社交平台上，网友们义愤填膺，各种对星耀配送的指责铺天盖地。有人评论道：“这些大平台就知道垄断，根本不管小商贩的死活，老菜农多不容易啊，就这么被他们给逼到绝路了。”还有人附和：“星耀配送打着科技的幌子，实际上就是在压榨底层老百姓，太黑心了。”
而风向标的报道更是不遗余力地渲染情绪，文章中详细描述老周一家的悲惨境遇，将星耀配送线上卖菜描绘成一场无情的商业掠夺。文中提到，星耀配送凭借低价策略吸引了大量消费者，让传统菜市场的生意一落千丈。像老周这样的摊主，原本靠着菜市场的摊位勉强维持生计，可星耀配送的出现，使得他的蔬菜销量锐减，三个月内亏损高达二十万，甚至连妻子的尿毒症治疗费用都难以负担。
为了进一步坐实对星耀配送的控诉，风向标还采访了一些周边的摊主。一位卖水果的大妈在镜头前抹着眼泪说：“星耀配送一来，我们这菜市场就没什么人了。他们在网上卖的东西又便宜，年轻人都不去菜市场了。我们这些小本生意，怎么经得起这样的折腾哟，再这样下去，我们都得喝西北风了。”
同时，报道中还列举了一些数据，试图证明星耀配送线上卖菜对传统菜市场造成的巨大冲击。比如，在星耀配送业务覆盖的区域，菜市场的客流量平均下降了60%，部分摊位的月收入甚至不足之前的三分之一。文章还将星耀配送的智能柜称为“吞噬民生的巨兽”，指责其以牺牲底层商贩利益为代价，追求商业利益最大化。
在舆论的持续发酵下，一些地方的市场监管部门也开始收到民众关于星耀配送的投诉，要求对其经营行为进行调查。星耀配送的客服热线更是被打爆，许多愤怒的民众在电话中表达对公司的不满，甚至有人扬言要抵制星耀配送的一切业务。
面对突如其来的舆论风暴，星耀配送的办公室里气氛凝重。李凡和石艺馨紧急召开高层会议，商讨应对之策。看着会议室大屏幕上不断刷新的负面报道和网友评论，石艺馨眉头紧锁，忧心忡忡地说：“这明显是有人在背后蓄意推动舆论，想要搞垮我们。”
李凡面色严峻地点点头，说道：“没错，这个爆料视频和舆论导向太有针对性了。我们必须尽快做出回应，澄清事实，不然对公司的影响会越来越大。”
这时，公关总监发言道：“我们可以先发布一份声明，向公众解释我们的业务模式以及对促进市场发展的积极意义。同时，联系这位老周摊主，了解事情的真实情况，看看是否存在误会。如果有必要，我们可以邀请媒体进行实地调查，让事实说话。”
李凡思索片刻后，说道：“好，就按这个思路来。声明要尽快起草发布，措辞一定要诚恳且有说服力。另外，安排专人去和老周摊主沟通，务必以解决问题的态度去处理这件事，看看我们能不能在合理范围内给予他一些帮助，缓和矛盾。”
然而，就在星耀配送准备积极应对时，新的负面消息又接踵而至。有自媒体爆料称星耀配送的智能柜存在食品安全隐患，声称曾在购买的蔬菜中发现不明虫卵。这条消息再次将星耀配送推向舆论的风口浪尖，民众对星耀配送的信任度降至冰点。
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