来到这里，在前台拿了客户资料和任务单后便坐在了一楼，这里因为人数众多被分成了两个小组，每个组长各带一组人，每隔一天就互换一次工作位置，昨天是在楼上今天就是在楼下，我还不清楚组长是谁，便坐在最靠里面的角落里开始了工作。今天我拿选择的是套餐38但每月都花超过80的客户，起初还是依旧打了几个没成功，我突然想到了春雨昨天对我说的话，于是转换了思路拨打了下一个。电话响了两声就被接听，我说道：“您好我是沧州超远营业厅的话务员，这是我的工作台给我配置的手机号，这边查到您现在用的38的套餐但每个月都得多花一倍多的钱呢。”
“嗯是啊，我都以为是套餐错了呢！都烦死俺了！”电话那头的男子抱怨说道。
我一看有效果立刻说道：“这边查了一下您近两个月的消费情况，发现您是分钟数每月超出了很多，如果您嫌去营业厅麻烦的话，我这边可以为您直接办理一下套餐升级，每个月有58，68，88的套餐，当然所对应的分钟数都不一样，您看怎么样？”说罢我又给他介绍了这三个套餐所包含的分钟数和流量情况还有包含的其他赠送，我断定最后能推出68或者88的套餐。
男子犹豫了几秒说道：“为什么不是给我打电话呢？”
我脱口而出道：“是人工服务台，一般情况下是不会主动给您打电话的，您想啊，平常只是您在查话费之类的给打吧？”旁边的同事听到后用不可置信的眼神看着我，他们应该是惊讶我为什么会反问顾客，但我没在过于在意他们的目光。
“嗯还真是，那你受累给我办成那个88的那个吧，1500分钟估计也够用的了，我也不打长途，但是需要做什么才能办理？”
我意识到这单要成！强压着激动的心情说道：“只需要接收一个验证码，然后再告诉我即可”我怕他反悔，所以还没等他提出疑问我便说道：“这个验证码不会泄露任何消息的，充其量就是走个流程，证明您是自愿办理的，有些人总爱出尔反尔然后倒打一耙，到最后我们这些工作人员受连累...所以您这边方便接收一条短信吗？”
男子被我的话逗笑，语气轻松的说道：“可以可以。”
“那我先去操作员那里发短信，一会儿打给您！”挂断电话后我飞速来到办公桌，把电话号码汇报出来。心里窃喜着自己来到唐山的第一单！
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