在城市新兴的商业区，矗立着一座现代化的办公大楼——创智大厦。这座大厦共 25 层，造型新颖，吸引了众多科技、金融类企业入驻。然而，看似光鲜亮丽的背后，却隐藏着一些不为人知的消防安全隐患。
大厦刚刚完成装修，新入驻的企业们正忙于布置办公区域，进行开业前的准备工作。物业管理团队也在紧张地进行着各项设施的完善和交接。负责消防安全设施检查的是年轻的小刘，他虽然工作认真，但经验相对不足。
在应急照明和疏散指示标志的检查工作中，小刘按照流程对各个楼层进行巡查。在 15 层的一条走廊，他发现一盏应急照明灯具的位置稍微有些偏离，没有完全安装在规定的疏散通道关键位置上。但他想着偏差不大，应该不会影响使用，便没有及时调整。
而在 20 层，一家互联网公司正在进行大规模的办公家具搬运。由于空间有限，他们将一些暂时不用的包装箱堆放在了疏散指示标志的下方，部分遮挡了标志。小刘巡查到这里时，一心只想着赶紧完成检查任务，竟然没有发现这个问题。
与此同时，大厦的电路系统正在进行一些调试工作。电工们在操作过程中，不小心对部分应急照明灯具和疏散指示标志的线路造成了轻微损伤，但当时并没有引发明显故障，所以也未被察觉。
随着时间的推移，企业们陆续开业，创智大厦变得热闹非凡。每天，大量的员工在大厦里忙碌地工作着。然而，那些被忽视的问题正逐渐发酵。
被轻微损伤的线路开始出现接触不良的情况。在 10 层的楼梯间，一盏应急照明灯具时不时地闪烁，发出微弱的“滋滋”声。但由于白天光线充足，员工们都忙于工作，并没有人注意到这个异常。而 15 层那盏位置稍有偏差的应急照明灯具，在正常照明下，其光线覆盖范围勉强能够满足要求，但一旦遇到紧急情况断电，就会在疏散通道上留下一片不小的黑暗区域。
至于 20 层被包装箱遮挡的疏散指示标志，情况愈发糟糕。由于包装箱越堆越高，几乎完全挡住了标志的发光部分。而小刘之后的巡查依然走马观花，没有发现这些日益严重的问题。
这天，大厦的物业经理通知小刘，近期消防部门将进行一次全面的安全检查，让他务必仔细检查所有消防设施，确保不出问题。小刘这才紧张起来，重新对大厦进行检查。但他依然没有察觉到那些隐藏在细节中的严重隐患。
就在小刘完成检查后的第三天，一场突如其来的灾难降临了。晚上 8 点左右，大部分员工都已经下班，但仍有一些加班的人留在大厦里。突然，大厦内响起了刺耳的火灾警报声。原来是大厦 18 层的一家广告公司在进行广告材料整理时，不小心将一个未熄灭的烟头扔到了一堆易燃的宣传海报上，瞬间引发了大火。
火势迅速蔓延，浓烟开始顺着楼梯间和通风管道向各个楼层扩散。大厦内的正常照明系统因火灾引发的电路故障而全部熄灭，整个大厦陷入了一片黑暗。
正在 15 层加班的员工们听到警报声后，立刻起身准备疏散。然而，当他们跑到走廊时，发现原本应该明亮的应急照明灯具，有一盏光线十分微弱，而且由于位置偏差，导致一段疏散通道光线昏暗，大家看不清道路，顿时陷入了混乱。
在 20 层，那些被包装箱遮挡的疏散指示标志完全失去了作用。员工们在浓烟中惊慌失措，四处摸索，不知道该往哪个方向逃生。有人试图寻找安全出口，却因为看不见标志而迷失了方向。
而在 10 层楼梯间，那盏闪烁的应急照明灯具突然彻底熄灭，使得正在通过楼梯疏散的人员被困在黑暗中，人们的呼喊声和哭声在黑暗中回荡，场面十分混乱。
火灾现场，火势越来越凶猛，浓烟让人几乎无法呼吸。在 15 层，一位名叫林晓的员工凭借着自己对大厦大致布局的记忆，在微弱的光线中摸索着，带领着一部分同事艰难地向安全出口移动。但由于光线不足，不断有人摔倒受伤。
20 层的情况更加危急。年轻的程序员小陈意识到不能坐以待毙，他摸索着爬到包装箱上，试图移开遮挡疏散指示标志的物品。在浓烟中，他呛得眼泪直流，但依然咬牙坚持。终于，他成功移开了部分包装箱，疏散指示标志发出的微弱光线重新透了出来。其他员工看到光线，纷纷朝着标志指示的方向涌去。
10 层楼梯间里，一位经验丰富的老员工大声呼喊着让大家保持冷静，他让大家手拉手，沿着墙壁慢慢向下摸索前进。尽管没有应急照明灯具的指引，但他们凭借着对墙壁的触摸和对楼梯结构的大致印象，一步一步地向下移动。
此时，消防部门接到报警后迅速赶到了现场。但由于大厦内火势凶猛，浓烟弥漫，给救援工作带来了极大的困难。消防员们背着沉重的装备，艰难地进入大厦内部，寻找被困人员。
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