“绑上我们战车的用户越多，我们越有话语权，再利用服务器运算建立公司与用户间更牢固的纽带，更能进一步提高企业知名度和社会地位，行业影响力，提高你在商界的影响力，我们的抗风险能力才能同步提升。”
沈崇连连点头，“没错！好，就听你的！”
方拾月继续发挥，“音乐协会那边也有隐患，虽然现在风向在好转，但难保不会被那四家公司利用人情和金钱左右，咱们得想办法再拉到些能说上话的助力，营造出支持我们的派系。现在是马晓玲老师一个人在公开支持，别的帮她说话的人不多，即便有也都在用爱发电。咱们再加把火，如果能拉拢到30%的话……”
沈崇听得头皮发麻，每次和胖妹聊多了工作就心累。
他干脆利落的问一句，“说吧，要多少钱！”
胖妹一副你懂我的表情，“初步估计音协的公关费用需要七百万，另外，你再估算一下，如果我们还要扩建社区功能，服务器上投资大概还需要多少钱？”
沈崇掐指一算。
一亿七百万没了！
他带着悲痛的心情回到办公大厅，自己开了台电脑含泪下单，还是照着之前的购买清单，全部翻五倍完事。
在败家之后他又决定去挣点钱，果断和其他员工一起加入客服大军。
老板亲自下场当客服，这可是新鲜事，员工们顿时热情高涨。
沈崇没想到自己突发奇想的搞事在员工们眼里居然成了身先士卒，竟能激发大家的工作热情。
他顿时来了兴趣，化身编号77的客服疯狂啪嗒啪嗒着键盘。
约莫两小时后，市场部经理突然惊叫一声，“奇怪了！”
众人纷纷扭头看他。
行政部经理问他怎么了。
市场部经理站直身子一脸茫然的看向沈崇那边，“沈总当客服的成交率好高！这段时间里沈总一共聊了二十人，卖出去四套，沈总的成交率都超过百分之二十了！”
众人大惊，果真当老板的自带光环么，做啥啥牛？
他怎么做到的？
市场部经理蹬蹬走过来，“沈总我看看你怎么聊的呢？”
其实他那边有存档，就在原地也能看。
他故意跑沈崇这边来是为了套近乎，彰显自己的存在感，职场哲学表露无遗。
沈崇茫然应道：“没怎么弄啊，就正常的聊天啊。”
说完，他那边叮当一声，又来新客户了。
他先嗖一下发出去个嘻嘻笑的表情，然后光速敲字，“亲，请问我有什么可以帮您？”
市场部经理直挠头，“沈总你看快捷界面里我有设置很多固定话术，你怎么不用呢？”
沈崇一边打字回咨询客户的消息，一边头也不抬的说道：“我觉得你那些话术都太生硬了，不太习惯。”
他当然不习惯，这些话术里全都是“您好”，“本店现有沈氏调音王2.1版本共XXX套，请尽快下单，否则就没有货了喔”、“本店商品保证物超所值……”
他上辈子在网店里买东西，从来都是被人“亲”过来又“亲”过去，这辈子网购无数次，这些待遇一次都没有过。
之前就觉得哪儿不对劲呢，今天他自己当客服，立马反应过来了。
他满脑子想把钱赚回来，毫不犹疑就在潜意识里抄了前世网店的经典神作。
“亲”！
在市场部经历目瞪口呆的注视下，被他好一通狠“亲”聊得有些发懵的咨询对象，又一次下单了！
市场部经理恍然大悟，“我懂了！是称谓的问题！沈总好厉害！真是天才，这也能想到！”
沈哥顿时无语，至于吗？
这个世界的网购客服们真业余啊。
这招上辈子都被人用烂了，并且很多年都经久不衰，怎么这世界科技水平完全不落后，倒是在这种小细节上输得彻底。
大概，是由于没有第一个吃螃蟹的“亲”家吧！
这个世界里的网络客服人员回答别人问题时都很死板。
您、你、尊敬的顾客、大哥、大姐、美女，各种叫法都换着来，有时候为了确定叫法还得先咨询顾客的性别。
顾客买东西也图个效率，又时候还讲究隐私，谁爱告诉你我是男是女。
市场部经理没说错，自己这边成交率这么高，还真就是这小小的一个称谓带来的改变。
他决定给员工们上课，站到办公大厅边缘的讲台上敲黑板。
“好了，刚才是我的一个小尝试，现在事实证明我的尝试成功了。从现在开始，我要求大家都模仿我和人说话的语气。你们之前太冷漠太疏远了，我给你们提供一个男女老少皆宜，不管对方年纪多大是男是女，甭管是姐姐妹妹又或是哥哥弟弟叔叔伯伯，都可以接受的称谓。这个称谓，就是亲！甭管别人问啥，先开口一句亲！”
他虽然不擅长营销话术，但上辈子网购经验丰富，普及称谓也不难，就模仿着自己前世那些经验演示了不到十分钟，员工们全懂了。
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