们叫他:武磊。今天,他是冠军的一部分。” 故意不加话题,不@本人,显得云淡风轻。
第三步:发一个短视频。内容是赛前更衣室里,外援奥斯卡用蹩脚中文教全队说上海话“阿拉是冠军”(我们是冠军),结果全员学成“阿拉是光头”(口音梗)。视频最后,武磊笑着纠正,然后大家笑作一团。标题:“夺冠的秘密武器:塑料普通话。”
发完,我盯着屏幕,心脏狂跳。这不是庆祝,这是一场舆论的即时反击战。
五分钟后,数据开始反馈。
我那条“红皮褪色”的微博,评论迅速破千。前排热评:
“好家伙,官方下场玩梗?这波自黑我服!”
“红皮们集合!今晚咱们是‘金皮’!”
“哈哈哈哈夺个冠还这么多戏,不愧是海港!”
风向,似乎被掰回来了一点。至少,“冠军”本身,开始被讨论了。
我瘫坐在椅子上,擦了把汗。旁边摄影大哥递过来一瓶水:“陈啊,至于吗?赢了球还这么紧张?”
我喝了口水,嗓子发干:“王哥,你不懂。在咱海港,球赢了,只是上半场结束。下半场,在网上。 而且,没有裁判,没有加时,输了……可能比输球还难受。”
二、入职洗礼:从“删帖小弟”到“梗学大师”
一年前,我从复旦新闻系毕业,怀揣新闻理想,经过八轮面试(真的八轮),挤进了上海海港俱乐部的新媒体部。我以为我的工作是:撰写热血文案,拍摄训练花絮,专访球星,传播足球文化。
现实是:删帖,控评,反黑,写道歉声明,以及学习如何优雅地对线。
上班第一天,主管老张(一个头发稀疏、眼袋堪比国宝的中年男人)把我叫到办公室,递给我一个厚厚的文件夹。
“小陈,这是你的‘入职教材’。”
我打开一看,标题是:《上海海港俱乐部网络舆情关键词及应对手册(2024修订版)》。
里面不是战术分析,不是球员资料,而是:
【一级敏感词】
· 红皮:原为对手球迷嘲讽我队依靠国企背景(上港集团红色Logo)搞金元足球。现已演变为部分本方球迷自嘲/自称,需区分语境,谨慎应对。
· 武大郎:针对武磊的侮辱性绰号,源于其“屡失单刀”。属最高级别负面词,需重点监控。
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