盛景文旅的升级改造工程进入冲刺阶段,园区内机器轰鸣,工人们各司其职,一派热火朝天的景象。亲子乐园的彩色滑梯已经安装完毕,自然科普馆的标本陈列进入收尾,星空温泉的玻璃小屋在阳光下泛着晶莹的光泽,一切都朝着试运营的目标稳步推进。
麦柠溪站在园区的观景台上,看着眼前这片逐渐成型的“梦想之地”,嘴角忍不住扬起一抹欣慰的笑容。经过一个多月的日夜奋战,营销推广计划初见成效,游客预订量持续攀升,员工们的士气也空前高涨。她拿出手机,看着系统面板上【南风瑾好感度72】的提示,心中甜意涌动。自从那天傍晚的告白后,两人的关系正式进入升温期,南风瑾的陪伴与支持,成了她攻克难关的最大动力。
“麦总,您看这是最新的物料采购清单,大部分建材都已到位,就差温泉区的专用石材和亲子乐园的安全防护垫了,供应商那边说今天会送货上门。”采购部经理陈姐拿着文件夹快步走来,脸上带着几分焦急,“不过我刚才给对方打电话,一直无人接听,会不会出什么问题?”
麦柠溪的心猛地一沉。温泉区的专用石材是从南方一家老牌石材厂采购的,质地坚硬、防滑性好,是打造星空温泉池的核心物料;而亲子乐园的安全防护垫则是从本地一家知名防护用品公司订购,环保无毒、缓冲性能优异,直接关系到游客的安全。这两种物料都是定制款,生产周期长,若是无法按时到货,不仅会延误工程进度,还可能影响试运营的如期开展。
“再打一次电话,顺便联系他们的紧急联系人。”麦柠溪的语气沉稳,心中却已泛起一丝不安,“我去联系其他备选供应商,以防万一。”
然而,接下来的两个小时,坏消息接踵而至。陈姐反复拨打供应商的电话,始终无人接听,甚至被直接拉入黑名单;麦柠溪联系的几家备选供应商,要么表示没有同款物料,要么说产能不足,无法在短期内供货。更让人揪心的是,市场部经理张强匆匆赶来,脸色凝重地汇报:“麦总,网上突然出现了很多关于盛景文旅的负面谣言,说我们的升级改造工程存在安全隐患,还说我们拖欠供应商货款,导致物料断供。这些谣言在社交媒体上传播得很快,已经有部分游客开始取消预订了!”
麦柠溪的手指紧紧攥起,指甲几乎嵌进掌心。这显然不是巧合,而是有人故意为之。结合供应商突然失联、负面谣言同步爆发的情况,背后一定有竞争对手在暗中打压。她立刻打开手机,搜索相关关键词,果然看到不少匿名账号在各大旅游论坛、社交平台散布抹黑言论,甚至配上了几张模糊的“工程质量问题”照片,一看就是经过恶意剪辑和伪造的。
“查!立刻去查这些谣言的源头,还有那两家供应商的情况,到底是出了意外,还是故意断供!”麦柠溪的眼神变得锐利起来,前世在职场摸爬滚打的经验告诉她,越是危机时刻,越要保持冷静,“同时通知公关部,立刻发布澄清声明,附上工程质检报告和付款凭证,反驳不实谣言。另外,联系预订平台,说明情况,争取他们的支持,减少游客取消订单的损失。”
“是,麦总!”张强和陈姐立刻分头行动,办公室里瞬间忙碌起来。
麦柠溪回到自己的办公室,关上房门,强迫自己冷静下来。她坐在办公桌前,打开电脑,开始梳理近期的竞争对手动态。周边的三家大型温泉度假村中,“云顶温泉”实力最强,资金雄厚,一直视盛景文旅为眼中钉。之前盛景文旅的营销推广计划发布后,云顶温泉的客流量明显下滑,他们很可能因此怀恨在心,不惜使用恶意竞争的手段。
就在这时,系统的提示音在脑海中响起:【主线任务预警:盛景文旅遭遇恶意断供与谣言攻击,若无法在72小时内解决物料供应问题并平息负面舆论,将导致试运营延期,继承人试炼进度受阻,南风瑾好感度可能下降。】
麦柠溪的心头一紧。72小时,时间紧迫,任务艰巨。她深吸一口气,打开供应商数据库,开始逐一筛选符合要求的石材厂和防护用品公司。然而,合适的供应商要么距离太远,运输成本过高且时间来不及;要么规模太小,无法满足大批量采购的需求。不知不觉间,窗外的天色渐渐暗了下来,办公室里只剩下键盘敲击的声音,麦柠溪的额头上渗出了细密的汗珠。
“咚咚咚——”敲门声响起,打断了麦柠溪的思绪。
“请进。”她抬起头,看到南风瑾推门而入,手里提着一个保温袋,脸上带着担忧的神色,“学长?你怎么来了?”
“给你送晚饭。”南风瑾走进办公室,将保温袋放在桌上,目光落在她疲惫的脸上,心疼地说道,“我刚从皇甫集团过来,听说盛景文旅出了点状况,就过来看看你。”
他显然已经知道了断供和谣言的事情。麦柠溪心中一暖,连日来的压力和委屈在此刻涌上心头,眼眶微微泛红:“学长,供应商突然断供,网上还全是抹黑我们的谣言,试运营可能要延期了。”
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