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门童热情的小跑过来，拉开车门。
“金砖”铺地的大堂，黄铜香炉、木质福犬、瓷枕等古物陈列，和其他酒店瞬间拉开档次。
以前备受诟病的服务态度差，如今也有大幅度改观。
说到底，还是一个钱字。
此前的urc，体量小，为了璞蕴山居别墅项目，资金都被抽掉过去。
给员工的薪资福利，自然没有多么可观。
赚的不多，员工又怎么可能提供更优质的服务呢？
如今国内两家酒店，普通员工月薪都涨到一万，大堂经理涨到三万，前台部月薪也有一万五左右。
高薪刺激下，很多客人自然感觉到宾至如归的体验又回来了。
除了体验感提升，对所有房间，每次退房后，必定严格搜查，确保没有隐藏摄像头存在。
洗手池、杯具、马桶使用的清洁布，全部分门别类，绝不存在混用一布的现象出现。
所有房间的马桶，全部换成自动马桶，售价5000到5200美元左右。
包括一个暧风干燥器，自动除臭器，加热座垫，振荡按摩器，暧水冲洗器。而且它还具有环保特性，每次冲水只需1.2加仑的水。
老气的音箱，也都换成b&o beoy a9，售价2w+。
所有客房，都免费提供阿尔山矿泉水畅饮。
每次客人退房，床单，浴袍，不管用没用过，必须都进行更换。
绝对不允许再出现只要看着干净，就直接稍微拾掇后交给下个客人使用。
只要发现一次，直接开除，没得商量。
打扫一个房间，璞丽也开出业界最高水平。
单个房间，打扫费用达到50块，但必须足够细致。
以前那种粗放式打扫，注定要被淘汰。
得知大老板过来，酒店总经理马迪恩急急忙忙从家里赶过来。
路上就已经先后打电话跟客服、餐饮、人力几个部门经理确认过，今天打扫没有出现问题，这才如释重负。
在林深的要求下，马迪恩把客服部经理赵洁叫了出来。
赵洁演示一遍操作系统，介绍道：“林董，这是咱们酒店更换的打扫系统，根据这个系统，咱们就可以随时查看客房是否还有住客，是否已经清扫。”
“客人在时，房间色块是绿色的；退房后，房间变成黄色；当清扫人员进入房间开始打扫时，房间就会变成橙色。”
“客人退房后，我会先做一遍房间检查，看看客人是否有遗漏物品。”
“您要不要现场看一下咱们客服部的阿姨打扫房间？”
林深正有此意，笑着点头。
“正好有时间，那就一起看一下。”
“好的，21层有个房间要打扫，您这边请。”
赵洁在前面领路，众人乘电梯来到21层。
正巧，一个穿着灰色保洁制服的阿姨正要打扫房间。
“赵经理！”
“薛姨，您这边正常打扫就行，咱们上面领导过来看看卫生有没有改观，您别紧张。”
“好的。”
薛素兰从璞丽刚开业，就一直在这里打扫卫生，也有十几年的感情了。
先是在房间里以顺时针方向，收拾客人留下的垃圾，避免遗漏。
垃圾收拾好了以后，薛素兰把它们装在一个袋子里，然后在拖鞋的背面，写上房号等信息。
如果客人发现有重要物品遗失，到时候根据拖鞋的房间号码，就能找得到。
接着，薛素兰打开电视。
她倒不是为了看，而是为了方便之后的清洁。
伴随着电视发热，利用静电吸附打扫时产生的灰尘，最后擦拭电视，就能一次性擦干净了。
一张床的整理过程，她只需要用到3分钟的时间，换好的被子一尘不染，没有一丝褶皱。
卫生间是重要区域，也是最重要、最繁琐的环节，频频登上新闻，被曝光打扫不到位的区域。
薛素兰先是用干净的毛巾擦除水渍，检查吹风机等，确认下一位客人使用时完好无损。
接着，擦拭房间的每个角落。
即使是纸巾盒，也会仔细擦拭。
玻璃和水龙头这样容易变脏的部位，使用保鲜膜清洗法。
第一步，先在有污渍的地方，喷上漂白剂，并贴上厨房用纸。
第二步，贴上保鲜膜，静置30分钟~1小时。
第三步，取下保鲜膜和厨房用纸，用湿毛巾进行擦拭即可。
即使在家用，也有显着效果。
清洁后几乎没有留下痕迹，干净得像新的一样。
最后一步，是用吸尘器清理地面。
方向也是有讲究，从入口打扫到房间内部，再从内部打扫到入口。
不能留下上一位客人的痕迹，让下一位客人入住时感受到的是全新的客房。
前后进行了30分钟左右，薛素兰才把房间清扫完毕。
可想而知，这样的打扫有多繁琐。
这时候，赵洁脱下高跟鞋，以防留下脚印，进入房间再次检查。
对浴室用品、房间的备用品数量进行确认，检查清单多达190项细节。
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